Факторы конфликта

Связаны с состоянием социальных систем, в которых он разворачивается (стабильностью семьи и т.д.)

• Условия организации конфликтных групп
• Условия манифестации. Чем более выявлен конфликт, тем менее он интенсивен. Насильственность конфликта может возрастать, если затруднена организация конфликтных групп.
• Социальная мобильность. Чем выше мобильность, тем менее интенсивен конфликт, чем сильнее связь с социальной позицией, тем сильнее конфликт.
• Социальный плюрализм. Разделение или концентрация центров власти в социальных системах.
• Информационная стабильность. Наличие или отсутствие информации о реальных ресурсах участников конфликта.

На завершение конфликта влияет:

• готовность обеих сторон принять некоторое соглашение;
• четкость формулировок, ограниченность целей

Т.о. завершение конфликта зависит как от объективной ситуации, так и от особенностей восприятия ее участниками.

Стратегии отношения к конфликтам

Различают следующие стратегии:

• Уход (попытки отклониться от конфликта)
• Отмена (попытка ликвидировать противоречия, вызывающие конфликт)
• Подавление (ликвидация оппонента)

Данные стратегии обычно характеризуют как нерациональные, т.к. их реализация не ведет развитию социальных систем, как правило, провоцирует разрушение социального взаимодействия. Рациональной стратегией называют регулирование. Оно подразумевает осознание неизбежности и возможной плодотворности конфликтов. Регулирование ориентируется на управление конфликтом.

Этапами регулирования выступают:

• обнаружение конфликта
• организация конфликтных групп
• создание правил

Формами регулирования выступают различные варианты переговоров.