Організаційна структура туроператора та турагента

Типова організаційна структура туроператора: взаємозв’язок роботи підрозділів. Горизонтальний поділ праці за спеціалізованими лініями. Найпоширеніші організаційні схеми горизонтального поділу праці в туроперейтингу. Значення принципу вертикального поділу праці.

Причини виникнення турагентів, основні їх функції. Класифікація турагентів за ступенем залежності від туроператора та за обсягом виконаної роботи й формами співпраці з туроператором.

Прикладний туроперейтинг. Туроперейтинг та агентський бізнес у туризмі. Стратегії створення мережі турагенств. Формування мережі збуту туроператорів. Канали просування і реалізації турпродукту. Форми організації збуту туристичного продукту. Роль турагентів у турбізнесі. Система комісійних як основа взаємин між турагентом і туроператором. Різновиди агентських мереж.

Зовнішні фактори| туроперейтингу. Фактори мікро- та макросередовища. Основні риси факторів зовнішнього середовища. Динамічні та статичні фактори. Ступінь впливу факторів зовнішнього середовища на туроперейтинг. Внутрішні фактори туроперейтингу. Оцінка їх впливу.

Планування діяльності та стратегія розвитку туристичного підприємства. Планування діяльності турпідприємства. Методи та способи планування діяльності туристичного підприємства.

Основні риси стратегічного планування в туроперейтингу. Стадії розробки стратегії туроперейтинга. Класифікація стратегій, що приймаються туроператором. Генеральні стратегії та стратегії конкурентної боротьби.

Програмний туроперейтинг. Технологія створення туристичного продукту та формування його асортименту. Структура туристичного продукту. Основні споживчі властивості туристичного продукту.

Діяльність туристичного оператора як закономірне поєднання робочих циклів туроператора відносно конкретних турів|або програм. Основні етапи туроперейтинга.

Програмний туризм як основа сучасного туроперейтингу. Сутність програмного туризму. Базова основа для розробки туристичних програм. Складові підходу до туристичного програмування: якість, оптимальність, психологічна підготовка до сприйняття програм. Класифікація програм туристичного відпочинку.

Цільові програми обслуговування туристів. Організація програмного обслуговування туристів. Пізнавальний (екскурсійний) туризм. Програмне обслуговування туристів. Програма туру. Опис програми. Калькуляція туру

Договірні відносини в туроперейтингу.Тур-планування. Основні етапи тур-планування. Вибір схеми роботи туроператора при організації запланованого туру. Переваги й недоліки прямої та опосередкованої організації турів.

Особливості організації турів через meet-компанію. Схеми співпраці туроператору з іноземним партнером.

Date: 2016-06-09; view: 1234; Нарушение авторских прав