Основные критерии успешности переговоров. Анализ результатов переговоров.

Переговорный процесс вступает в заключительную стадию анализа результатов переговоров и выполнения достигнутых договоренностей.

. Существуют критерии успешности переговоров:

- четкое распределение ролей в переговорах

- прописана повестка переговоров, которое позволит идти четко по плану, не уходить от темы разговора и затронуть все интересующие вопросы.

- учтены национальные особенности переговорщиков

- тактично и толерантное поведение

- грамотная речь

- позиция переговорщиков имеет четкую аргументацию

Анализ результатов переговоров – это заключительная стадия переговоров, которая следует непосредственно после переговоров.

При анализе переговоров стороны решают для себя:

- удалось ли им достичь поставленной цели, если нет то почему

- пришлось ли им пойти на уступки

- какие аргументы были убедительны, какие нет

- как опыт данного переговора можно применить в дальнейшем

- каковы перспективы дальнейшего взаимодействия со стороной

- в каком русле было достигнуто соглашение (пройгрыш – выйгрыш, выйрыш – выйгрыш)

Каждой из сторон необходимо проанализироватъ прошедшие переговоры и решить:

Критерии успешности переговоров:

Степень решения проблемы

Достигнутое в ходе переговорного процесса соглашение есть свидетельство того или иного решения проблемы. Однако в зависимости от характера договоренностей итог взаимодействия сторон различен:

достижение взаимовыгодного результата снимает проблему с повестки дня и создает прочный фундамент для дальнейших взаимоотношений сторон;

поражение в той или иной мере одной из сторон ставит под угрозу соблюдение соглашения.

Субъективные оценки переговоров и их результатов

Переговоры увенчались успехом, если обе стороны удовлетворены их итогами и расценивают достигнутое соглашение как справедливое решение проблемы. Не исключено, что впоследствии эти оценки изменятся.

Выполнение условий соглашения

Необходимо помнить, что даже самый блестящий результат переговоров заметно