Установление контакта 6 page

На конференциях, проводимых в городах, как правило, одеваются более официально, следуя деловому стилю. Перед

такой поездкой женщине следует выяснить, какие там будут

проходить мероприятия.

На некоторых конференциях часто бывают запланированы вечерние приемы официального характера, на других встречах – поездки на природу, пикники и другие подобное развлечения.

ВНЕШНИЙ ВИД МУЖЧИНЫ

Выбирая себе одежду, мужчина должен помнить о том, чтобы отдельные детали гармонировали друг с другом.

Следите за тем, чтобы ткань костюма не пестрела полосами разной ширины, рубашки и галстуки не выглядели

поношенными. Носки следует надевать такой длины, чтобы из-под штанины не выглядывала голая нога, причем цвет носков надо подбирать в тон костюма. Воротнички рубашек

должны соответствовать современной моде, как и лацканы пиджака, а также ширина и покрой брюк. Плохое

впечатление на окружающих производят броские ювелирные украшения, волосы на груди, виднеющиеся через расстегнутую или слишком тонкую рубашку, чересчур

прилизанные, надушенные или, наоборот, жирные волосы на голове. Усы или борода, если таковые есть, всегда должны быть аккуратно подстрижены. Обувь лучше носить из мягкой, матовой, а не лакированной кожи. На службе не следует появляться в ковбойских сапогах и грубых ботинках, которые не соответствуют стилю официального костюма. Поездки на конференции и деловые встречи, как правило, не вызывают у мужчин раздумий над выбором одежды. Если мероприятия проводятся в городах, как правило, их участники одеваются так же, как и для повседневной работы, а если в сельской или курортной местности – можно взять с собой рубашки, пиджаки и брюки спортивного покроя. Если во время встречи предполагается проведение приема, нужно захватить с собой темный костюм, либо выходной пиджак. В любом случае, перед тем, как упаковывать вещи, лучше заранее выяснить программу планируемой встречи.

ПРАВИЛА ВЕЖЛИВОСТИ НА РАБОТЕ

Многие люди часто испытывают замешательство оттого,

что иногда не очень себе представляют, как лучше себя вести в рабочей обстановке. Мужчины, обычно галантные в обращении с дамами, не знают, нужно ли им держать дверь открытой, чтобы дать представительнице прекрасного пола пройти, или нет. Женщины, стремящиеся доказать, что они ни в чем не уступают мужчинам, могут болезненно реагировать на любой знак внимания, подчеркивающий их женственность.

ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ МУЖЧИНАМИ И ЖЕНЩИНАМИ НА СЛУЖБЕ

Если исходить из идеи равенства мужчин и женщин и

руководствоваться требованиями обычной вежливости, вопрос о том, как представителям противоположных полов

строить отношения на работе, отпадет сам собой.

• Дверь открывает тот, кто ближе к ней стоит.

• В лифт первым входит или выходит из него человек, находящийся ближе к двери.

• Прикурить другому дает тот, у кого под рукой зажигалка.

• И мужчины и женщины поднимаются со стула, чтобы поприветствовать клиента или посетителя, вне зависимости от его пола.

• И мужчины и женщины обмениваются рукопожатиями; на службе нет правил, предписывающих, кто первым должен

подавать другому руку.

• Независимо от того, кто кого приглашает на ленч, платит приглашающий.

• Если все сотрудники, находящиеся в кабинете,

пользуются общей кофеваркой, и мужчины и женщины по очереди варят кофе и моют кофеварку. Представление о том, что прерогатива готовить кофе является исключительно женским делом, – один из самых типичных предрассудков. Ведением «домашнего хозяйства» на работе женщины занимаются наравне с мужчинами.

• Услуги личного характера, такие, как адресованная секретарше просьба отнести одежду в химчистку или купить

подарок для жены начальника, не являются частью служебных обязанностей, если только их выполнение не

оговорено специально при найме на работу. Если

кто-то действительно очень нуждается в подобной услуге, то и его просьба выполнить это поручение должна носить

личный характер.

• Ни мужчинам, ни женщинам на работе не следует называть сотрудников уменьшительно-ласкательными

именами и прозвищами, Даже если вам хочется вести себя на

работе так же, как в нерабочей обстановке, не позволяйте себе этого. Не забывайте, что деловая встреча — это не приглашение на свидание. Женщина не должна ждать, пока мужчина галантно подвинет ей стул, чтобы помочь сесть, а мужчине не следует считать себя обязанным сделать это. Она вполне сможет сама о себе позаботиться, как и ее спутник.

ПИТАНИЕ

Если на службе разрешено питаться на рабочем месте, необходимо следовать обычным правилам соблюдения

чистоты. Не оставляйте повсюду грязных чашек и тарелок. После еды сотрите со стола крошки и мокрые пятна от

расплескавшихся напитков. Зрелище того, как люди едят, особого удовольствия присутствующим не доставляет.

Если вы вынуждены перекусить за рабочим столом,

закройте дверь вашего кабинета. Коль скоро в вашем служебном помещении работают другие люди, старайтесь приступить к еде тогда, когда те, кто сидит рядом с вами, вышли. Особое внимание уделяйте вашим манерам поведения за столом, не отвечайте на телефонные звонки с набитым ртом.

Как только закончите есть, выбросьте остатки пищи, если возможно, в стоящий особняком закрытый мусорный бачок, а

не в корзину для мусора, находящуюся рядом с вашим

столом или столом вашего коллеги.

УЧАСТИЕ В СБОРЕ СРЕДСТВ ДЛЯ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ

В том случае, когда это не противоречит установленным в

организации правилам, принято, чтобы сотрудники собирали деньги на подарки сослуживцам по случаю рождения

ребенка, на цветы для похорон, свадебные подарки, благотворительные пожертвования и т.п. В ряде организаций

такого рода сборы проводятся чуть ли не каждый день, и нередко некоторые сотрудники отказываются участвовать в

этом.

Если так получилось, обсудите возможность создания в отделе своеобразной «общей кассы», куда в начале года

каждый служащий вносил бы установленную сумму денег, а если со временем полученных средств не хватит, можно

будет сделать очередной взнос. При этом следует оговорить и правила расходования собранных средств. Так, например, сотрудники могут решить, что нужно послать цветы тому из

них, кто попадет в больницу, либо его супруге, но не матери. Может быть принято, например, решение о том, что подарки Ко дню рождения каждого из сотрудников будут делаться сообща, но дорогие вещи приобретать не стоит, чтобы быстро не истощить общую кассу.

Если вы решите не участвовать в сборе денег или просто не можете себе этого позволить, скажите об этом прямо. Когда ваше положение изменится в лучшую сторону, вы сможете присоединиться к остальным.

ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ, СОБРАНИЯ, СОВЕЩАНИЯ

Рабочее совещание может быть проведено любым сотрудником, работа которого связана с деятельностью других и зависит от обмена мнениями с коллегами. Как

правило, производственные собрания организуются по инициативе руководителей, однако в отдельных случаях их

могут созывать и рядовые сотрудники, пригласив на встречу кого-нибудь из представителей руководства.

ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ

Почти все мы в течение года принимаем участие в нескольких совещаниях, а многие время от времени сами

проводят их или занимают место в президиуме. Хотя обстоятельства, в которых проходят совещания, отличаются друг от друга, все же они имеют некоторые сходные черты.

Существует ряд общих правил проведения любых собраний, вне зависимости от поводов, по которым они

созываются. Если следовать этим правилам, встречи проходят гладко, с пользой для всех присутствующих и

заканчиваются вовремя.

• Подготовьте повестку дня заранее и старайтесь неукоснительно ее соблюдать.

• Заблаговременно известите участников совещания о причине его созыва и не отвлекайтесь от намеченной темы.

• Назначьте время начала и окончания собрания. Вовремя начните и завершите его.

• Вам не обязательно прибегать к драконовским мерам, однако необходимо следить за тем, чтобы желающие высказаться выступали по очереди, а другие участники встречи их при этом не перебивали.

Думать о том, чтобы не опоздать на собрание, должны приглашенные, а организаторы совершенно не обязаны

ждать, пока все участники соберутся. Ожидание опоздавших

не доставляет удовольствия тем, кто пришел к назначенному часу, и «наказывать» их за вежливость и соблюдение

профессиональной этики было бы в высшей степени

неучтиво.

Организация питания участников совещания. Если встреча достаточно продолжительная, ее можно прервать,

чтобы участники могли выпить чашку чая или кофе. Во время перерыва собравшиеся могут воспользоваться

автоматом, разливающим кофе, или просто немного размяться. Когда в повестке дня совещания не предусмотрен перерыв, организаторам следует позаботиться о том, чтобы

участникам встречи были предложены закуски и напитки в ходе заседания. Кто-то из сотрудников, не принимающих

участия в работе совещания, в этом случае должен проследить за доставкой питания и обслуживанием тех, кто сидит в зале заседаний.

В зависимости от служебных обязанностей того сотрудника или сотрудницы, которым это поручено, он или

она может либо помочь доставить закуски и напитки собравшимся и обслужить их, либо сообщить организатору

встречи, что все готово к тому, чтобы объявить перерыв и предложить присутствующим приступить к трапезе.

По завершении ленча каждый участник совещания должен

вынести из конференц-зала свой поднос с одноразовой посудой и остатками еды и выбросить все в контейнер для мусора. Организация рабочих встреч в ресторане. Часто два человека, работающих в одной или разных компаниях, решают, что им удобнее обсудить служебные проблемы в

ресторане, где не раздаются постоянные телефонные звонки и никто не прерывает их разговор бесконечными вопросами. Тот, кто приглашает, обязан зарезервировать столик вне зависимости от того, будет ли оплачивать визит приглашенный или же расходы будут поделены поровну. Предварительно следует убедиться в том, что ресторан, в котором намечена встреча, достаточно тихий и там ничто не помешает деловой беседе.

Поскольку во время ленча рестораны, как правило, бывают перегружены, многие ответственные сотрудники все чаще предпочитают проводить встречи с партнерами или клиентами во время завтрака.

Кроме того, совещания в ресторане, организованные в обеденный перерыв, нередко нарушают распорядок рабочего

дня, а если они проводятся до прихода на службу или после

ее окончания, такие нарушения исключаются. Вместо того чтобы заканчивать рабочий день приглашением на поздний обед, некоторые предпочитают встречаться с коллегами вечером в ресторане за чашкой кофе. Такие переговоры в ресторанах позволяют рядовым сотрудникам или ответственным работникам завершить дела на службе немного пораньше, спокойно продолжить их в ресторане и вернуться домой не так поздно, как после деловой беседы за ужином.

ПРОВЕДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ВСТРЕЧ В ДОМАШНЕЙ