Приклад

В цілому ситуацію з інвестиційними, виходячи з наведених даних, можна оцінити таким чином: «У нашій команді топ-менеджерів час на перспективні справи виділяється в достатній кількості, а от в моїй особистій роботі і у ввіреному мені підрозділі - ні».

Реально це означає, що керівництво замовника приділяє велику увагу задачам «інвестиційного» характеру і створює відповідний тиск на топ-менеджерів. Але більшість керівників не транслює цей тиск «вниз» - на свій підрозділ, а також на свою особисту роботу.

Рис. 7.3. Приклад елемента «Карти проблем і рішень»

В ході як загального, так і детального аналізу ТМ-профілю кожну тезу аналізу ілюструється схемою причинно-наслідкових взаємозв'язків проблем і їх джерел (рис. 7.3).

3. Заключним етапом аналізу є формулювання рекомендацій і зведення всіх схем в єдину Карту проблем і рішень, що дає оглядовий погляд на всі майбутні ТМ-заходу.

7.5. Методика ТМ-атестації

ТМ-діагностика дозволяє оцінити загальну ситуацію з тайм-менеджментом в команді менеджерів. Одночасно або роздільно з нею може застосовуватися методика ТМ-атестації, що служить для оцінки особистих ТМ-навичок кожного керівника чи спеціаліста.

Однією з класичних методик оцінки менеджерів є «атестація за методом 360/270/180 градусів». Її основні ідеї:

1. Один з найсильніших мотиваторів для людини - думка колег. Щоб донести до співробітника необхідність розвиватися і працювати більш ефективно, потрібно за допомогою процедури анкетування дати йому можливість дізнатися, що реально думають колеги про його управлінських якостях.

2. Найкраще здатні оцінити людину ті, хто з ним працює. В 360 °-атестації збирається структуроване думка про співробітника всіх, хто найбільш щільно з ним взаємодіє: керівництва, колег, підлеглих; іноді клієнтів. В 270 °-атестації - тільки колег і керівництва, в 180 °-атестації - тільки колег. Для діагностики тайм-менеджменту застосовується 270 °-атестація.

3. Атестація є інструментом управління, а не підставою для «репресій». Зворотній зв'язок від колег - сильний мотиватор за умови її об'єктивності. Об'єктивності можна досягти тільки при анонімності анкетування та відсутності «оргвисновків» за підсумками атестації.

Ключовим моментом атестації є ознайомлення співробітника з результатами його оцінки колегами у формі структурованої бесіди з його безпосереднім керівником. У ході бесіди заповнюється Особистий план підвищення ефективності, виконання якого регулярно контролюється.

Для атестації застосовується запитальник, який анонімно заповнюють кілька колег аттестуемого. Структура запитань відображає структуру «ТМ-заповідей», що робить результати ТМ-діагностики та ТМ-атестації порівнянними і дозволяє застосовувати їх в єдиному комплексі. В якості прикладу наведемо кілька перших питань, відповідних критерію «матеріалізованность»:

1. В ході зустрічей та робочих нарад атестується співробітник письмово фіксує основні думки (результати, домовленості) і надалі користується цими записами, наприклад, при подальших зустрічах.

2. В ході зустрічей та робочих нарад атестується співробітник для ілюстрації складних думок і структурування проблем малює наочні схеми, графіки.

3. Атестується співробітник легко і швидко знаходить у себе і видає потрібну інформацію по вашому запиту або запиту інших колег.

7.6. Корпоративні ТМ-стандарти

Діагностикою та атестацією впровадження тайм-менеджменту в компанії може не обмежуватися. Для закріплення технік планування часу можуть розроблятися корпоративні ТМ-стандарти. Їх можна розділити на декілька логічних рівнів.

1. Мова, глосарій тайм-менеджменту. Слова «терміновість», «важливість» і аналогічні можуть розумітися зовсім по-різному. Для одного підрозділу «важлива» завдання - що має серйозні фінансові наслідки, для іншого - поставлена ​​керівником високого рівня. В ідеалі терміни, що відносяться до планування часу, в компанії мають бути прописані. У будь-якому випадку, «у першому наближенні» завдання формування спільної мови вирішується на тренінгу.

2. Домовленості - загальні «правила хорошого тону» у відношенні часу.

Date: 2015-11-15; view: 282; Нарушение авторских прав