Сарафанный маркетинг b2b

«А это работает для маркетинга b2b?» Да. Никакой разницы нет. Почему? Потому что главное – не товар и не услуга, а люди.

Ораторы – разные люди, темы меняются, вы используете разные инструменты, но все всегда сводится к одному и тому же базовому процессу. Вы находите людей, которые будут о вас говорить, даете им тему и устраиваете так, чтобы обсуждать ее было как можно легче.

Есть всё же небольшие отличия – Сарафанный маркетинг b2b зачастую лучше организован:

- клиенты больше расположены помочь, потому что нередко они связаны более близкими отношениями (или даже партнерством) с вашей компанией

- специалисты по продажам часто активно вовлечены в работу – они координируют связь существующих клиентов с перспективными

Если цель маркетинговой программы – сделать так, чтобы клиент кому-то о вас рассказал, на самом деле это программа сарафанного маркетинга. (Просите оставлять отзывы. – Просите клиентов порекомендовать вас другим. – Используете случаи из практики. – Публикуете исследования. – Проводите конференции для пользователей).

Вы часть небольшого сообщества, где все ключевые фигуры знакомы друг с другом. Клиенты уже говорят о вас, когда встречаются на выставках и конференциях, и постоянно сравнивают свои мнения о поставщиках. Сарафанный маркетинг всегда был очень важным для действительно дорогостоящих сделок. Никто не станет тратить сто тысяч долларов, не проверив сначала, какая молва идет о компании.

Все лучшие приемы сарафанного маркетинга b2b довольно просты и недороги (как и в основном весь сарафанный маркетинг):

1. Технические документы и исследования. Люди любят делиться статьями и информацией, копируя, цитируя и пересылая их всем в офисе.

2. Рекомендации. Просите их у всех. Скорее всего, вам удастся получить положительные отзывы от 90 процентов клиентов.

3. Электронные новостные рассылки.

4. Программа привлечения клиентов по рекомендациям. Сделать так, чтобы ораторы почувствовали свою важность. Чем «звезднее» они себя ощущают, тем больше будут о вас говорить.

5. Живые встречи. Собирайте фанов на встречи всеми возможными способами