Диаграмма VAD и пример ее построения

РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ВЕРХНЕГО УРОВНЯ

Общая характеристика построения моделей бизнес-процессов в архитектуре ARIS

• Использование подхода «сверху-вниз», т.е. необходимо сначала построить модели бизнес-процессов компании верхнего уровня

• Модели создавать с учетом последующих шагов их использования в проекте:

o Организационные изменения

o Анализ и оптимизация бизнес-процессов

o Внедрение системы сбалансированных показателей

o Сертификация по ISO 9000:2000

o Внедрение корпоративных информационных систем

• Обучение и поддержка конечных пользователей

• Тиражирование решения на родственных предприятиях

• Концентрация ресурсов на ключевых аспектах и минимизация работы, связанной с моделированием процессов

Основные определения и объекты диаграммы VAD

• Модель верхнего уровня описывает все типовые процессы в форме диаграммы VAD и дополняется диаграммой целей и деревом функций.

• Диаграмма VAD предназначена для представления процессов организации, которые непосредственно влияют на качество ее функционирования

• Эти процессы формируют стоимость продукции и работ, количество и качество выпускаемой продукции и т.д.

• Качество - свойство или совокупность существенных свойств организации, обуславливающих ее пригодность для достижения поставленных целей

Объекты диаграммы VAD: Соединение, Звено цепочки добавленного качества, Звено цепочки добавленного качества, Организационная единица, Организационная единица, Тип организационной единицы, Тип организационной единицы, Технический термин, Кластер, Пакет, Продукт/услуга, Услуга, Информационная услуга, Цель, Экземпляр ключевого показателя результативности, Тип прикладной информационной системы, Риск.

Диаграмма VAD и пример ее построения

Сценарий №3.

• Бизнес-процессы компании включают в себя: Основные бизнес-процессы, Обеспечивающие бизнес-процессы, Бизнес-процессы управления.

Рисунок 16. Итоговая модель

• Основные бизнес-процессы включают в себя: Стратегическое планирование, Маркетинг, Разработка технологии, Производство, Продажа.

• Основные бизнес-процессы Стратегического планирования: Разработка миссии и стратегии, Разработка диаграммы целей, Разработка дерева функций.

• Основные бизнес-процессы Маркетинга: Изучение рынков и потребителей, Реклама и продвижение товаров, Анализ и оценка маркетинга.

• Основные бизнес-процессы Разработки технологии: Разработка технологии новых продуктов.

• Основные бизнес-процессы Производства: Производство новых продуктов, Производство продуктов на заказ.

• Основные бизнес-процессы Продажи: Расчеты с клиентами.

Рисунок 17. Итоговая модель