Выполнение работы. Рейтинговые шкалы оценки поведения были созданы несколько лет назад, и с тех пор был предложен ряд модификаций этого базового метода

Рейтинговые шкалы оценки поведения были созданы несколько лет назад, и с тех пор был предложен ряд модификаций этого базового метода. Одним из первых вариантов была Шкала со смешанными критериями, или MSS (mixed standard scale) (Blanz & Ghiselli, 1972). MSS состоит из трех располагаемых в случайной последовательности утверждений, основанных на поведении и касающихся какого-то показателя работы. Каждое утверждение отражает либо высокий, либо средний, либо низкий уровень выполнения работы. Аттестующий определяет, выполняет ли аттестуемый работу лучше, хуже указанного уровня или примерно на этом уровне. Этот подход имеет своих сторонников, но имеющиеся эмпирические данные не слишком обнадеживают (например, Benson, Buckley & Hall, 1988).

Латам, Фей и Саари (Latham, Fay & Saari, 1979) предлагают то, что они называют Шкалой наблюдаемого поведения (behavior observation scale, BOS), которая, подобно BARS, основывается на описании фактического поведения на работе. Основное отличие здесь в следующем: те, кто аттестует работников с помощью BOS, определяют, насколько часто аттестуемого замечали выполняющим каждое из указанных действий. Цайнер и Латам (Tziner & Latham, 1989) сообщают, что этот тип шкалы превосходил графическую рейтинговую шкалу по нескольким критериям при исследовании руководящих работников аэропорта и их подчиненных, но на сегодняшний день шкала наблюдаемого поведения не нашла широкого применения.

Основными недостатками поведенческих инструментов оценки выполнения работы остаются затраты на их разработку и ограниченные возможности для генерализации. Стандартную графическую рейтинговую шкалу старого типа можно использовать для оценки выполнения работы в самых разных профессиях. Обычная поведенческая шкала разрабатывается главным образом или исключительно для определенных профессий. Однако недавно Хант (Hunt, 1996) опубликовал результаты лонгитюдного исследования, в котором идентифицировался ряд основополагающих моделей поведения на работе (поведение, которое способствует выполнению любой работы, независимо от конкретных производственных требований). Дополнительные исследования подобного рода могут позволить разработать оценочные инструменты BARS, пригодные для более широкого применения.

Date: 2015-09-19; view: 290; Нарушение авторских прав