Служба управления номерным фондом

Основные цели и стратегии службы управления НФ совпадает с главной задачей всей гостиницы – это предоставление гостям услуг самого высокого качества, а также увеличение процента занятости гостиницы. В функции данной службы входит бронирование номеров, прием туристов, прибывающих в гостиницу, их регистрация и размещение по номера, обслуживание туристов в номерах, поддержка необходимого санитарно-гигиенического состояния номеров и уровня комфорта, оказание гостям бытовых услуг. Гостиница обслуживает различные категории потребителей.

Дополнительные услуги.

В соответствии с «системой классификаций гостиниц и других средств размещения» гостиница «Гранд Отель Европа» предлагает следующие виды услуг:

Платные дополнительные услуги:

парковка;

24-часовое обслуживание в номерах;

система видеоконтроля и безопасности;

бизнес-центр;

консьерж;

депозитные сейфы на рецепции;

обмен валюты;

ресторан;

бар;

тренажёрный зал;

бассейн;

солярий;

сауна;

массаж;

прачечная;

химчистка;

заказ такси;

заказ ж/д и авиабилетов;

заказ экскурсий;

магазин;

медпункт;

почтовое отделение;

конференц-залов от 20 до 325 персон;

3 комнаты для переговоров (20/30/32 персоны).

Система управления гостиничным предприятием

Date: 2016-07-25; view: 349; Нарушение авторских прав