Ex.3. Rewrite the sentences using passive voice

1. People should send their complaints to the head office.

Complaints ….

2. They have to postpone the meeting because of illness.

The meeting …

3. They are going to hold next year’s congress in London.

Next year’s congress …

4. They should leave all the papers on the reception on your name.

All the papers …

5. The storm could have caused the delay of the flight.

The delay of the flight …

Chapter 3 / Business Lunch

Глава 3 / Бизнес-ланч

A very popular type of meeting is the business lunch. It is a time to relax a little outside the office and a time to get to know people personally in a less formal atmosphere, while doing something productive.

If you are called upon to make the reservations for such a meeting, look for a quiet place without distractions.

The business lunch in the United States is usually a short meeting, though there are always exceptions. Some time is spent eating and making small talk before more serious matters are discussed.

As each culture has its own practices, whatever the language of communication, it is best when visiting a foreign country to wait until your host brings up business rather than initiate it yourself, unless you yourself are hosting the meeting. When you hear something like: «Well, let's get down to business», then you know the official meeting has begun.

Business lunch discussions, because they are more relaxed, are usually less formal than in-house meetings. The lunchers may speak at random, jumping into the discussion when they have something to say, rather than being more structured; that is not to say that lunch meetings can't also be formal.

Business lunches start with small talk. Making pleasant conversation with colleagues sets a positive tone for the rest of the meeting. Follow the small-talk guidelines: talk about weather, sports, the restaurant, or type of food you are eating, and avoid politics, religion, and anything negative.

Если в бизнес-ланче участвуют новые люди или один человек, беседа начнется с их представления:

I'd like to introduce you to our guest, Mr. Steiner from Zurich.

Мне хотелось бы представить вас нашему гостю, м-ру Стайнеру из Цюриха.

He's joining us today to talk about his bank's new business ventures in the United States and Canada.

Welcome to our company.

Did you have a nice trip?

Он сегодня присоеди­няется к нам, чтобы обсудить но­вые бизнес-проекты в США и Ка­наде.

Добро пожаловать в нашу компа­нию. Вы хорошо доехали?

Если вы иностранный гость, будьте готовы отвечать на ряд вопросов каждый раз, когда приезжаете за границу.

How was your trip here?

How was your flight?

Where are you staying?

How long will you be staying?

Have you seen any (tou­rist)

sights yet?

What do you think of our city?

What do you think of our weather?

Tell us about your com­pany.

Как вы доехали?

Как вы долетели?

Где вы остановились?

Как долго вы у нас пробудете?

Вы уже осматривали достопримечательности?

Что вы думаете о нашем городе?

Как вам нравится наша погода?

Расскажите о вашей компании.

As the foreign guest, you might want to prepare a short story or anecdote about your trip or discuss (briefly) some observation you have made. As in other types of meetings, your host or hostess may tell a joke or short story to «break the ice».

If you are not in an English-speaking country, such as in Switzerland meeting with Saudis or Taiwanese, your business lunch customs will naturally differ from American-style business lunches. However, just to be safe, prepare some questions you might ask so you can spend more time listening than speaking. Questions about the restaurant, the type of food customs, and culture are usually appropriate.

Making Restaurant reservations / Бронирование столика

Если вы являетесь устроителем бизнес-ланча, первое, что необходимо сделать, это заказать столики в ресторане (to make restaurant reservations), пример звонка с этой целью вы можете прочитать ниже:

Dialogue

Restaurant:

You:

Restaurant:

You:

Restaurant:

You:

Restaurant:

You:

Chez Michel. Good afternoon.

Hello. I would like to make a reservation for tomorrow,

lunch for six people. Do you have any quiet rooms?

It's a business lunch.

Yes, of course. We can reserve one of our private rooms

for your group. What time, please?

12:30. Is that okay?

Of course. Under what name, please?

Jack Frost, for six.

Very good We'll see you then. Good-bye, Mr. Frost

Good-bye.

Hosting the Business Lunch / Как проводить бизнес-ланч

You may exchange (business) cards with anyone you have not met before, and introduce those people who are new to the group with name and title. The handshake is first, then the business cards.

Don't be surprised if you do not always receive a card; in the United States it is important in some situations, considered optional in others. People do not always carry their cards, nor place as much importance on them as in other cultures.

Depending on where your business lunch takes place, you may wait anywhere from ten minutes to an hour before engaging in business conversation.

Making the Transition Between Small Talk and Business / Как перейти от общей беседы к делу

Какие выражения вам понадобятся, чтобы начать деловую встречу? Во-первых, необходим переход от общего разговора к деловому. Общая бесе­да может продолжаться с момента подачи налитков до окончания основного блюда; деловой разговор лучше начать незадолго до подачи кофе я десерта. Приведем некоторые предшествующие деловому разговору выражения:

Let's get down to business? / shall we get down to business?

Now is probably a good time to start our dis­cussion.

Let's talk about the project (the deal, the pro­posal).

May I have your attention, please?

Давайте перейдем к делу.

Вероятно, пора начать обсужде­ние

Давайте обсудим проект (сделку, предложение).

Вы могли бы уделить мне минутку внимания?

Sorry to interrupt, but we need to get started.

I'd like to call this meeting to order.

Извините, что перебиваю вас, но нам нужно начинать.

Я бы хотел призвать собрание к порядку.

Closing the Business Lunch / Как завершить бизнес-ланч

After lunch, you will need to close the meeting. After the goal of the meeting has been met, any business transacted, or decisions made, conversation may become informal again, or there may be a silence allowing the host or hostess to easily close the meeting.

Ниже приведены некоторые возможные способы:

Well, we really need to stop here.

Мы действительно должны здесь остановиться.

I'd like to thank you all for coming today.

Thank you for coming. See you at the office.

Well, this meeting was productive. Thank you for coming.

I'd like to end the meeting by saying I look forward to working together аnd implementing our plan.

Хотелось бы поблагодарить вас за то, что вы пришли сегодня.

Спасибо, что пришли. Встретимся в офисе.

Встреча была продуктивной.

Спаси­бо, что пришли.

Мне хотелось бы закончить эту встречу, сказав, что я с нетерпени­ем жду начала совместной рабо­ты и осуществления нашего плана.

The business lunch is only one type of meeting. In many businesses, meetings represent 50 percent or more of a typical work day, the business lunch, however, will always remain a favorite way to entertain and to get to know visitors and potential clients or to work with business associates in a more relaxed atmosphere.

Practice Drills

I. How would you answer these questions?

1.Tell us about your company.

2. Tell us about yourself.

3. Tell us about your city.

4. What is the first thing you do at a business lunch?

5. What can you say to make the transition between small talk and

business discussions?

6.How can you end a business lunch? How do you «close» the meeting?

Give two examples.

7.when s it proper to introduce your guests and exchange cards?

8.make a reservation for four people at a restaurant for lunch, at 12:00 noon, and make sure it is for quiet table.

9.Give a few introductory sentences to open a business lunch.

Include a few introductions of guests.

10. If you have to end a meeting even though people are still discussing business, how could you end it tactfully?

Interrogative sentences. Question types.

Вопросительные предложения. Типы вопросов

В английском языке, задавая вопрос, недостаточно просто сделать интонацию вопросительной, как в русском языке,- для этого следует изменить порядок слов. Сперва следует найти в предложении подлежащее и сказуемое. Английское утвердительное предложение имеет следующую схему:

Подлежащее + сказуемое + дополнение + обстоятельство

С точки зрения построения вопроса все глаголы делятся на две группы:

Табл. 3.

· Глагол have в значении иметь, вынужден, придется и в составе устойчивых сочетаний типа have dinner, have a rest и т. д. oбразует вопрос с помощью вспомогательных глаголов do, does, did.

Do you have any questions?

Does he have a business?

Did you have any meetings yesterday?

Табл. 4. Порядок слов в вопросительном предложении

Типы вопросов

1. Общий вопрос требует ответа да или нет.

Is he studying at the Academy? – Yes, he is./ No, he is not.

Do you work for Nestle? – Yes, I do.

2. Альтернативный вопрос образуется из 2-х частей, соединенных союзом or, первая часть образуется точно так же, как общий вопрос, после or дается выбор.

Is he studying at the Academy or in the Institute?

Do you work for Nestle or Johnson& Johnson?

Альтернативный вопрос = Общий вопрос +or…?

3. Специальный вопрос образуется путем постановки на 1-е место вопросительного слова, которое показывает к какому члену предложения относится вопрос.

Специальный вопрос = Вопросительное слово +Общий вопрос?

Вопросительные слова:

Where-где

When- когда

Why-почему

How-как

How many-сколько(исчисл.)

How much-сколько(неисчисл.)

What for - за что

What - что и т. д.

Where is he studying?

What company do you work for?

4. Разделительный вопрос(хвостовой) состоит из 2-х частей, разделенных запятой. 1-я часть представляет собой повествовательное предложение, во 2-й части ставится краткий вопрос(подлежащее, выраженное существительным, заменяется соответствующим по смыслу личным местоимением) Если 1-я часть утвердительная, то 2-я отрицательная и наоборот.

He is studying at the Academy, isn’t he?

You work for Nestle, don’t you?

5. Вопрос к подлежащему является исключением: для его образования не нужно изменять порядок слов в предложении, следует лишь заменить подлежащее Who?(Кто?) What? (Что?)

Who is studying at the Academy?

Who works for Nestle?