Разнообразие властей

Управление большим разнообразием гибкой фирмы потре­бует новых стилей лидерства, полностью чуждых менеджеру-бю­рократу.

Высокопоставленные чиновники будут намного менее гомо­генными. Вместо похожих внешне (и похоже мыслящих) админи­страторов, отлитых в центре, властная группа в гибкой фирме бу­дет гетерогенной, индивидуалистичной, антибюрократической, беспокойной, самоуверенной и как группа, по-видимому, более творческой, чем сегодняшние бюрократические комитеты.

Вместо аккуратных линий полномочий гибкая фирма представ­ляет намного более сложную, быстротечную и неопределенную картину. СЕО, возможно, придется иметь дело с тем, что с сегод­няшней бюрократической точки зрения может выглядеть пестрой смесью вождей племен, комиссаров, эгоистичных див, важничаю­щих баронов, лидеров групп поддержки, молчаливых технократов, проповедников в духе святого Роллера, патриархов и матриархинь семейных фирм. Например, пульсирующей организации нужны администраторы, которые могут руководить как маленькой, так и большой организацией, в противном случае им нужна упорядо­ченная система преемственности, которая позволяет передавать контроль лидерам с различными умениями в зависимости от фазы, в которой находится организация.

В фирмах, где используются принципы шахматной доски и комиссарства, конкурируют двойные линии коммуникаций. При шахматной доске обе линии заканчиваются в офисе СЕО. При комиссарском устройстве две линии заканчиваются в разных мес­тах — одна доставляет отчеты СЕО, вторая, скажем, непосредствен­но правлению.

Все устройства, которые воздействуют на поток информации, распределяют или перераспределяют власть. В баронских органи­зациях СЕО должен постоянно вести переговоры со своими управ­ляющими баронами, настраивая их друг против друга во избежа­ние того, что их коалиция нейтрализует или выгонит его.

Лидерство при таких условиях вряд ли будет безличным или якобы «научным», напротив, оно будет более зависимым от чув­ствительности интуиции, сопереживания, а также коварства, му­жества, множества других старомодных эмоций.

Гибкая фирма становится все более политической в том смыс­ле, что управление многочисленной клиентурой — это политика. Она политическая, так как постоянное применение власти — это политика.

Власть — контроль над деньгами и информацией компании, опирающийся на силу закона — смещается от тех, кто облечен легальным и формальным положением, к тем, кто обладает есте­ственными полномочиями, основанными на знаниях и определен­ных психологических и политических навыках.