Раздел I. Статья 1 . Определение терминов

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Определение терминов

В этом Законе термины употребляются в таком значении:

1) безопасность - отсутствие риска для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях использования, хранения, транспортировки, производства и утилизации продукции;

2) введение продукции в обращение - действия субъекта,
направленные на изготовление или ввоз на таможенную территорию Украины продукции с последующей самостоятельной или опосредованной реализацией на территории Украины;

3) исполнитель - субъект хозяйствования, который выполняет работы или предоставляет услуги;

4) производитель - субъект хозяйствования, который: производит товар или заявляет о себе как о производителе товара или об изготовлении такого товара на заказ, размещая на товаре и / или
упаковке или сопроводительных документах, что вместе с товаром передаются потребителю, свое наименование (имя), торговую марку или другой элемент, который идентифицирует такого субъекта хозяйствования, или импортирует товар;

5) гарантийный срок - срок, в течение которого производитель
(продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя
обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены
соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение;

6) офисное помещение - любое помещение (здание и т.п.), в
котором находится предприятие или его филиал, или его
структурное подразделение, или представительство;

7) договор - устный или письменный сделка между потребителем и
продавцом (исполнителем) о качестве, сроках, цене и других условиях, по которым реализуется продукция. Подтверждение совершения устной
сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком,
билетом, талоном или другими документами (далее - расчетный
документ);

8) договор, заключенный на расстоянии, - договор, заключенный
продавцом (исполнителем) с потребителем с помощью средств
дистанционной связи;

9) договор, заключенный вне торговых или офисных помещений, - договор, заключенный с потребителем лично в месте, другом чем торговые или офисные помещения продавца

10) электронное сообщение - информация, предоставленная потребителю через телекоммуникационные сети, которая может быть в любой способ воспроизведена или сохранена потребителем в электронном виде;

11) средства дистанционной связи - телекоммуникационные сети,
почтовая связь, телевидение, информационные сети, в частности
Интернет, которые могут использоваться для заключения договоров на
расстоянии;

12) существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:

а) он вообще не может быть устранен;

б) его устранение требует более четырнадцати календарных
дней;

в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором;

13) надлежащее качество товара, работы или услуги - свойство
продукции, которая отвечает требованиям, установленным для этой категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиям договора с потребителем;

14) нечестная предпринимательская практика - любая предпринимательская деятельность или бездеятельность, которая противоречит правилам, торговым и другим честным обычаям и влияет или может повлиять на экономическую поведение потребителя относительно продукции;

15) недостаток - любое несоответствие продукции требованиям
нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям
договоров или требованиям, предъявляемым к ней, а также
информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом);

16) нормативный документ - этот термин применяется в
значении, определенном Законом Украины "О стандартизации"
(2408-14);

17) услуга - деятельность исполнителя по предоставлению (передаче) потребителю определенного договором материального или
нематериального блага, которое осуществляется по индивидуальному
заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей;

18) продавец - субъект хозяйствования, который согласно
договору реализует потребителю товары или предлагает их к
реализации;

19) продукция - любые изделие (товар), работа или услуга,
изготавливаются, выполняются или предоставляются для удовлетворения
общественных потребностей;

20) реализация - деятельность субъектов хозяйствования по
продаже товаров (работ, услуг);

21) работа - деятельность исполнителя, результатом которой является изготовление товара или изменение его свойств по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей;

22) потребитель - физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской
деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника;

{Официальное толкование положений пункта 22 статьи 1 см. в Решении
Конституционного Суда N 15-рп/2011 (v015p710-11) от 10.11.2011}

23) потребительский кредит - средства, предоставляемые кредитодателем (банком или другим финансовым учреждением) потребителю на приобретение продукции;

{Официальное толкование положений пункта 23 статьи 1 см. в Решении
Конституционного Суда N 15-рп/2011 (v015p710-11) от 10.11.2011}

24) срок (период) годности - срок (термин), определенный
нормативно-правовыми актами, нормативными документами, условиями
договора, в течение которого в случае соблюдения соответствующих условий хранения и / или эксплуатации или потребления продукции ее качественные показатели и показатели безопасности должны соответствовать требованиям нормативно правовых актов, нормативных документов и условиям договора;

25) срок службы - календарный срок использования продукции
по назначению, начиная от введения в обращение или после ремонта,
в течение которого изготовитель (исполнитель) гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине;

26) торговое помещение - имущественный комплекс, который занимает отдельное сооружение (офисное помещение) или который размещен в специально предназначенном и оборудованном для торговли сооружении, где субъект хозяйствования осуществляет деятельность по реализации товара;

27) фальсифицированная продукция - продукция, изготовленная из нарушением технологии или неправомерным использованием знака для товаров и услуг, или копированием формы, упаковки, внешнего оформления, а так же неправомерным воспроизведением товара другого лица.

Статья 2. Законодательство о защите прав потребителей

1. Законодательство о защите прав потребителей состоит из
настоящего Закона, Гражданского кодекса Украины (435-15),
Хозяйственного кодекса Украины (436-15) и других
нормативно-правовых актов, содержащих положения о защите прав
потребителей.

Статья 3. Международные договоры

1. Если международным договором, согласие на обязательность которого
дано Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем
предусмотренные законодательством Украины о защите прав потребителей,
применяются правила международного договора.