Библиографический список

1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.: Экономистъ, 2008. – 669 с.

2. Вырковский А. Цена надежности // Секрет фирмы [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2004. – № 46. – URL: http://www.kommersant.ru/sf/ (дата обращения:10.11.2010).

3. Гаспарян В.Р., Вишнякова С.В. Планирование деятельности в таможенных органах: Учебно-метод. пособие. – Ростов-на-Дону: Ростовский гос. экон. университет «РИНХ», 2007. – 67 с.

4. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 272 с.

5. Жердяев Н. «Времена, когда новые технологии покупали только потому, что они новые, прошли» (Интервью с К. Х. Сванбергом) // Секрет фирмы [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2004. – № 8. – URL: http://www.kommersant.ru/sf/ (дата обращения: 13.12.2010).

6. Интервью с генеральными директорами ведущих компаний / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 247 с.

7. Кезин А.В. Менеджмент: методологическая культура. – М.: Гардарики, 2001. – 266 с.

8. Кернс Д. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам / Д.Кернс, Д.Недлер. – СПб.: Азбука-Терра, 1996. – 352 с.

9. Коллинз Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… / Пер. с англ. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004. – 303 с.

10. Коломинский Я.Л. Человек среди людей. Беседы о социальной психологии. – М.: Прогресс, 1989. – 195 с.

11. Котин М. Чичваркин Е…гений. Если из 100 раз тебя посылают 99… – М.: ИД «Коммерсантъ»; СПб.: ИД «Питер», 2007. – 320 с.

12. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект: Трикста, 2005. – 560 с.

13. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1996. – 384 с.

14. Лайкер Д. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 402 с.

15. Леонов И.Г. Познай себя и других: Популярные тесты. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998. – 400 с.

16. Лисицын Д. За пятью зайцами // Секрет фирмы. – 2008. – № 11. – С. 52-55.

17. Макгрегор Д. Человеческий фактор и производство // Социологические исследования. – 1995. – № 1. – С.146 – 151.

18. Модестов Н. В режиме открытого диалога. – Таможня. – 2010. – №17. – С.4-5.

19. Моль А. Социодинамика культуры. – М.: ЛКИ, 2008. – 418 с.

20. Нарышкина А. Персональный вопрос // Компания. – 2002. – №6. – С.19-24.

21. Новые лидеры российского бизнеса / М.Кетс де Врис, С.Шекшня, К.Коротов, Э.Флорент-Трейси; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 339 с.

22. Нордстрем К., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. – 280 с.

23. Обухова Н. «Дымов» без огня // Секрет фирмы [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2004. – № 22. – URL: http://www.kommersant.ru/sf/ (дата обращения: 10.11.2010).

24. Основы управления таможенными органами России: учебник / В.В.Макрусев, В.Т.Тимофеев и др.: под общей ред. В.А.Черных. – М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009. – 252 с.

25. Официальный сайт ОАО «Лукойл» [Электронный ресурс]. – URL: http://www.lukoil.ru/static_6_5id_2106_.html (дата обращения: 12.01.2011).

26. Официальный сайт Таможенной и пограничной службы США [Электронный ресурс]. – URL: http://www.cbp.gov (дата обращения: 12.01.2011).

27. Официальный сайт Таможенной службы Бразилии [Электронный ресурс]. – URL: http://www.receita.fazenda.gov.br (дата обращения: 12.01.2011).

28. Официальный сайт Таможенной службы Гонконга [Электронный ресурс]. – URL: http://www.customs.gov.hk (дата обращения: 12.01.2011).

29. Официальный сайт Таможенной службы Италии [Электронный ресурс]. – URL: http://www.agenziadogane.gov.it (дата обращения: 12.01.2011).

30. Официальный сайт Центральной таможенной и налоговой администрации Дании [Электронный ресурс]. – URL: http://www.skat.dk (дата обращения: 12.01.2011).

31. Ошеров А. Клад Наталии Терентьевой. – Таможня. – 2010. – № 18. – С.26-27.

32. Постановление Правительства РФ от 19 апреля 2005 года №2 39 «Об утверждении Положения о разработке, утверждении и реализации ведомственных целевых программ». – «Гарант» [Электронный ресурс]: информационно-правовой портал. – М., 2011. – URL: http://base.garant.ru/188085/ (дата обращения: 13.01.2011).

36. Решение о признании действий инспектора таможни неправомерными от 29.05.2009. – Официальный сайт Забайкальского районного суда Забайкальского края [Электронный ресурс]. – URL: http://zabaykalsk.cht.sudrf.ru/modules.php?name=docum_sud&id=212 (дата обращения: 13.01.11).

37. Рожкова А.Ю. Совершенствование процесса управления персоналом в таможенных органах: На примере Северо-Кавказского таможенного управления: диссертация... кандидата экономических наук. – М., 2000. – 168 с.

38. Самоленко В. М. Управление персоналом в таможенных органах. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров: Учебно-метод. пособие. – СПб.: Издательство Политехнического университета, 2005. – 76 с.

39. Симонов Н. Е. Из опыта взаимодействия таможенных органов России с иными субъектами ОРД в борьбе с преступлениями в форме невозвращения культурных ценностей в Российскую Федерацию (операция «Мамонт» // Вестник РТА. – 2008. – № 3(4). – С. 97-102.

40. Системы оплаты труда: Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 212 с.

41. Староверова К. О. Ресурсы эффективности управления: учеб. пособие. – М.: ГОУ ВПО МГУЛ, 2007. – 207 с.

42. Староверова К.О., Александрова С. А. Менеджмент. Сборник работ и тестов: Учебно-метод. пособие. – М.: ГОУ ВПО МГУЛ, 2007. – 69 с.

43. Таможенная служба Сибири на новом рубеже: итоги и перспективы. – Новосибирск: СТУ, 2008. – 401 с.

45. Трунина Е. В. Актуальные вопросы ведомственного контроля деятельности таможенных органов. – Таможенное дело. – 2009. – № 1. – С. 21-25.

46. Управление – это наука и искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тэйлор, Г.Форд. – М.: Республика, 1992. – 351 с.

47. Управление бизнесом в бурные времена. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 203 с.

48. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 512 с.

49. Фуколова Ю. Вклад по головам // Секрет фирмы [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2010. – № 12. – URL: http://www.kommersant.ru/sf/ (дата обращения: 25.01.2011).

50. Хакамада И. Дао жизни: Мастер-класс от убежденного индивидуалиста. – М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 204 с.

51. Чугунов А. Большие оригиналы // Секрет фирмы. – 2005. – № 26. – С. 46-49.

52. Школин А. Оконных дел мастер // Финанс [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2005. – № 38. – URL: http://www.finansmag.ru/ (дата обращения: 13.12.2010).

53. Эффективное принятие решений / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 184 с.

[1] Дирборн – пригород Детройта, где находится головной офис компании Ford.

[2] Первая модель копировального аппарата фирмы Xerox.

[3] Президент компании Xerox в те годы.

[4] AES Corporation – глобальная электроэнергетическая компания, головной офис которой находится в США. Рассказ ведется от лица председателя совета директоров и генерального директора компании.

[5] Авторский стиль изложения и пунктуация оставлены практически без изменений.