Внутренний отпечаток

Главный недостаток, который я предпочитаю называть внутренним отпечатком, является следствием воспоминаний о чувстве неполноценности. Он формируется десятилетиями. Внутренний отпечаток является противоположностью сильного и положительного образа самих себя. Ричард просил нас определить воспоминания о чувстве неполноценности. Он убеждал нас: «Что вы стараетесь услышать, чтобы скрыть главный недостаток, который создает стену вокруг вас? Это и будет являться стратегией победы, которую вы создали, чтобы замаскировать недостаток». Что касается меня, то я чувствовала себя по сути своей неполноценной и недостойной искренних отношений с другими людьми. Клиенты и коллеги по работе видели только тот сильный и рационально мыслящий образ, который я выставляла напоказ во внешний мир. Моя подлинная искренняя сущность и более чувствительная глубокая сторона моей личности оставались скрытыми.

Оглядываясь на годы руководства отделом страхования жизни и компенсационных выплат в банке, я осознавала, что мой внутренний отпечаток причинял мне острую боль. Большую часть года я проводила в поездках по филиалам банка, расположенным в различных районах страны, и общалась с коммерческими управляющими. Каждый из них планировал встречи со своими клиентами так, чтобы они соответствовали датам моего приезда, и мы проводили совместные беседы с ними.

Во время одного из подобных визитов сразу по прибытии я попыталась пообщаться с управляющей. Она разговаривала по телефону и казалась очень занятой, что было обычным явлением для управляющих во всех подразделениях. Когда я стояла у двери и ждала удобного момента, чтобы завладеть ее вниманием, она прикрыла рукой трубку и произнесла: «Понимаете, Мэри Лу, я не могу отложить свои дела только потому, что вы приехали. Не всегда все должно быть посвящено только вам».

На первый взгляд это могло показаться относительно безобидным замечанием человека либо чрезмерно измотанного работой, либо просто невоспитанного. Но меня захлестнула боль сомнений, страхов и детских душевных ран. Эта боль усилила эмоциональную незащищенность, дремлющую внутри меня. Подобно стреле боль пронзила мое сердце и затронула мою внутреннюю сущность. Поспешно извинившись, я вышла из кабинета. Умом я понимала, что ее поведение не имело отношения лично ко мне. В будущем при подобных взаимодействиях с людьми я всегда следила за тем, чтобы сохранять эмоциональную дистанцию, что позволяло мне не показывать свою истинную сущность. Оскорбительное поведение управляющей и моя реакция на него стали частью моего чувства неполноценности.