Главная Случайная страница



Полезное:

Как сделать разговор полезным и приятным Как сделать объемную звезду своими руками Как сделать то, что делать не хочется? Как сделать погремушку Как сделать неотразимый комплимент Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами Как сделать идею коммерческой Как сделать хорошую растяжку ног? Как сделать наш разум здоровым? Как сделать, чтобы люди обманывали меньше Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили? Как сделать лучше себе и другим людям Как сделать свидание интересным?


Категории:

АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника







Оценка предложений туристских продуктов событийного туризма в Самарской области





Для разработки инновационной событийной туристской программы на территории Самарской области, необходимо провести анализ предложений туристских продуктов событийного туризма в Самарском регионе.

Цель анализа: изучить характеристику рынка событийного туризма в Самарской области.

Задача анализа: фирмы, направленные на событийный туризм.

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных, с целью уменьшения неопределенности, сопутствующих принятию маркетинговых исследований.

Любая туристическая фирма должна постоянно следить за всеми, реагировать на каждое изменение на рынке: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, т.е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.

Самарская область развивается быстрыми темпами в туристическом плане. На территории региона представлены практически все возможные виды событийного туризма. Любой житель губернии и гость сможет найти для себя занятие по душе. Круглый год, начиная с зимних месяцев, в регионе проходят фестивали, конкуры и значимые спортивные мероприятия.

Событийный календарь Самарской области разнообразен, в каждом городе организованы в течение всего года интересные мероприятия.

Международная гонка на собачьих упряжках «Volga Quest» проходит ежегодно в феврале. Трасса, по которой проходят участники гонки, объединяет три региона Поволжья: Самарскую область, Ульяновскую область и Республику Татарстан. Начало старта в Тольятти, промежуточный финиш в Ульяновске, окончательный финиш в Казани. Экспедиционные переходы на собачьих упряжках длятся от 3 до 10 дней.

«Жигулевское море» международный фестиваль-марафон проходит с 2006 года в Самарской области. Место проведения акватория Куйбышевского водохранилища напротив набережной Автозаводского района г. Тольятти. Марафон является одним из самых массовых соревнований в сноукайтинге, трижды становился самым массовым в мире. Программа мероприятия - серия марафонских гонок 40-60 километров в двух классах: лыжи и сноуборд, а также соревнования по фристайлу. Вход на соревнование свободный.



Путь от Самары до Переволок, а затем по Усинскому заливу до Волжской ГЭС и опять по Волге до Самары называется «Жигулевской кругосветкой» имени адмирала Юрия Маслова. Ежегодное путешествие проходит весной в первую декаду мая. Весельно-парусная регата длится, как правило,10 дней. Туристы все время двигаясь по течению реки возвращаются на то же место, откуда начиналось путешествие, оставив за собой 200 километров пути. Это достаточно экстремальное путешествие для истинных ценителей активного образа жизни. «Жигулевская кругосветка» - это прекрасная возможность увидеть всю красоту природы Жигулей.

На долю Самарской области приходится более 50 ежегодных фестивалей, проходящих и в зимнее и в летнее время. Тематика событий настолько разнообразна, что перед туристами встает выбор какое мероприятие в обязательном порядке стоит посетить. Кроме спортивных событий и соревнований на волжских берегах проходят музыкальные фестивали всех направлений от классики до рока, джаза и барабанных ритмов, от авторской песни до этнических мотивов.

На территории Самарской области с 1968 года проходит Всероссийский «Грушинский фестиваль» бардовской песни, который носит имя Валерия Грушина, студента Куйбышевского авиационного института, который погиб во время туристического похода по реке Уде, спасая детей. Его по праву можно считать визитной карточкой Самарской губернии. Мероприятие является ежегодным, его история насчитывает уже более 40 лет, а широкая известность выходит далеко за пределы области. Все желающие могут окунуться в особый мир бардовской песни, романтики и природной красоты, который существует в реальности только несколько дней фестиваля. Долгожданные встречи, новые знакомства и старые друзья, красота ночного костра и разнообразная дневная программа создают особую атмосферу палаточного городка, где собираются музыканты, туристы, студенты, политики, бизнесмены и конечно молодежь.

Международный фестиваль электронной музыки и экстремального спорта GES FEST ежегодно проходит в июле на полуострове Копылово, посреди реки Волги. Это самый крупный проект Поволжья, берет свое начало с 2007 года. Сотни экстремалов, диджеев и музыкантов из России и других стран выступают круглосуточно на специально оборудованных площадках и танцполах. Формат фестиваля прост - электронная музыка и нетривиальные виды спорта, такие как - прыжки на велосипеде с трамплина в воду, забег на лыжах по песку, настольный теннис в ластах, метание сотовых телефонов, стрельба из рогатки, соревнования по рукоболу, доджболу и другие интересные забавы, которые только возможно задействовать на данном мероприятии. Ночью на семи танцевальных площадках заряженных киловаттами звука и света, люди пляшут, царит музыкальная феерия от диджеев.



На территории Самарской области проводят и фольклорные фестивали, такие как «Фестиваль духовного творчества и народных традиций». Основной целью фестиваля является пробуждение духовного и нравственного потенциала личности, единение всех культур и народов, пропаганда дружбы народов и терпимое отношение к мнениям и верованиям других людей.

Международный фестиваль духовых оркестров «Серебряные трубы Поволжья» проходит в августе в городе Сызрань. На улицах города творческие коллективы играют музыкальные композиции в разных музыкальных жанрах: духовые, фольклорные, хоровые. На площадках и предприятиях идут концерты. Завершают фестиваль праздничное шествие духовых оркестров "По главной улице с оркестром", праздник "Сызранский помидор" и Гала-концерт Лауреатов Фестиваля.

Фестиваль "Сызранский помидор" берет свое начало с 2000 года. Это самый вкусный фестиваль в Самарской области и единственный в мире. Фестиваль стал настоящей «визитной карточкой» города, по которой Сызрань знают далеко за ее пределами. Местные жители и гости из других городов и стран отмечают помидорный праздник с размахом, так как он проходит в рамках международного фестиваля «Серебряные трубы Поволжья». Дегустация блюд из томатов, стала неотъемлемой частью праздника. Праздничный калейдоскоп событий длится до самого вечера под песни и музыку лучших творческих коллективов.

Праздник вишневого пирога в селе Ширяево событийный тур для всей семьи. Ежегодно, каждое второе воскресение августа проходит этот вкусный праздник на территории национального парка Самарской Луки. В « день пирога» любой желающий на суд жюри может представить свое кулинарное произведение из ягод вишни, заранее подав заявку для участия в конкурсе. После определения победителей всех ждет парад пирогов и массовое угощение. Под финал посетители праздника съедают большой Царь - пирог.

Турнир исторических боевых искусств «Кубок Древнего мира» проходит в Самарской области в Красноармейском районе, села Каменный брод, центр исторического моделирования «Древний мир». В конце августа идут состязания по метанию ножа и топора, стрельбе из лука, фехтованию и рубке канатов. Для зрителей проводят показательные выступления исторических клубов, конкурс «Богатырская сила», «Стенка на стенку», конкурс древнего костюма. Цель фестиваля - популяризация культурного наследия древних народов Поволжья и развитие исторических боевых искусств.

В столице региона Самаре популярен ежегодный «Фестиваль цветов». В Струковском парке города, каждый третий четверг августа, собираются мастера цветочного искусства и радуют своими шедеврами местных жителей и гостей. Следом начинается фестиваль уличного искусства «Пластилиновый дождь» и в красоте цветочных скульптур оживают человеческие скульптуры. Теперь Струковский парк превращается в театральные подмостки, на разных площадках зрители смотрят выступления артистов.

На четвертой очереди набережной г.о. Самары с 2011 г. проходит оперный фестиваль. Звезды оперы выступают на берегу Волги. Классическая музыка и оперное пение звучат над волжскими просторами и дарят зрителям незабываемое впечатление.

Круглый год в Самаре и области проходят праздники и музыкальные фестивали, театральные постановки и спортивные мероприятия, все эти события собирают тысячи участников, туристов, зрителей. Это только краткий перечень фестивальных направлений Самарской области, среди которых каждый найдет для себя что-то интересное. Событийный туризм стал неотъемлемой частью жизни региона. Все эти мероприятия оказывают позитивное влияние на экономику, объединяют различные социальные группы, пропагандируют внутренний и въездной туризм и создают привлекательный туристский имидж Самарской области.

…………………………………

Для проведения данного анализа были взяты турфирмы Самарской области такие как: «Профцентр», «Чемпион», «Самараинтур», «Центр туристических программ Пилигрим».

В ходе анализа предложений туристских продуктов было рассмотрено несколько событийных туров по Самарской области.

Туристическая компании ООО "Профцентр-Самара", входящая в единый федеральный реестр туроператоров работает на рынке туристических услуг с 1995 года. За это время ими накоплен опыт по обслуживанию регулярных экскурсионных групп и предоставлению разнообразных вариантов отдыха в Самарской области.

Компания «Профцентр» заняла первое место в номинации «Лучшая туристическая организация, специализирующаяся на проведении туров с выездом на события». Эта компания вывела на рынок уникальный продукт, возродив событийный железнодорожный туризм.

За долгие годы работы накоплен опыт сотрудничества с многочисленными туристическими агентствами Самары, Тольятти, Новокуйбышевска, Сызрани, Жигулевска, Ульяновска, Оренбурга, Уральска и др.

Туристическая компания «Профцентр» предлагает туры на фестивали и спортивные мероприятия по России и Самарской области.

Директор Самарской туристической компании «Профцентр» рассказывает: «Популярность фестивалей «Классика над Волгой», «Барабаны мира», «Жигулевская вишня» заметно растет. Мы собираемся этим летом опять отправить и традиционную «помидорную» электричку на фестиваль «Сызранский помидор». В 2012 году на таком поезде в Сызрань приехали 250 туристов, в 2013 году – 446, а в прошлом году – уже 620 человек! Тур включает не только сам фестиваль, но и экскурсии по Сызранскому району. В ноябре 2014 года на туристическую электричку из Самары в Тольятти, до которого на машине-то всего час, мы собрали 200 человек».

Компания «Самараинтур» основана 17 сентября 1992 года. В настоящее время входит в состав группы компаний «Самараинтур Сервис Групп» — крупнейшего в Поволжском регионе туристического холдинга.

Сегодня «Самараинтур» — это турагентство с развитой филиальной сетью и пунктами продаж авиа-ж/д билетов в Самаре, Новокуйбышевске, Сызрани, Тольятти, Ульяновске, Жигулевске, в котором работает порядка 120 сотрудников.

Компания имеет собственный туристический комплекс в одном из самых красивых мест Самарской Луки — селе Ширяево, а также магазин самарских сувениров «Сувенирная лавка» и ресторан-музей самарской домашней кухни «Старая квартира» который является Лауреатом национальной туристической премии им. Ю. Сенкевича.

Туристическая компания «Самараинтур» предлагает календарь событий в Самарской области:

- Выставка яхт и катеров «Volga boat show» г. Тольятти, яхт-клуб «Дружба»

- Фестиваль анимации и косплея «Animation Zone». Тольятти

- 51-й традиционный Слет туристов памяти Ю. Захарова. Самарская обл., Национальный парк «Самарская Лука», Молодецкий курган

- Фестиваль «День лисы». Сквер 40 лет ВЛКСМ, г. Жигулевск

- День рождения с. Ширяево

- Международный музыкальный фестиваль «Классика над Волгой» г. Тольятти, БО «Волна»

- Всероссийский фестиваль «Авторской песни им. Валерия Грушина» г. Тольятти, Федоровские луга

- Международный фестиваль электронной музыки и нетривиального спорта «GES» г. Тольятти, п-ов Копылова

- Фестиваль народных традиций «Жигулёвская вишня» с. Ширяево

- Фестиваль «Сызранский помидор»

По мнению экспертов, именно событийный туризм является сегодня одним из ведущих трендов туриндустрии. Города, деревни, села, населенные пункты, целые области и даже страны реализуют разнообразные творческие проекты, которые воплощаются в не менее разнообразных, ярких, зрелищных событиях, дающих возможность приобщиться к культуре, истории и традициям, продемонстрировать достижения, развить и укрепить деловые и дружеские связи и туристский потенциал.

Это возможность прославить свой тур. центр и внести его в список самых известных и популярных мест посещения на карте мира. Это не только яркие зрелища и положительные эмоции – это еще и большой бизнес, и конкурентный рынок популярных и доходных зрелищно-массовых мероприятий, а также экономические и прочие последствия для сообществ, в которых организуются и проводятся такие мероприятия, отражающие неповторимые черты в местах их проведения.

В Самарской области имеются 10 туристических маршрутов для событийного туризма.

Практически любое событие можно использовать в качестве событийного маркетинга, но чаще всего это специализированные мероприятия по продвижению торговой марки компании: презентации, показы мод, roadshows, корпоративные вечеринки, семинары и т.д.

 

2.2. Создание событийного тура «Зимний Volga Quest/Волга Квест»

Производственную практику по профессиональным модулям я проходила в турагентстве «Поехали!». Организационно - правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Адрес: 445030, г. Тольятти, ул. Тополиная, 24А, офис 204

Телефон: (8482) 53-63-30, 89270071197

E-mail: poehaly-lantatur@mail.ru

Вид деятельности: Турагентская

Организационная структура:

- Генеральный директор

- Внештатные сотрудники

Бюро путешествий «Поехали!» предлагает продажу туров по всему миру (международный туризм), туры в кредит на выгодных условиях, новогодние и рождественские туры, курсы по туризму (менеджерский и на открытие), круизы, индивидуальные туры, отдых и лечение в России, оформление загранпаспортов, авиа и ж/д билеты, активный туризм, автобусные туры в Европу.

Бюро путешествий «Поехали!» сотрудничает с крупнейшими российскими и международными туроператорами. В их числе - Pegas Touristik, Coral, Anex Tour, Tez Tour, Sunmar, Тройка Трэвел, Натали Турс, Библио-Глобус, Дельфин, Туртрансвояж, Оствест, Русский экспресс, Paq group, Санрайз тур, Европорт, Музенидис тревел, Van Bork, Спутник Гермес, Астравелт и многие другие!

Для развития событийного туризма в Самарской области был создан туристский продукт продолжительностью 2 дня/ 1 ночь с элементами событийного туризма для людей в возрасте от 18 до 25 лет и предложен для внедрения в продажу в деятельность турагентства.

Программа обслуживания

«Зимний Volga Quest/Волга Квест», 2 дня/1 ночь

1-й день

12-00-12-30 Сбор туристов на автовокзале ул. Революционная
12-30-12-50 Отправление на набережную 6 квартала на фестиваль «Волга Квест»
13-00 – 15-00 Знакомство с каюрами и Хаски, концертная программа
15-00 – 16-00 Отправление на автобусе на обед в столовой «Дружба»
16-00 – 17-00 Мастер-класс по снаряжению Хаски и проба нарт каюра
17-00-18-00 Пробный заезд на упряжке на дистанцию 100 метров
18-00-19-00 Катание на квадроцикле в сопровождении инструктора
19-00-20-00 Размещение на лыжной базе «Лада Парк»
20-00-21-00 Ужин на лыжной базе
21-00-22-00 Свободное время

2-й день

08-00 – 09-00 Завтрак
10-00 – 12-00 Конкурсная программа со спортивным инвентарем. Катание на снегоходе в снегоходных нартах. Горячий чай (по желанию вкусная выпечка)
12-00-14-00 Отправление в с. Ширяево
14-00 – 15-00 Обед в кафе в с. Ширяево
15-00 – 18-00 Автобусно - пешеходная экскурсия в Каменную чашу
18-00 – 19-00 Свободное время. Прогулка по зимнему лесу. Рекомендуем отправиться за покупкой сувенирной продукции.
19-00-20-00 Ужин в с. Ширяево
20-00-21-00 Возвращение в г. Тольятти на автовокзал

Калькуляция программы обслуживания «Зимний Volga Quest/Волга Квест», 3 дня/ 2 ночи

Услуги по программе Единица измерения Цена на чел. руб.   Кол- во услуг Кол-во чел. единицу Итого за группу, руб.
Проживание на лыжной базе «Лада Парк»   сут./чел.  
Автобусно - пешеходная экскурсия в Каменную чашу чел.
Обед в городской столовой №51, «Дружба» чел.
Обед в кафе в с. Ширяево чел.
Чай, выпечка чел.
Ужин чел.
Ужин в кафе в с. Ширяево чел.
Аренда машины час  
Стоянка машины на базе сутки  
Итого на обслуживание на группу      
ТО 15%        
НДС (18%)          
Итого стоимость турпакета      
Итого на обслуживание на 1 человека      

 

Цена включает проживание на лыжной базе «Лада Парк», питание, услуги по программе, автобусно - пешеходная экскурсия по живописной долине Жигулевских гор к Святому источнику Н. Чудотворца «Каменная чаша», экскурсовод, трансфер, путевка в нац. парк Самарская Лука.

Катание на собачьей упряжке – невероятное приключение с незабываемым ощущением скорости. Захватывает дух, когда начинаешь чувствовать азарт и возбуждение Хаски, которые рвутся вперед, а тебе нужно их лишь слегка подгонять командой «хоп-хоп».

В программе тура:

- Знакомство с настоящими каюрами и Хаски

- Концертная программа, конкурсы, подарки

- Мастер-класс по снаряжению Хаски зимой

- Проба нарт каюра - или как правильно управлять нартой

- Пробный заезд на упряжке Д-класса (2 собаки) на дистанцию до 100 метров

- Что такое снегоход и для чего он нужен Хаски

- Катание на снегоходе в снегоходных нартах (куча-мала)

- Горячий чай (по желанию вкусная выпечка)

- Фотографии на память на фоне зимнего леса с собаками

Вы познакомитесь с профессиональными каюрами, известными путешественниками, организаторами и участниками экспедиций и гонок на собачьих упряжках «Волга Квест», которые расскажут вам о своих приключениях во время экспедиций, о том, как правильно общаться с Хаски, как стать им другом.

Вы узнаете, как правильно управлять ездовой собакой, какие команды она понимает и на каком языке их необходимо произносить.

Вы совершите небольшой, но увлекательный и запоминающийся заезд вместе с Хаски, увидите, как радуются Хаски прогулке с вами и как им хочется, чтобы и вы были довольны этим приключением.

Вы примите участие в веселом квесте. Научитесь управлять настоящим спортивным квадроциклом вместе с инструктором и прокатитесь на нем.

 

Информационный листок к путевке туристского путешествия

«Зимний Volga Quest/Волга Квест»

Событийный тур на 2 дня/1 ночь на 20 чел. (+2 сопровождающих) с участием в фестивале ездового спорта «Volga Quest/Волга Квест» - красивом празднике для всех любителей ездовых собак, профессионалов и зрителей; единственная гонка на длинные дистанции в Центральной части России. Гонка (220 километров) пройдет по маршруту «Тольятти – Услада – Сосновый солонец – Подгоры – Ширяево – Услада.

В поездку необходимо взять с собой спортивную одежду и обувь, теплые вещи. Являясь активным участников фестиваля, вы получите огромное количество адреналина, море колоссальных эмоций и впечатлений.

Экскурсия проходит по живописной долине Жигулевских гор к Святому источнику Н. Чудотворца «Каменная чаша». Протяженность пути от с. Ширяево 12 км в одну сторону.

Вы познакомитесь с настоящими рабочими сибирскими Хаски, увидите, как собак ставят в упряжку. Опытные каюры, путешественники и гонщики на собачьих упряжках научат Вас управлять собаками прежде, чем Вы отправитесь кататься на трассу. Они будут сопровождать Вас, инструктировать и обеспечивать безопасность Вашей прогулки.

Лыжная база "Лада парк" – одно из популярнейших мест для активного отдыха всей семьей. Здесь можно взять напрокат спортивный инвентарь, прокатиться с горки, погонять мяч на футбольной площадке, утроить битву в снежки, слепить снеговика или просто погулять по зимнему лесу. Есть небольшие кафе, где всегда можно согреться, выпить горячего чаю и перекусить. Лес – это также излюбленное место горожан для шашлыка. На базе есть возможность арендовать домики.

Маршала Жукова, 49

Про «Волга Квест»:

1. База Экспедиционного корпуса «Серебро Севера»

г. Тольятти, Ягодинский лес, 8, ДОЛ «Спартак»

"В гости к хаски "Серебро Севера"

 

2.3. Разработка макетов рекламных мероприятий для продвижения туристского продукта «Зимний Volga Quest/Волга Квест»

 

Сделав анализ печатной рекламы туристских фирм г.о. Тольятти, можно сделать вывод, что она находится на стадии зрелости. На данном этапе приходится сталкиваться со все более сильной конкуренцией, поэтому, если продукт не обновляется и не совершенствуется, он может потерять свои позиции на рынке. Чтобы этого не произошло, некоторым туристским фирмам, таким, как «Авантаж-тур», «Планета отдыха», нужно увеличить расходы на рекламу. Интенсивность рекламы должна возрастать, потому что необходимо охватить оставшихся потенциальных покупателей и неучтенные ранее сегменты рынка или территории. В рекламном сообщении нужно делать упор на разнообразные скидки, вводимые льготы, долговременный сервис, повышение качества.

 

 

Заключение

Событийный туризм – тот вид туризма, который может стать локомотивом для развития (точнее, возрождения) иных видов туризма в Самаре и Самарской области. Но этот локомотив требует квалифицированных машинистов и обслуживающий персонал, постоянного качественного техобслуживания и модернизации.

В данной работе была дана оценка перспективам развития событийного туризма в Самарской области. Анализ событий помог выявить, какие виды событийных мероприятий занимают лидирующие позиции, и вместе с тем, заметить, какие события были упущены из виду. Это лишний раз подчеркивает, что события при всем своем многообразии являются неисчерпаемым туристским ресурсом.

Оценив и рассмотрев все факторы, влияющие на развитие событийного туризма, можно с уверенностью сказать, что существует ряд проблем, которые мешают развитию событийного туризма в Самарской области. К ним относятся: недостаточно развитая организационная структура событийных мероприятий, недоработки календаря, не совсем хорошее рекламно-информационное обеспечение. Но, несмотря на это, имея выгодное географическое положение, хорошую транспортную доступность, довольно развитую туристскую инфраструктуру с развитием событийного туризма органов власти может повысить свою конкурентоспособность на внутреннем и мировом туристском рынке.

Событийный туризм требует развития окантовки. Поэтому и надо делать национальный парк Самарская Лука приветливым для туриста, а архитектурные памятники Самары больше похожими на таковые, а не на развалины в последней стадии умирания. Люди, приезжающие на фестивали, должны постепенно всё больше и больше соблазняться возможностями для иных форм досуга и отдыха в области, задерживаясь здесь хотя бы на день-два дольше и оставляя больше денег (что не значит, что на каждом шагу с людей надо трясти последние гроши). Именно поэтому, событийный туризм тянет за собой необходимость в полноценном развитии всей туристской инфраструктуры, а не только временное обустройство поляны для концерта и введение дополнительных электричек.

Создав событийный тур по Самарской области, удалось изучить огромное количество возможностей, которыми обладает данный регион.

Если непременными атрибутами отдыха для вас является непрерывный калейдоскоп из новых впечатлений, эмоций, встреч и знакомств, звуков музыки, танцевальных ритмов на фоне потрясающе красивых пейзажей, то в планы на летний отпуск обязательно стоит включить поездку в Самарскую область — регион, где каждый уикенд ознаменуется масштабным ярким фестивалем.

 

Список использованной литературы

1. Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса: Учеб. пособие. - М., 1999 г.

2. Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности: Учебник. - М., 1992 г.

3. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. - Издание 8-е, переработанное и дополненное.- СПб.: Герда,2006 г.

4. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебник. - М.: Нолидр, 1996 г.

5. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. - М.: Новое знание, 2002 г.

6. Розанова Т.П. Маркетинг в туризме. - М.: Российская экономическая академия, 1998 г.

7. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристические услуги. Общие требования» от 16 ноября 2000 г.

8. Балабанов И.Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. пособие. М., 2003 г.

9. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для вузов. Минск, 1999 г.

10. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. - М., 2000 г.

11. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. - М., 2000 г.

12. Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма: Учеб. пособие. - М., 2003 г.

13. http://www.samru.ru/tour/vip/80570.html

14. http://samaralife.com/sobytijnyj-turizm-v-samarskoy-oblasti/

15. http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=701657

16. http://revolution.allbest.ru/sport/00342591_0.html

17. http://www.bestreferat.ru/referat-295163.html

18. Зорин И.В., Туризм как вид деятельности: Учебник. - М., 2005 г.

19. Боголюбов В.С., Экономика туризма: Учебник. - М., 2005 г.

20. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: Учебник. - М.: Кнорус, 2006.








Date: 2016-05-23; view: 811; Нарушение авторских прав



mydocx.ru - 2015-2021 year. (0.029 sec.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав - Пожаловаться на публикацию