Оформление перевозки по РТА

Уведомление о предварительной оплате перевозки (Prepaid Ticket Advice, PTA) – это извещение о том, что некоторое лицо (спонсор) в одном агентстве (пункте продажи) желает оформить предварительно оплаченную им перевозку другого лица в другом агентстве (пункте продажи).

В качестве PTA может быть оформлен ордер разных сборов (МСО). МСО в качестве РТА оформляется при оплате спонсором, находящимся в одном пункте продажи, перевозки пассажира, которая будет оформлена в другом пункте продажи. МСО в качестве РТА оформляется на имя пассажира, чью перевозку оплачивает спонсор. В случае, если спонсор оплачивает перевозку нескольких пассажиров, на каждого из них оформляется отдельный МСО. В случае, если спонсор оплачивает несколько перевозок одного пассажира, для каждой перевозки пассажира оформляется отдельный МСО. При оформлении МСО в качестве РТА спонсору выдается пассажирский купон МСО.

Бронирование и продажа по уведомлению о предварительной оплате перевозки (РТА)

Правила оформления перевозки по РТА изложены в Стандарте Системы взаиморасчетов ССВ 188–2009 «Правила продажи и оформления воздушной перевозки по уведомлению о предварительной оплате» и «Руководстве по оформлению СПДНСАВ-ТКП», технология бронирования и продажи описана в инструкциях соответствующих АСБ.

Обязанности агентства, оформляющего РТА:

• проверить признак разрешения данному агентству осуществлять оформление перевозки по РТА;
• выбрать авиакомпании, разрешающие продажу по РТА на выбранном пассажиром маршруте;
• если пассажир будет оформлять билет в другом агентстве, определить агентство, которому разрешена продажа билетов по РТА;
• создать PNR с соответствующим признаком и ремарками;
• если пассажир будет оформлять билет в другом агентстве, передать PNR в это агентство;
• оформить документ спонсору;
• в случае отказа от перевозки осуществить в соответствии с технологией возврат денежных средств спонсору.

Обязанности агентства, оформляющего билет по РТА:

• обязать кассиров или назначенное ответственное лицо агентства ежедневно просматривать соответствующую очередь (№ 20) в АРС«Сирена-Трэвел»(после постановки PNR в очередь № 20 агентство становится ответственным за данное PNR);
• извещать пассажира о невозможности обслуживания в указанном в PNR ППРе (например, ППР закрылся);
• извещать пассажира в случаекаких-либоизменений в PNR, например отмены рейса, изменении маршрута (например, пересадка с отмененного рейса);
• оформить пассажиру билет;
• в случае изменения условий перевозки, допустимых при оформлении перевозки по РТА, оформить соответствующий билет;
• в случае отказа от перевозки осуществить в соответствии с технологией возврат мест и билета.

Формирование партии по билетам, оформленным по РТА

В партию включаются:

- соответствующие купоны билетов, оформленных по РТА (*)

- соответствующие купоны МСО, оформленных при обмене (возврате) билетов, оформленных по РТА

По каждому виду валюты (РУБ, ДОЛ, ЕВР) формируется отдельная партия.

Купоны билетов и МСО распределяются в пачке в следующем порядке:

- операция "ОБМЕН"; - операция "ПРОДАЖА"; - операция "ВОЗВРАТ".

Обмен

К операции "ОБМЕН" относится следующая ситуация:

- Изменение условий перевозки по билету, оформленному по РТА, и оформление в обмен нового билета.

- Внутри операции "обмен" ситуация разделяется на группы в зависимости от формы оплаты МСО (код 50):

• в первую группу включаются случаи, при которых оформляется МСО (код 50) с формой оплаты "ПК", "PK";
• во вторую группу включаются случаи, при которых оформляется МСО (код 50) с формой оплаты "СС";
• в третью группу включаются случаи, при которых оформляется МСО (код 50) с формой оплаты "НАЛ", "CASH", "ПК", "АВ", "INV", "ВЗ", "VZ", или МСО (код 50) не оформляется.

Информация о порядке расположения купонов в каждой группе.

Первая группа – включает случаи, при которых оформляется МСО (код 50) с формой оплаты "ПК", "PK".

- По квитанции оплаты по платежной (банковской) карте (форма С98), если таковая оформлена:

• экземпляр банка и контрольный экземпляр.

- По квитанции оплаты по платежной (банковской) карте на листе бумаги формата А4, если таковая оформлена:

• контрольный экземпляр.

- По МСО, оформленному на сбор/плату, установленный(ую) перевозчиком при изменении условий перевозки, (код 50):

• контрольный и обменный купоны.

- По выданному в обмен билету:

• контрольный и неиспользуемые полетные купоны.

- По обмениваемому билету:

• неиспользованные полетные купоны.

Вторая группа – включает случаи, при которых оформляется МСО (код 50) с формой оплаты "СС".

- По МСО, оформленному на сбор/плату, установленный(ую) перевозчиком при изменении условий перевозки, (код 50):

• контрольный и обменный купоны.

- По выданному в обмен билету:

• контрольный и неиспользуемые полетные купоны.

- По обмениваемому билету:

• неиспользованные полетные купоны.

Третья группа – включает случаи, при которых оформляется МСО (код 50) с формой оплаты "НАЛ", "CASH", "ПК", "АВ", "INV", "ВЗ", "VZ", или МСО (код 50) не оформляется

- По МСО, оформленному на сбор/плату, установленный(ую) перевозчиком при изменении условий перевозки, (код 50), если таковой оформлен:

• контрольный и обменный купоны.

- По выданному в обмен билету:

• контрольный и неиспользуемые полетные купоны.

- По обмениваемому билету:

• неиспользованные полетные купоны.

Обмен билета, оформленного по РТА, допускается производить при выполнении следующих условий:

• МСО в качестве РТА оформлен на территории РФ и билет по РТА оформлен на территории РФ;
• обмен производится в агентстве, в котором был оформлен билет;
• изменения условий перевозки производятся по полностью неиспользованному билету;
• изменения условий перевозки допускаются правилами перевозчика;
• стоимость перевозки не меняется или увеличивается;
• при изменении условий перевозки расчетный код новой перевозки совпадает с расчетным кодом перевозки, по которой производятся изменения.

При выполнении данных условий пассажиру оформляется билет в обмен. Доплата по выданному в обмен билету производится наличными.

Продажа

- К операции "ПРОДАЖА" относится следующая ситуация:

• Оформление билета на основании РТА. (*)

- По ситуации пункта (*) в операцию "продажа" включаются:

• контрольный и неиспользуемые полетные купоны билета.

Возврат

- К операции "ВОЗВРАТ" относится следующая ситуация:

• Возврат билета, оформленного на основании РТА, или билета, выданного в обмен билета, оформленного по РТА. (*)

- По ситуации пункта (*) в операцию "возврат" включаются:

- По МСО, оформленному в качестве справки о возвращенном билете, оформленном по РТА, (код 71), если таковой оформлен:

• контрольный и обменный купоны.

- По возвращенному билету:

• неиспользованные полетные купоны.

Возврат билета, оформленного на основании РТА, осуществляется в агентстве, в

котором был оформлен билет. Допускается осуществлять возврат билета, оформленного на основании РТА, в другом агентстве по решению руководства данного агентства. При отказе от перевозки по билету, оформленному на основании РТА (в том числе по билету, выданному в обмен билета, оформленного по РТА), возврат денежных средств пассажиру не производится. По желанию пассажира оформляется справка о возвращенном билете, оформленном по РТА. Возврат денежных средств производится спонсору в агентстве, оформившем РТА. При возврате пассажиром билета, выданного в обмен билета, оформленного по РТА, расчеты со спонсором осуществляются по неиспользованной новой

перевозке, на которую был оформлен возвращенный пассажиром билет. Возврат спонсору денежных средств производится при наличии пассажирского купона МСО. По желанию спонсора на возвращаемую по РТА сумму спонсору оформляется справка о возврате МСО, оформленного в качестве РТА.