Рекламна кампанія туристичного підприємства та особливості її розробки

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 8Следующая ⇒

Однією з найбільш гострих проблем, які постають перед туристичним підприємством є грамотне розроблення рекламної кампанії, розподілення рекламного бюджету, визначення ефективної структури рекламних засобів. Це обумовлене ситуацією на туристичному та рекламному ринках, яка змінюється настільки стрімко, що будь-які отримані практичні знання потребують постійного перегляду, корегування та доповнення. Разом з тим, все ж таки, існують раціональні підходи до розробки рекламної кампанії, які можна застосовувати в різноманітних ситуаціях.

Рекламна кампанія являє собою декілька рекламних заходів, об'єднаних єдиною ціллю (цілями), які охоплюють визначений часовий період і розподілені у часі таким чином, щоб один з заходів доповнював інші.

Рекламна кампанія є комплексом рекламних заходів, який розроблений відповідно до програми маркетингу і направлений на споживачів товару, що представляють відповідні сегменти ринку, з метою викликання їх реакції, що сприятиме вирішенню підприємством своїх стратегічних або тактичних завдань [13, с. 21].

Особливості рекламної кампанії в індустрії туризму визначаються специфікою її товару.

Розробка рекламної кампанії туристичного підприємства має риси цілісного логічного процесу, відправною точкою якого є аналіз ситуації, тобто чітка відповідь на питання: де зараз знаходиться туристична компанія. Він проводиться за такими основними напрямками: дослідження споживачів туристичних послуг, вивчення та аналіз туристичного ринку, а також оцінка ринку рекламних послуг.

Далі визначається основна мета рекламної кампанії і ті завдання, які повинні бути вирішені. Постановка цілей - це ухвалення рішення про те, куди рухається і куди хоче потрапити туристична компанія. Рекламні цілі повинні бути конкретними і чітко сформульованими, такими, що не допускають подвійного тлумачення, бути практичними, реалістичними, досяжними і вимірними.

Класичний спосіб досягти розуміння можливостей реклами - це представити рекламу у вигляді піраміди.

1 рівень - обізнаність. До виведення на ринок нового туристичного продукту потенційні покупці навіть не уявляють існування даної послуги. Отже, першим завданням реклами має бути ознайомлення потенційних споживачів з новою послугою.

2 рівень - знання, засвоєння інформації. Після того, як аудиторія дізнається про існування компанії або продукту, необхідне збільшення інформації, тобто перехід на наступний рівень піраміди. Завданням цього етапу є створення такої ситуації, коли певний відсоток обізнаної аудиторії отримує інформацію щодо її складу та особливостей.

3 рівень - прихильність. Представники цільової аудиторії можуть мати уявлення про послугу, але при цьому не виявляти лояльного відношення до даного туристичного продукту. Тому важливо сформувати це відношення до послуги у представників цільової аудиторії.

4 рівень - перевага. Можлива ситуація, що аудиторії продукт чи послуга подобається, проте, в своєму виборі вона віддає перевагу продуктам інших туристичних компаній. В цьому випадку завданням стане формування нової системи переваг. Необхідно активно доносити до аудиторії переваги даного туристичного продукту, розповідати про його якість, цінність для аудиторії, висвітлювати інші важливі його характеристики.

5 рівень - переконання. На цьому рівні завданням буде переконання цільової аудиторії в тому, що дана туристична послуга дійсно їй необхідна. Бажано сформувати переконаність споживача в тому, що, вибираючи рекламований продукт, він робить якнайкращий вибір.

6 рівень - покупка. І лише після того, як всі попередні рівні будуть пройдені, деякий відсоток цільової аудиторії досягне вершини піраміди і в результаті придбає даний туристичний продукт.

Коли цілі визначені, необхідно встановити, на яких основах буде базуватися медіастратегія, які засоби та рекламоносії вона використовуватиме в якості базових, а до яких вдаватиметься в якості підтримки.

Загалом, медіастратегія представляє собою комплекс дій, направлений на визначення найбільш ефективного розміщення рекламних повідомлень в засобах розповсюдження реклами, що має на меті досягнення поставлених цілей і оптимізацію витрат при розміщенні; це пошук відповіді на три питання:

коли, де і як часто розміщувати рекламу, щоб добитися поставлених цілей. Композиція медіаплану завжди будується, виходячи як із цілей, так і з орієнтацією на динаміку та особливості попиту, закономірні для даної сфери. Медіастратегія, як правило, базується на взаємопоєднанні основних та додаткових рекламних засобів, а також засобів рекламної підтримки. Кожна з груп рекламоносіїв, які використовуються у ході рекламної кампанії, слугує посиленню цільового ефекту рекламної кампанії на кожному конкретному календарному етапі, який є відображенням споживчої ситуації на туристичному ринку.

Під основними розуміються такі рекламоносії, які забезпечують вихід безпосередньо на цільову групу. Частка представників цільової аудиторії у цій групі засобів не може бути меншою ніж 50%. До них можна віднести ділові та соціально-політичні журнали, які на сьогоднішній час мають найбільші рейтинги серед аудиторії, яка досліджується.

Додаткові засоби - це ЗМІ, які мають, як правило, широке аудиторне охоплення, але аудиторія яких має, у порівнянні з основними засобами, більш розмиті невизначені контури. До аудиторії цих засобів, звісно, потрапляє і цільова група, але визначити її частку по відношенню до представників інших аудиторних груп доволі складно.

Засоби рекламної підтримки - це ті рекламоносії, які, внаслідок свого нерегламентованого характеру розповсюдження, не можуть бути ідентифіковані будь-якою пріоритетною аудиторією. Увага до цих засобів має спонтанний та часто стихійний характер, а періодичність цієї уваги спрогнозувати дуже важко.

В той же час у визначені періоди дані засоби можуть істотно впливати на споживачів, які представляють широкі прошарки суспільства.

Що стосується вибору рекламних засобів, то кожен їх тип має свої особливості. Основні рекламоносії відбираються відповідно до двох принципів:

1) високої цільової аудиторної ємкості засобу (охвачення цільової аудиторії повинно бути не менше 50%);

2) широкої зони перетину цільової аудиторії в різноманітних засобах.

Для попередньої оцінки ефективності основних засобів розглядаються наступні показники:

1) показник аудиторного охоплення - демонструє, скільки в середньому людей читає один номер видання (за результатами цілеспрямованих досліджень ЗМІ);

2) показник комунікативності - частка людей, які звертаються за будь-якою інформацією, яка розміщена у виданні;

3) показник цільового охоплення - частка представників виділеної цільової аудиторії серед всіх читачів видання;

4) показник комерційної ефективності - частка людей, які сприймають рекламні об’яви та комерційну інформацію, яка розміщена в даному засобі, з високим ступенем уваги.

Додаткові засоби реклами вибирають на основі двох принципів:

1) популярність засобу та довготривалість його існування на рекламному ринку;

2) висока популярність засобу серед представників цільової аудиторії.

Туристська реклама достатньо гармонійна, помітна та звертає до себе увагу скоріш не як комерційна пропозиція, а як об'єкт екзотичного інтересу, який в більшості випадків не призводить до прямого мотиваційного звернення у фірму [3].

При розробці рекламної кампанії, а саме медіа-плануванні, туристичного підприємства необхідно врахувати наступні особливості:

§ в якості обмеження циклів рекламної кампанії необхідно визначати періоди, які відповідають різній споживчій активності на туристичному ринку. При розробці медіа-плану необхідно пам'ятати, що періоди максимального рекламного стимулювання попиту повинні передувати періодам природного зростання активності ринку.

§ все навантаження рекламного впливу повинно припадати на робочі дні, оскільки у вихідні інтерес до друкованих ЗМІ та радіо істотно знижується за рахунок різкого зростання уваги до телебачення. Крім цього в робочі дні реклама відпочинку сприймається з більшою зацікавленістю, ніж у вихідні, коли рівень психологічної втоми значно нижчий, тому саме в робочі дні активну людину простіше стимулювати до відпочинку.

§ до складу медіа-плану повинні бути закладені оптимальні параметри ЗМІ, за допомогою яких досягається гарантований рекламний ефект. Так для ділових видань найбільш оптимальним вважається поява рекламного оголошення один раз на два тижні в одному засобі, або щотижневе чергування рекламних публікацій в різних видавництвах ділового спрямування, які мають подібну аудиторію [9, 145].

Рекламна кампанія дозволяє контролювати просування туристичних послуг, вносити корективи у збутову діяльність, створювати та закріплювати у споживачів стійке розуміння переваг послуг саме цієї туристичних фірми.

Важливо підкреслити, що, як свідчить досвід рекламних кампаній провідних туристичних фірм світу, реклама має враховувати особливості країни, регіону, соціальний та політичний стан у суспільстві.

Таким чином, можна зробити висновки, що правильна розробка рекламної кампанії - встановлення пріоритетних цілей кампанії, визначення найбільш ефективного місця та часу розміщення рекламних повідомлень, - є одним з найважливіших та актуальніших питань, які повинна розглянути туристична фірма в процесі здійснення своєї рекламної діяльності.

Розділ 2. Аналіз рекламної діяльності ПП "Олександра"

2.1 Загальна характеристика ПП "Олександра"

Засновником та власником приватного підприємства туристичної фірми "Олександра", що надалі іменується "Підприємство", є громадянин (-ка) України Коваленко Олександра Євгенівна, мешканець (-ка) м. Рівне, вул. Пушкіна, буд. 30, кв. 25, паспорт серії СР № 320632 виданий 13. 12. 1997 р. відділом внутрішніх справ Рівненської області.

Підприємство працює на принципах самоуправління та самофінансування. Підприємство самостійно визначає умови реалізації продукції, товарів, робіт і послуг на ринку України та за її межами, включаючи вартість і ціну на них.

Підприємство є юридичною особою з моменту його державної реєстрації у Рівненському міськвиконкомі, має відокремлене майно, самостійний баланс, може від свого імені набувати майнові та немайнові права та нести обов'язки, бути позивачем та відповідачем у суді, господарському та третейському суді, має печатку та штамп із своїм найменуванням, фірмовий знак, логотип та інші реквізити.

Офіційне діловодство підприємства здійснюється українською мовою.

Підприємство відкриває в банківських установах рахунки (в т.ч. валютний) для здійснення кредитно-розрахункових операцій.

Підприємством можуть створюватись філії, представництва, дочірні підприємства на території України та за її межами з дотриманням вимог, встановлених законами України та законодавством відповідних зарубіжних держав.

Підприємство може добровільно об'єднуватись у спілки, асоціації, концерни, міжгалузеві, регіональні та інші об'єднання на умовах, що не суперечать чинному законодавству України.

Підприємство має права та обов'язки, передбачені чинним законодавством України та Статутом.

Власник (засновник) передає майно підприємству на правах користування, має право сформувати його статутний фонд.

Усі інші спори, які не обумовлені вище, підлягають розгляду в судах України та, за домовленністю, - у третейських судах.

Для забезпечення діяльності Підприємства може утворюватися статутний фодн шляхом внесення грошових (майнових) коштів Власника (засновника).

Місце знаходження підприємства: 33000, Україна, м. Рівне, вул. Чорновола 14/16.

Головною метою діяльності приватного підприємства є виключно туроператораторська діяльність, яка включає організацію та забезпечення створення туристичного продукту, реалізацію та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг, задоволення суспільних потреб в його товарах, роботах, послугах та реалізації на базі одержаних прибутків соціальних та економічних інтересів власника майна підприємства та членівтрудового колективу.

Основними напрямками діяльності підприємства є:

1) організація туризму, в т.ч. міжнародного;

2) організація прийому та обслуговування вітчизняних та зарубіжних туристів;

3) надання агентських, посередницьких послуг;

4) екскурсійна діяльність, організація масового та спортивно-оздоровчого туризму, організація дитячого туризму;

5) посередництво в наданні послуг громадського харчування та готельного господарства;

6) посередництво в послугах з зовнішньо - економічної діяльності;

7) посередництво в наданні транспортних послуг; посередницька діяльність з реалізації квитків для туристів на усі види транспорту;

-Ч

8) посередництво в наданні фінансових послуг посередництво в наданні послуг в сфері культури; посередництво в наданні послуг з різних видів страхування туристів та їх майна; посередництво в наданні послуг з розміщення туристів; посередництво в наданні спортивних та рекреаційних послуг; посередництво в послугах з виробництва та реалізації сувенірної продукції; посередницька діяльність в наданні послуг з організації відпочинку та розваг; посередництво в наданні послуг туристичних гідів;

9) посередництво в наданні паспортно - візових послуг;

10) посередництво в послугах по організації та забезпеченню навчання і підвищенню кваліфікації в Україні та за кордоном.

Здійснення туроператорської діяльності Приватним підприємством "Туристична фірма "Олександра" базується на таких правилах:

1. Туроператор не має права провадити інші види господарської діяльності крім тих, що визначені Законом України "Про туризм" та Ліцензійними умовами.

2. Туроператор може здійснювати також і турагентську діяльність.

3. Туроператор має виключне право на надання послуг з оформлення документів для виїзду за межі України з туристичною метою.

Туристична фірма "Олександра" проводить організацію виїзного туризму наступним чином:

- туристична фірма "Олександра" організовує для туристів індивідуальні та групові поїздки до зарубіжних держав на підставі укладених договорів(контрактів) про співробітництво або інших документів щодо надання туристичних послуг, які укладаються з іноземними партнерами в письмовій формі;

- туристична фірма "Олександра" під час організації виїзного туризму оформляє такі документи, які є предметом договору на туристичне обслуговування:

■ заявку туриста або тур агента на бронювання туристичної послуги;

■ підтвердження сторони, що приймає, щодо заброньованої послуги;

■ договір з туристом на туристичне обслуговування;

■ ваучер;

■ страховий поліс;

■ платіжні документи (корінці прибуткових ордерів, квитанції, касові чеки тощо), що підтверджують внесення туристом (турагентом) до каси туристичної фірми "Олександра" вартості туристичних послуг, обумовлених договором з туристом або заявкою тур агента;

■ транспортні документи (квитки), якщо туристична фірма "Олександра" забезпечує транспортні послуги або надає послугу щодо бронювання та придбання квитків;

■ програму туру.

Організація в'їзного туризму здійснюється так:

■ Туристична фірма "Олександра" організовує для іноземних туристів групові та індивідуальні тури по Україні на підставі договорів (контрактів) з іноземними партнерами, а також із вітчизняними партнерами, які забезпечуватимуть надання послуг з розміщення, харчування, транспорту, організації відпочинку та оздоровлення, розваг, екскурсійного обслуговування тощо.

Туристична фірма "Олександра" організовує для туристів індивідуальні та групові поїздки по Україні на підставі укладених договорів (контрактів) про співробітництво або інших документів, щодо надання туристичних послуг. З вітчизняними партнерами, які забезпечуватимуть надання послуг з розміщення, харчування, транспорту, організації відпочинку та розваг, екскурсійного обслуговування.

Управління та контроль здійснюються наступним чином:

o правління підприємством здійснюється на підставі сполучення прав власника по господарському використанню свого майна і самоуправління трудового колективу;

o управління підприємством здійснює його власник (засновник);

o виключною компетенцією власника (засновника) є:

- внесення змін та доповнень у Статут підприємства;

- вирішення питань про реорганізацію та ліквідацію підприємства;

- призначення на посаду та звільнення з посади директора підприємства;

- затвердження правил внутрішнього трудового розпорядку;

- затвердження прибутково-видаткових кошторисів, розцінок, тарифів, розмірів оплати праці працівників підприємства;

- визначення фондів підприємства та розмірів відрахувань до них;

- розгляд та затвердження витрат, не передбачених кошторисом, визначеня джерел покриття затрат на ці цілі;

- затвердження звітів підприємства, звітів директора по діяльності;

- призначення ревізії фінансово-господарської діяльності підприємства, заслуховування актів перевірок, прийняття по них рішень;

- розподіл прибутку підприємства, прийняття рішення про отримання довгострокових кредитів.

Власник (засновник) має право розглядати й інші питання діяльності підприємства, в разі необхідності має право відміняти рішення директора підприємства, якщо воно прийняте з порушенням законодавства.

Рішення власника (засновника) є обов'язковим для всіх працівників підприємства.

o |керівництво поточною діяльністю підприємства здійснює його директор, який призначається засновником на підставі чинного трудового законодавства, підзвітний власнику (засновнику) і відповідає перед ним за здійснення діяльності та виконання своїх обов'язків.

Засновник (власник) сам є директором підприємства.

o Директор підприємства:

- забезпечує виконання його поточних і перспективних планів;

- розпоряджається майном підприємства, включаючи його грошові кошти в межах, визначених власником;

- представляє підприємство в стосунках з юридичними та фізичними особами;

- укладає від імені підприємства угоди, контракти і забезпечує їх виконання;

- приймає на роботу та звільняє з роботи працівників підприємства в межах своєї компетенції.

На фірмі існують такі посади:

ü Директор

ü Старший менеджер

ü Менеджер внутрішнього туризму

ü Менеджер іноземного туризму

ü Головний бухгалтер

2.2 Фінансово-економічний аналіз ПП "Олександра"

Становлення ринкової економіки в Україні, поява фінансових ринків, пріоритет фінансових ресурсів об’єктивно сприяли розвитку такого важливого напрямку аналітичної роботи, як фінансовий аналіз.

Фінансово-економічний аналіз зорієнтований на оцінювання фінансового стану, фінансових результатів та ефективності діяльності підприємства. Він дає змогу виявити напрямки й обмеження фінансового розвитку та реструктуризації фінансової політики.

Для оцінки фінансового стану ПП "Олександра" необхідно провести аналіз та визначити показники рентабельності, прибутку, ліквідності та фінансового стану, виконаний на основі даних фінансової звітності, а саме: форми №1-м "Баланс" та форми №2-м "Звіт про фінансові результати". Аналітичний період охоплює 2009-2011 роки. Показники діяльності ПП "Олександра" подані в таблиці 2.2.1

Таблиця 2.2.1 Аналіз фінансових результатів діяльності ПП "Олександра" у 2009 -2011 роках

Аналізуючи вище наведену таблицю спостерігаємо, що обсяг наданих послуг з кожним роком збільшується. У 2009 році обсяг наданих послуг складає 150,1 тис. грн., 2010 році – 270,4 тис. грн., що на 120,3 тис. грн. менше ніж у 2009 році та у 2011 році – 511,7 тис. грн., що на 241,3 тис. грн. менше ніж у 2010 році. Зменшення обсягу наданих послуг спричинено нестабільної ситуацією в країні, економічною кризою через, яку велика кількість населення не могла собі дозволити виділити із свого доходу кошти на відпочинок, так як це не є товаром (послугою) першої необхідності.

Оскільки протягом трьох років доходи від операційної діяльності перевищують операційні витрати, то підприємство отримує прибуток від операційної діяльності, який у 2009 році він становить 17,4 тис. грн., у 2010 році – 19,1 тис. грн., а у 2011 складає 28,8 тис. грн.

Аналіз показників рентабельності включає в себе такі показники: вартість активів, вартість майна, та рентабельність. Рентабельність – один із головних вартісних показників ефективності виробництва, який характеризує рівень віддачі активів і ступінь використання капіталу у процесі виробництва. Аналіз показників рентабельності ПП "Олександра" відображено в таблиці 2.2.2.

Таблиця 2.2.2 Аналіз показників рентабельності роботи ПП "Олександра" у 2009 -2011 роках

№ Показники Джерело інформації Позначення, формула для розрахунку Роки Відхилення

від 2009 року від 2010 року

1. Рентабельність (+) або збитковість (-) операційних витрат, % - Ров = Поп/ОВ*100 22,8 12,9 8,6 -9,9 -4,3

2. Рентабельність (+) або збитковість (-) продукції (робіт, послуг, продажів), % - Рп = Поп/О *100 18,9 11,5 8,0 -7,4 -3,5

Показник рентабельності операційних витрат у 2009 році складає 22,8%, у 2010 – 12,9%, а у 2011 – 8,6%. В порівнянні з 2009 роком цей показник зменшився на 9,9%, а у порівнянні з 2010 – зменшився на 4,3%. Зменшення показника рентабельності пов’язано із зростанням операційних витрат, що призводить до збільшення витрат на одиницю продукції.

Рентабельність послуг, так як і рентабельність операційних витрат також знижується. У 2009 році цей показник становить 18,9%, у 2010 зменшується і становить 11,5%, у 2011 році ще зменшується і становить 8,0%.

Аналіз динаміки та структури майна передбачає визначення питомої ваги необоротних активів, оборотних активів та їх окремих складових у загальній вартості майна.

Аналіз динаміки та структури майна (активів) ПП "Олександра" подано у таблиці 2.2.3.

Таблиця 2.2.3 Аналіз динаміки та структури майна (активів) ПП "Олександра" у 2009 - 2011 роках

№з/п Складові майна Станом на кінець року Відхилення

від 2009 року від 2010 року

тис. грн. % тис.грн. % тис. грн. % тис. грн. % тис. грн. %

Майно всього (А) у тому числі 25,8 30,8 36,1 5,0 5,3

1. Необоротні активи (НА) 7,9 8,0 8,9 0,1 0,9

2. Оборотні активи (ОА) 17,9 22,8 27,2 4,9 4,4

2.1. Запаси (З) 1,6 8,9 2,1 9,2 3,3 12,1 0,5 0,3 1,2 2,9

2.2. Дебіторська заборгованість і одержані векселі (ДЗ) 1,0 5,6 1,5 6,6 2,0 7,4 0,5 1,0 0,5 0,8

Продовження таблиці 2.2.3

2.3. Грошові кошти і поточні фінансові інвестиції (ГК+ПФІ) 15,3 85,5 19,2 84,2 21,9 80,5 3,9 -1,3 2,7 -3,7

2.4. Інші оборотні активи - - - - - - - - - -

3. Витрати майбутніх періодів - - - - - - - - - -

Вартість майна в цілому протягом трьох років збільшувалася. У 2009 році вона складає 25,8 тис. грн., у 2010 – 30,8 тис. грн., а у 2011 – 36,1 тис. грн. Збільшення майна спричинено збільшенням необоротних активів. В порівнянні з 2009 роком збільшення необоротних активів на суму 0,1 тис. грн., а у порівнянні з 2010 – також спостерігається збільшення на 0,9 тис. грн.

Оборотні активи збільшуються через збільшення запасів та дебіторської заборгованості і одержаних векселів.

У 2009 році вартість оборотних активів становить 17,9 тис. грн., у 2010 – 22,8 тис. грн., у 2011 збільшується ще на 4,4 тис. грн. і становить 27,2 тис. грн. Як видно у структурі майна найбільшу частку займають саме оборотні активи.

Фінансові ресурси підприємства можуть бути сформовані за рахунок власних та прирівняних до них коштів (прибуток від основної діяльності, амортизаційні відрахування, пайові внески) та фінансових ресурсів, які є мобілізовані на фінансовому ринку (кошти від випуску цінних паперів, кредити, бюджетне фінансування тощо).

Для проведення аналізу фінансової стійкості необхідно проаналізувати динаміку та структуру фінансових ресурсів, провести аналіз фінансової стійкості підприємства та його ліквідності.

Для аналізу динаміки та структури фінансових ресурсів ПП "Олександра" за 2009-2011 рр. використовуються дані форми №1 "Баланс" за визначений період. Результати аналізу подано в таблиці 2.2.4.

Таблиця 2.2. Аналіз динаміки та структури фінансових ресурсів ПП "Олександра" у 2009-2011 роках

Фінансові ресурси станом на кінець 2008 року становлять 25,8 тис. грн, на кінець 2010 року – 30,8 тис. грн., на кінець 2011 року – 36,1 тис. грн, відхилення від 2009 року становить 5,0 тис. грн., від 2010 року – 5,3 тис. грн. Збільшення фінансових ресурсів спричинене збільшенням власного та прирівняного до нього капіталу.

Власний та прирівняний до нього капітал у 2010 році у порівнянні з 2009 роком збільшився на 5,0 тис. грн., а також у 2011році порівняно з 2010 роком збільшився на 5,6 тис. грн. У питомій вазі власного капіталу відсутні забезпечення наступних витрат і платежів.

Частка позикового капіталу (зобов’язань) у 2009 році – 5,8%, у 2010 році – 4,9%, у 2011 році зменшилася на 1,6% та становить 1,2%.

Оборотні активи - грошові кошти та їх еквіваленти, що не обмежені у використанні, а також інші активи, призначені для реалізації чи споживання протягом операційного циклу чи протягом дванадцяти місяців з дати балансу. Характеристикою ефективності використання оборотних активів є їх оборотність, яка обчислюється за допомогою коефіцієнта оборотності та тривалості одного обороту.

Аналіз оборотності оборотних активів ПП "Олександра" подано у таблиці 2. 2.5.

Таблиця 2.2.5 Аналіз оборотності оборотних активів ПП "Олександра" та їх складових у 2009-2011 роках

№з/п Показники Джерело інформації Позначення, формула для розрахунку Роки Відхилення

від 2009 від 2010

1. Обсяг реалізованої продукції (обсяг виконаних робіт, обсяг наданих послуг, товарооборот) Форма 2-м, рядок 030 О 150,1 270,4 511,7 120,3 241,3

2. Оборотні активи, тис. грн.: - на початок року Форма 2-м, рядок 260, графа 3 ОА_поч 10,3 17,9 22,8 7,6 4,9

:- на кінець року Форма 2-м, рядок 260, графа 4 ОА_кін 17,9 22,8 27,2 4,9 4,4

:- середні - ОА = (ОА_поч.+ ОА_кін) / 2 14,1 20,4 25,0 6,3 4,6

3. Операційні витрати, тис. грн. Форма 2-м, рядок 080-100 ОВ 123,7 240,2 474,3 116,5 234,1

4. Запаси, тис. грн.: - на початок року - З_поч - - - - -

:- на кінець року - З_кін - - - - -

:- середні - З = (З_поч+ З_кін) / 2 - - - - -

5. Дебіторська заборгованість і одержані векселі: - на початок року Форма 2-м, рядок 210, графа 3 ДЗ_поч 0,5 1,0 1,5 0,5 0,5

- на кінець року Форма 2-м, рядок 210, графа 4 ДЗ_кін 1,0 1,5 2,0 0,5 0,5

- середні - ДЗ = (ДЗ_поч+ ДЗ_кін) / 2 0,75 1,25 1,75 0,5 0,5

6. Коефіцієнт оборотності оборотних активів - К_об = О / ОА 10,6 13,3 20,5 2,7 7,2

7. Тривалість одного обороту оборотних активів, днів - Т = 360 / К_об -6 -9

8. Коефіцієнт обортності дебіторської заборговності - К_{об. деб}= О / ДЗ 41,39 15,76 16,76 -25,63 1,00

9. Тривалість одного обороту дебіторської заборгованості, днів - Т_деб= 360 / К_{об. деб} -1

Коефіцієнт оборотності оборотних активів становив 10,6 у 2009 році, 13,3 у 2010 році, 20,5 у 2011 році. Тобто найменше значення тривалості одного обороту у 2009 році, що свідчить про найбільш ефективне їх використання у даному році. У сфері обертання прискорити обіг оборотних активів можливо шляхом прискорення реалізації продукції, розрахунків за реалізовану продукцію, зменшення дебіторської заборгованості.

Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості найбільшого значення набув у 2009 році 41,39 і, відповідно, тривалість одного їх обороту була в цей рік найменшою 8 днів тобто запаси найефективніше використовувались.

Отже, узагальнюючи можна сказати, що ПП "Олександра" є рентабельним підприємством.

2.3 Аналіз рекламної діяльності ПП "Олександра"

Для того щоб зрозуміти як відбувається процес рекламування на туристичному підприємстві в сучасних умовах потрібно проаналізувати діяльність ПП "Олександра". Завдяки своїм досягненням в галузі туризму підприємство є відомим в Рівненській області і за її межами.

Вивчивши туристичну пропозицію можна виокремити такі види відпочинку: екскурсні авіатури; екскурсійні автобусні тури; відпочинок на морі; туризм визначних подій; освітні тури; діловий туризм; тури на власному автомобілі; замки і монастирі; тури в такі країни: Німеччина, Польща, Туреччина, Франція, Китай, Італія тощо.

Свою унікальність "Олександра" пояснює так: "Сильний екскурсійний туризм в поєднанні з морським, екзотичним і гірськолижним відпочинком, а також професійний напрям створення турів", - заслужено створили компанії репутацію унікального тур оператора. Додатковим позитивним іміджем компанії служать численні нагороди.

Філософія компанії – бути першими серед кращих. Творчий підхід до створення турів.

Місія компанії – пропонувати якісний і цікавий туристичний продукт, створювати унікальні туристичні новинки, відповідно до побажань клієнтів, а часто і передбачаючи їх. Бути кращим для клієнтів і партнерів.

ПП "Олександра" проводить активну рекламну діяльність.

30% від рекламного бюджету ПП "Олександри" виділяється на рекламу в мережі Інтернет.

40 % від бюджету на рекламу підприємство витрачає на рекламу в ЗМІ (в основному газети). Це газети: "Рівне вечірнє", "Рівне-Ракурс", "Рівненська газета", "Сім днів". При виборі друкованого видання для підприємства є такі показники: тираж, цільова аудиторія, ціна розміщення реклами, купівельна статистика.

Підприємство проводить також пряму рекламу. Методи прямої реклами дозволяють варіювати агітаційну дію на споживача тур продуктів. Зокрема, на підприємстві "Олександра", є досить багато листівок, яких пропонується різноманітні тури, як по Україні, так і міжнародні. Цей недорогий вид реклами має свою ефективну дію і залучає нових споживачів для туристичного підприємства.

ПП "Олександра" проводить партнерські програми де читає лекції про туристський брендинг, поводження в посольстві, проводить акції та ін.

Також слід зауважити, що хоча ПП "Олександра" і немає власного відділу по зв’язках з громадськістю, все ж таки проводить активну роботу по налагодженню взаєморозуміння між клієнтами фірми та її працівниками. На думку директора підприємства Коваленко Олександри Євгенівни, ефективність від реклами це лише 50% успіху інші 50% залежать від менеджера, який безпосередньо спілкується з клієнтом.

Аналізуючи рекламну діяльність підприємства неможливо не зачепити питання іміджу ПП "Олександри". Звичайно, що для досягнення формування позитивної думки про компанію не лише споживачів, але й партнерів затрачається багато фінансових ресурсів підприємства.

Підприємство постійно бере участь у міжнародних виставках в Україні, Росії, Італії і інших країнах.

Цікаво є те, що на підприємстві не має відділу маркетингу. Управлінням рекламною діяльністю займається старший менеджер. Тобто рекламу, салогани, стенди на виставки створює старший менеджер.

В таблиці 2.3.6 показано скільки коштів ПП "Олександра" витрачає на рекламу протягом року.

Таблиця 2.3.6 Аналіз витрат ПП "Олександра" на рекламу в 2011 році

№ Види реклами Сума

Газети:

Рівне-Ракурс 1350 грн.

Рівненська газета 1000 грн.

Сім днів 1200 грн.

Рівне вечірнє 1600 грн.

Інтернет 2500 грн.

Листівки 1500 грн.

Бікборди:

- в приміщені офісу 600 грн.

- в місті 1700 грн.

Всього 11450 грн.

Отже, як видно з таблиці загальна сума витрат на рік на рекламу становить 11450 грн. Тобто підприємство обирає не один вид реклами, а декілька: газети, інтернет, маршрутне таксі, листівки, бікборди.

Адже є більше шансів, що з рекламою будуть познайомлена більша кількість споживачів.

Аналізуючи рекламну діяльність ПП "Олександра", я з’ясувала хто основні конкуренти підприємства, який відсоток на ринку в Рівненській області вони займають. Це проводилося з метою, щоб визначити чи ПП "Олександра" проводить достатню рекламну кампанію.

Таблиця 2.3.7 Туристичні фірми м. Рівного та їх частка на ринку

№ Назва туристичних фірм Перевезення по Україні,% Міжнародні перевезення,%

ПП "Туристичне агентство "Сінай Тур"

ПП "Олександра"

ПП "Наутілус"

МПП "Сакма"

ТзОВ "Івекс-Тур"

ПП "Роял Клуб"

МПП "Марія – Сервіс"

Всього

Інші туристичні фірми на території Рівненщини

На рис. 2.3.1 відображено яку частку кожне підприємство займає в тому числі і ПП "Олександра". Було розглянуто сім туристичних фірм які займають найбільшу частку на туристичному ринку Рівненської області.

Рис. 2.3.1. Частка на ринку туристичних підприємств м. Рівного

А також було досліджено скільки коштів було затрачено на рекламу кожною туристичною фірмою.

Таблиця 2.3.8 Таблиця із затратами на рекламу туристичних фірм м. Рівного

№ Назва туристичної фірми Газети Інтернет Листівки бікборди Сума

МПП "Сакма"

ПП "Туристичне агентство "Сінай Тур"

ПП "Наутілус"

ТзОВ "Івекс-Тур"

ПП "Олександра"

ПП "Роял Клуб"

МПП "Марія – Сервіс"

Найбільше на рекламу виділяє коштів ПП "Олександра" - 11450 грн., а найменше МПП "Марія – Сервіс" - 6600. Всі інші туристичні фірми виділяють кошти на рекламу в межах 7000-10000 тис. грн. Але це і виправдовує затрати тому, що ПП "Олександра" є одним із найбільш відомих туристичних фірм в м. Рівному, а також і за його межами.

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 8 Следующая ⇒

Date: 2015-07-25; view: 1754; Нарушение авторских прав

mydocx.ru - 2015-2024 year. (0.06 sec.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав - Пожаловаться на публикацию