Розділ 1. Теоретичні основи управління рекламною діяльністю туристичного підприємства

Зміст

Вступ…………………………………………………………………3

Розділ 1. Теоретичні основи управління рекламною

діяльністю туристичного підприємства …………………………...5

1.1 Реклама, її характеристика, види та функції………………......5

1.2 Особливості реклами в туризмі……………………………….10

1.3 Рекламна кампанія туристичного підприємства та особливості

її розробки…………………………………………………………..12

Розділ 2. Аналіз рекламної діяльності ПП «Олександра»……….18

2.1 Загальна характеристика ПП «Олександра»………………….18

2.2 Фінансово-економічний аналіз ПП «Олександра»…………...23

2.3 Аналіз рекламної діяльності ПП «Олександра»……………...30

Розділ 3. Шляхи вдосконалення рекламної діяльності

підприємства………………………………………………………..35

3.1 Виявлення основної проблеми рекламної діяльності

ПП«Олександра»……………………………………………………35

3.2 Основні умови вдосконалення рекламної діяльності………..36

3.3 Розробка рекламної компанії підприємства…………………..37

Висновки…………………………………………………………….44

Список використаної літератури…………………………………..47

реклама туристичний фінансовий маркетинговий

Вступ

Туризм складно представити без реклами. Перш за все вона несе в собі інформацію в стислій, художній формі, емоційно забарвлену і таку, що доводить до уваги потенційних споживачів найбільш важливі відомості про туристські продукти і саме туристське підприємство. Реклама грає найважливішу роль в реалізації маркетингової стратегії турпідприємства. Вона надає соціально-культурну і психологічну дію на суспільство. Цивілізована реклама — це не маніпулювання суспільною свідомістю, а формування актуальних, направлених на саморозвиток потреб людини. Реклама дає споживачам нові знання, підсилює задоволеність від покупки. Асоціації, символи престижу, які вона вкладає в туристський продукт, надають благотворну дію на психіку людини. Додавання туристському продукту за допомогою реклами додаткової цінності є гарантією того, що клієнт не жалкуватиме про витрачені засоби, а, навпаки, отримає додаткове задоволення від придбання туристських послуг.

За допомогою реклами турпідприємства освоюють нові ринки збуту. Будучи засобом конкурентної боротьби, реклама загострює її, що сприяє підвищенню якості туристського обслуговування. Реклама забезпечує можливість збільшення об'ємів продажів. Масштабний збут туристських послуг означає для туристського підприємства зростання доходів, гідну оплату праці персоналу, сприятливий морально-психологічний клімат в колективі, стабільність і упевненість в майбутньому. Особливого значення реклама набуває в умовах розвитку інформаційного суспільства. Вона стає унікальним інструментом маркетингу, що встановлює, підтримує і розвиває комунікації між туристським підприємством і споживачами, посередниками, виробниками туристських послуг, контактними аудиторіями, державними організаціями. За допомогою реклами підтримується зворотний зв'язок з ринком.

Це дозволяє контролювати просування туристських послуг, створювати і закріплювати у споживачів стійку систему переваг до туристських продуктів, вносити корективи до збутової діяльності.

Актуальність теми. Реклама як показове явище сучасного комунікативного простору становить собою важливу сферу діяльності. Вона входить у життя сучасної людини-споживача, перебираючи на себе функції чинника, який не лише значною мірою визначає економічну сферу життя суспільства, а також відбиває і формує масову свідомість і культуру. З погляду на це реклама повинна бути багаторівнево вивчена й усвідомлена. У сучасних дослідженнях реклами переважають економічний, психологічний, лігвістичний ракурси її вивчення. І на сьогодні феномен реклами повинен бути й об’ єктом туристичних зацікавлень, усвідомлюючись як одна зі сфер масової комунікації.

Досвід реклами в певній мірі залежить від правильного використання відповідних форм і засобів впливу на споживача, що в свою чергу вимагає від керівників туристичного підприємства ґрунтовних знань сучасного рекламного процесу, особливостей реклами в туризмі, планування рекламної діяльності, вибору засобів розповсюдження.

Об’єктом курсової роботи є ПП "Туристична фірма "Олександра"

Предметом дослідження є комплекс теоретичних і практичних аспектів функціонування процесу рекламування на туристичному підприємстві.

Метою даної роботи є аналіз рекламної діяльності туристичного підприємства у сучасних умовах, надання рекомендацій щодо процесу рекламування.

Для досягнення мети визначено такі завдання:

- охарактеризувати поняття реклама, її види та функції;

- визначити особливості реклами в туризмі;

- проаналізувати рекламну діяльність ПП "Олександра";

- розробити пропозиції підвищення ефективності процесу рекламування на підприємстві.

Розділ 1. Теоретичні основи управління рекламною діяльністю туристичного підприємства