Неделя 2. Триггеры

В этом разделе продолжим все то, что было на прошлой, то есть будем выполнять ритуалы. Также вы узнаете кое-что новое и добавите в свою практику. Будем постепенно формировать привычки, которые начнут двигать вперед, помогут развиваться. Уберем препятствия, мешающие улучшить продуктивность.

На следующую неделю предлагаю несколько заданий, которые надо выполнять ежедневно. Первое, о чем поговорим, – триггеры, которые сбивают с верного пути. Вспомните, было ли такое, что начинали делать один из ритуалов, но переключались на что-то другое?

Начинаете читаете книгу, и тут закрадывается мысль: «А не проверить ли мне почту?» Или раздается телефонный звонок, или случается что-то еще, и вы переключаетесь. А потом сбивается ритм, вы действуете уже не так эффективно. И тогда вы думаете: «Ну и ладно, не буду сейчас это делать». Например, ваш утренний ритуал – бег. Знаете, что надо на пробежку, но думаете: «А не перекусить ли мне?». Заходите на кухню, что-нибудь съедаете, появляются мысли: «Ну вот, я уже поел, бежать сейчас тяжело. Не побегу, пожалуй. Или побегу, но сокращу дистанцию в три раза». Бывало такое?

Если присмотреться, большинство факторов, которые отвлекают, повторяются постоянно. Это одни и те же триггеры, которые запускают неэффективное поведение. И их много. Если проанализируете, заметите, что когда включаются триггеры, вы действуете по одному сценарию. Даже не задумываетесь о том, что можно отключить телефон и сконцентрироваться на одной задаче. В книге Роберта Чалдини «Психология влияния» хорошо описаны эти явления. Рекомендую почитать.

Думаю, каждый может вспомнить как минимум пять триггеров, которые запускают неэффективное поведение. Один из популярных триггеров связан с едой. К примеру, решили правильно питаться и сели на диету. Но вот закрадывается мысль: «А не съесть ли кусочек торта или бутерброд? От одного кусочка ничего страшного не случится». Съедаете один, потом еще один и еще. В итоге думаете: «Зачем же я тот первый кусочек съел? Ведь знал же, что все так будет!»

Для начала необходимо найти триггер, с которого начинает раскручиваться спираль неэффективного поведения. Всегда есть какое-то мгновение, когда решаете: делать что-то или не делать. Зачастую это решение не совсем осознанное, тем не менее попробуйте его отследить.

Например, заходит какой-то человек, говорит какую-то фразу, и вы начинаете закипать. Может быть, это звук входящего СМС-сообщения, серфинг по Интернету, после которого поведение становится неэффективным.

Итак, обнаружили несколько триггеров, которые запускают неэффективное поведение. Задача на следующую неделю – выбрать два-три самых сильных из них. Вполне возможно, из-за них вы впадаете в негатив, что-то начинает раздражать.

Далее продумайте альтернативное поведение: что будете делать вместо привычной реакции. Важно придумать замещение, потому что пустота стремится быть заполненной. Вы не можете избавиться от привычки, не поставив ничего другого на ее место.

Например, перед утренней пробежкой думаете: «А не съесть ли мне сейчас чего-нибудь?» Тут же ловите себя на мысли, что сейчас начнет раскручиваться спираль неэффективного поведения. Придумайте, что будете делать вместо этого. Но придумать надо заранее, а не в процессе.

Вы проснулись, идете на кухню, тянетесь к бутерброду, тут возникает мысль: «Что-то я не то делаю, наверное. Мне теперь совсем не есть?» Подобные сомнения будут всегда. Сопротивляться им сложно, поэтому альтернативный сценарий необходимо продумать заранее.

Когда триггер сработает, вместо того чтобы поесть, пойдете и выпьете стакан воды, например. Или к вам заходит человек, который является триггером раздражения, вы не любите находиться с ним в одном пространстве. Что будете делать? К примеру, тут же наденете наушники или выйдете из комнаты, не дожидаясь, когда он что-нибудь скажет.

Необходимо устранить препятствия, мешающие эффективности. Это первое задание на следующую неделю.

Далее нам необходимо поговорить о том, как вы отдыхаете. Если у вас сидячая работа и большую часть времени вы проводите за компьютером, то вы как отдыхаете?

Обычно если час работаете, то через час будет пауза – это стандартный алгоритм. Отдых эффективен, когда вы переключаетесь между разными сферами деятельности. К примеру, работаете за компьютером. Если во время отдыха продолжаете сидеть и бродите по сайтам – это не слишком хорошо. Потому что это самый минимальный отдых. Лучший вариант – встать из-за стола, сходить налить чаю или кофе, прогуляться по офису, пообщаться с позитивным человеком, обменяться шутками. Отличный вариант – выйти погулять, особенно если рядом небольшой парк. Чем сильнее вы переключаетесь, тем лучше отдыхаете.

Именно от наличия хорошего отдыха во многом зависит ваша эффективность и продуктивность. Восстановление сил идет лучше, когда вы переключаетесь на деятельность, которая максимально далека от текущей работы.

Если сидите за компьютером, идеально позаниматься спортом, выполнить несколько упражнений. Это полезно и для кровообращения, потому что когда вы сидите, кровь застаивается в спине, в области таза, в руках и ногах. Полезно пройтись, чтобы активизировать кровообращение, потому что это снимает усталость.

Постарайтесь придумать и записать как минимум пять вариантов максимально эффективного отдыха в стандартный рабочий день. Если у вас уже есть сценарии отдыха, придумайте еще несколько. После того как запишете, распечатайте и положите лист на рабочем столе. Каждый раз, когда наступает время отдыха, выбирайте из списка, что хочется сделать, и в течение десяти минут делайте это.

На следующей неделе необходимо внедрить этот ритуал – грамотный отдых. Первым заданием были триггеры, вторым – отдых, теперь третье и последнее задание на эту неделю.

Возможно, вы о нем слышали. Оно называется «поедание лягушек». Что такое «лягушки»? У каждого есть неприятные дела, которые надо сделать в течение дня. Что значит неприятные? Это не значит, что они не нравятся всем. Это значит, что они не нравятся именно вам.

Когда у вас составлен список дел на следующую неделю, вы знаете, что одно из них – самое неприятное. Для вас оно некомфортно. Люди стараются оттянуть это дело на самый конец. Всячески отодвигают его, а в конце пересиливают себя и все-таки выполняют. Иногда не делают, перебрасывают на следующий день. У кого-то это может длиться месяцами, а то и годами.

Например, часто откладывается визит к стоматологу. С этого дня перестаем себя обманывать, начинаем честно съедать своих «лягушек». Идея в том, чтобы выполнить неприятное дело в первую очередь. Либо продвинуться в нем. Если это визит к врачу и не хочется идти, записываетесь на прием либо сразу идете.

Что это дает, почему «лягушек» лучше съедать с утра? В противном случае целый день вы живете ожиданием неприятного момента. Это отравляет жизнь, сжигает много энергии. Мысль о том, что вечером все равно придется выполнять что-то неприятное, давит на мозг.

Если выполните это дело сразу, с утра, то испытаете облегчение, ведь самое неприятное будет позади. Остальные дела намного лучше. Поэтому начинаем с завтрашнего дня каждое утро съедать «лягушку» – самое неприятное дело. Чтобы не было сомнений, каждый вечер при планировании следующего дня выделяйте неприятное дело и ставьте его на первое место.

Если дело большое и его нельзя сделать за раз, делайте первый шаг, чтобы обратного пути не было. Вы куда-то записались, о чем-то договорились, значит, начали это делать.

Если есть возможность кому-то делегировать «лягушек» – это идеальный вариант. Все, что можно делегировать, надо делегировать. Кто-то из великих менеджеров – Ли Якокка или Джек Уэлч – писал, что грамотный менеджер приходит с утра на работу, делегирует 90 % задач. Затем смотрит на оставшиеся 10 % и делегирует их тоже.

Повторю задания. Первое: работаем с триггерами, начинаем их отслеживать и переделывать шаблоны негативного поведения. Второе: начинаем правильно отдыхать, планируем отдых, держим перед собой список вариантов эффективного отдыха. Третье задание: каждое утро съедаем самую противную «лягушку».

Когда научитесь делать это постоянно, привычка будет выделять вас среди подавляющего большинства людей, которые всеми силами стремятся оттянуть неприятные дела. Если будете с утра браться за трудное, станете быстро решать неприятные дела.

Задания

1. Найдите триггеры, которые мешают эффективной работе. Отслеживайте, когда начинаете отвлекаться, и возвращайте себя к тому, чем занимались.

2. Продумайте и используйте максимальное переключение во время отдыха.

3. Каждый вечер готовьте и каждое утро съедайте одну самую противную «лягушку».

Ответы на вопросы

«Почему так некомфортно выгонять человека с работы? Он допустил много ошибок, выставил меня дураком, лгал в глаза. Я его оштрафовал, выгнал, и все равно мне некомфортно». Так происходит, потому что нас с детства приучают к тому, что неважно, как к тебе относятся, надо людям помогать, даже если они сами себе помочь не хотят. Все равно надо о них заботиться. Отчасти это правильно, но если вас при этом используют, это не совсем хорошо.

Вам будет некомфортно, пока не вы научитесь этим управлять. Будем прорабатывать множество некомфортных моментов. У человека есть зона комфорта, то есть мир, в котором все мы стандартно живем. Есть ситуации, которые регулярно повторяются, являются достаточно приятными, вызывают положительные эмоции.

Большинство людей стремятся всеми силами зону комфорта не покидать. Если хотите чего-то большего, если желаете развиваться, необходимо эту зону постоянно расширять. То же самое касается увольнения. В такой ситуации чувствуешь себя дискомфортно. Решений проблемы – два. Либо не повторять ситуацию, тогда сотрудники сядут на шею. Либо сделать ее если не комфортной, то хотя бы нейтральной.

Один умный человек – Роберт Аллен – написал книгу «Миллионер за минуту». Он сказал хорошую фразу: «Уровень успеха и количество денег, которые вы получаете, прямо пропорциональны уровню нестабильности и дискомфорта, с которыми можете нормально сосуществовать».

Если столкнетесь с очередной проблемой и несколько раз ее преодолеете, то добьетесь пусть не приятного, но хотя бы нейтрального состояния. Когда привыкаете, начинаете иначе относиться к этому: «Да, очередного человека надо уволить». Ничего плохого в этом нет.

Ну и что, что увольняете? Вы просто заключили договоренности. Представьте, что этот человек – другая компания, и вы с ней заключаете договор об условиях работы: я плачу деньги, но если не выполняешь обязательства, платить не буду.

Следующий вопрос: «Утренние ритуалы выполняю с удовольствием. Первые два – медитация и плавание – идут почти без пробелов. Третья составляющая – учебная – чуть хромает. Может быть, необходимо добавить часок и приезжать в офис на час позже. Ведь начальство не опаздывает, а задерживается».

Конечно! Это касается всех руководителей. Если есть возможность задавать график, начните работать в офисе меньше. Увидите, насколько больше будете успевать. Это связано не только с тем, что станете меньше времени тратить на дорогу.

Даже если будете работать в какие-то дни четыре часа вместо восьми, то днем, когда будете уезжать, избежите пробок. И за счет этого будете экономить свое время. А если выделите день, когда вообще не поедете в офис, сэкономите еще больше.

Важнее, что вы будете меньше отвлекаться на привычную текучку. Когда заходите в офис, секретарша подсовывает кипу бумаг, кто-то подбегает с вопросом, звонят клиенты. Вас тут же затягивает в стандартный круговорот ежедневной текучки.

В такой суматохе сложно серьезно продвигаться. Хорошее решение – либо приезжать позже, либо уезжать раньше, либо вообще какие-то дни проводить вне офиса.

«Как избавиться от проблемы алкоголя? Не сказал бы, что я заядлый пивоман, но выходные не обходятся без пива. Курить бросил три года назад, а вот замены пивному способу расслабления пока не нашел».

Решение, в принципе, простое – отказаться от пива на какое-то время. Я рассказывал во вступительной части, что хорошие привычки формируются в течение трех-четырех недель. Плохие убираются тоже за три-четыре недели.

Чтобы перестать регулярно употреблять алкоголь и комфортно с этим сосуществовать, достаточно трех-четырех недель отказа от спиртного. За это время организм физиологически отвыкнет от вредной привычки.

Проблема может возникнуть с окружением. Если откажетесь от алкоголя, но будете находиться в компании, которая привыкла пить пиво по выходным, устоять будет сложно. Если решили отказаться от регулярного употребления пива, необходимо планировать очередные выходные, чтобы никак себя не провоцировать.

Если скажете: «Все, перестаю пить пиво», а на выходные едете на шашлыки, где все вокруг пьют, сами себя обрекаете на неудачу. Может быть, один раз протянете на силе воли, но с каждым разом будет сложнее.

Лучше избегать подобных ситуаций в тот месяц, когда вырабатываете новую привычку здорового образа жизни. Когда она сформируется, станет проще. Я перестал употреблять алкоголь примерно год назад. К хорошему образу жизни быстро привыкаешь, и начинает нравиться жить без внешних стимуляторов.

Через месяц старая привычка уходит. Если в течение месяца появляется желание выпить, приготовьте свежевыжатый сок, зеленый чай или что-то еще. Старая привычка периодически будет давать о себе знать. Когда вновь потянет к алкоголю, выпивайте сок или чай. Это небольшая возможность обмануть старую привычку, пока она сильна.

«Серфинг в Интернете очень затягивает и убивает время. Подскажите, что с этим делать?»

Если проваливаетесь в это непродуктивное времяпрепровождение, штрафуйте себя. Назначьте штраф, который будете платить каждый раз, когда начнете действовать неэффективно. Скажите: «В течение этой недели каждый раз, когда буду отвлекаться от важной задачи на серфинг, буду платить пятьсот рублей. В конце недели отдам их на благотворительность». Уверяю, быстро научитесь без этого обходиться. Штрафы работают хорошо.

«Лень – главный триггер. Как с ней справиться? Борьба с ней, думаю, будет длиться всю жизнь».

Всем, у кого есть такая проблема, когда что-то происходит помимо воли, обязательное задание на следующую неделю – внедрить штрафы. Если много часов смотрите телевизор или бесцельно бродите по интернету, прямо сейчас придумайте штраф, который назначите за это. Когда осознаете, что засиделись в интернете, откладывайте установленную сумму. Она не должна быть огромной, но обязательно должна быть существенной для вас.

Всю неделю, когда ловите себя на том, что поддались этому непродуктивному действию, откладывайте в отдельный конвертик сумму, которую куда-то отдадите (в церковь, соседям, кому-то еще). Этот метод работает. Кто знаком с курсом «Лайфстайл победителей», знает, насколько сильно мотивируют штрафы.