Раздел 1. Введение в основы теории коммуникации

Тема 1.1 Предмет, цели и задачи курса «Деловые коммуникации»

Целью изучения дисциплины «Деловые коммуникаций» является формирование у студентов базовой системы знаний в области культуры делового общения. Умение говорить и быть правильно понятым, слышать и понимать самому, уметь добиваться нужного влияния на выбор мнения или решения собеседника, ненавязчиво убеждать, создавать доверительные отношения — это важнейшие глубинные характеристики коммуникативной профессиограммы менеджера.

Задачи изучения дисциплины:

- вооружение студентов основами психологических знаний о культуре общения в целом и культуре деловой коммуникации, в частности;

- формирование умений эффективно использовать полученные теоретические знания для достижения поставленных коммуникативных целей;

- изучение особенностей построения текстов документов;

- развитие умения выбирать языковые средства, отвечающие жанру и форме документа, и создавать на базе выбранных языковых средств текст документа;

- воспитание студентов средствами самой дисциплины: воспитание уважительного отношения к собеседнику в процессе общения; развитие стремления создавать вокруг себя доверительные отношения и позитивную, творческую атмосферу; поощрение желания проявлять искренний интерес к собеседнику и к обсуждаемой проблеме.

Деловое общение является предметно-целевой деятельностью, направленной на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности.

Говоря о целях общения и обобщая данные психологических исследований, необходимо отметить такие цели, как:

— контактные,

— информационные,

— побудительные,

— координационные,

— установочные,

— развивающие,

— связанные с достижением понимания и взаимопонимания,

— оказание влияния,

— познание другого и самопознание.

Зачастую в процессе общения происходит сочетание нескольких целей.

Date: 2016-02-19; view: 401; Нарушение авторских прав