Концепция управления по целям

Предложил в 50-е годы ХХ в. выдающийся американский теоретик в области управления П..Друкер.

Суть концепции: управление должно начинаться с выработки целей и только затем переходить к формированию функций и системы взаимодействия. Каждый руководитель должен иметь несколько четких целей в рамках возложенных на него обязанностей.

Цели не только доводятся до менеджеров сверху, но и согласуются, обсуждаются с ними (до менеджеров низшего уровня включительно). Цели не являются постоянными, они пересматриваются в связи с изменениями внутренних и внешних условий. Необходимо постоянно оценивать достигнутые результаты; при этом важно разработать системы показателей.

Теория "Х" и "У"

Разработал в 60-е годы ХХ в. американский ученый в области лидерства Д.Мак-Грегор.

В основе этой теории лежат два типа управления, отражающие взгляды на работников со стороны менеджеров:

· теория "Х" - обычному человеку присуща врожденная нелюбовь к работе и желание избежать ее. Заставить большинство людей работать можно только принуждением, с помощью при­казов, контроля и угрозы наказания. "Средний" человек старается не брать на себя ответственность и предпочитает, чтобы им управляли;

· теория "У" - люди по природе не пассивны. В зависимости от условий труда человек может воспринимать работу как удовольствие или как наказание. Людям присущи самоконтроль и чувство ответственности.

Управление типа "У" более эффективно.

Теория "Z"

Разработал в 1981 г. американский профессор У. Оучи на основе изучения японского опыта управления.

Исходным пунктом этой теории является положение о том, что человек - основа любой организации и от него в первую очередь за­висит успех.

Идеи теории "Z":

· долгосрочный наем кадров;

· групповое принятие решений;

· индивидуальная ответственность;

· тщательная оценка кадров и их умеренное карьерное продвижение;

· неопределенный, неформальный контроль с помощью четких и

формализованных методов;

· неспециализированная карьера;

· всесторонняя забота о работниках.

Теория "Z" считается продолжением теории "Х" и "У" Д. Мак-Грегора.