Ошибки в расчетах

Закон о добросовестных расчетах по кредитам обязы­вает кредиторов исправлять ошибки быстро и без ущерба для вашего кредитного рейтинга.

Закон определяет следующие ошибки в расчетах:

• Вычеты за покупки, которых вы не совершали, или за покупки, совершенные лицом, не имеющим права пользоваться вашим счетом.

• Вычеты за какой-либо товар, не указанный надлежащим образом в вашем счете или в сумме, отличной от реальной отпускной цены, или датированные не днем покупки.

• Вычеты за что-либо, что вы не приняли при доставке, или за то, что не было вам доставлено в соответствии с соглашением.

Ошибки в расчетах также включают в себя математиче­ские ошибки, неучтенные платежи по вашим счетам, не высланный вам по почте на нынешний адрес отчет о состо­янии счета при условии, что вы уведомили кредитора о пе­ремене адреса, по меньшей мере за двадцать дней до исте­чения расчетного периода, спорные пункты или пункты, по которым вам требуется дополнительная информация.

Если вы считаете, что предъявленный вам счет содержит ошибки или хотите получить дополнительную информа­цию по нему, вам следует предпринять следующие шаги:

1. Письменно уведомить об этом кредитора в течение шестидесяти дней после отправки счета. В этом письме следует указать:

• Вашу фамилию, имя и номер счета.

• Аргументированное изложение вашего убеждения в том, что счет содержит ошибку.

• Дату и предполагаемую сумму ошибки или пункт, по которому вы хотите получить разъяснения.

2. Оплатить все части счета, по которым нет разногласий. Обратите внимание, что пока вы ожидаете ответа, вы не обязаны оплачивать спорную сумму, вносить какие-либо минимальные платежи или оплачивать связанные с этим расходы.

В течение тридцати дней кредитор должен сообщить вам о получении вашего письма, если проблему не удается решить за это время. В течение двух расчетных периодов, но не больше чем через девяносто дней, ваш счет должен быть исправлен, вам должны сообщить, почему кредитор считает ваш счет правильным.

Если никакой ошибки не обнаружено, кредитор обя­зан послать вам объяснение причин такого решения и незамедлительно выслать уведомление о сумме вашей задолженности.

3. Если вы все равно не удовлетворены, сообщите об этом кредитору в письменном виде в течение времени, данного вам для оплаты счета.