Психологический механизм приема

1. Большинство людей по-доброму улыбаются своим друзьям.

2. Улыбка - это сигнал: “Я ваш друг”.

3. Друг, согласно словарю русского языка, “сторонник, защитник”.

4. Одной из потребностей человека является потребность в безопасности, защищенности.

5. Когда потребность удовлетворяется, это сопровождается положительными эмоциями.

6. Человек всегда стремится к тому, кто (что) вызывает у него положительные эмоции.

7. Если некто вызывает положительные эмоции, то он вольно или невольно формирует аттракцию.

Обязаны ли вы уметь улыбаться?

Спросите себя: умеете Вы улыбаться? Не тогда, когда Вам смешно, а тогда, когда это необходимо? Что Вы для этого делаете? Какие приемы используете? Как Вы, профессиональный сыщик, следователь можете заставить себя улыбнуться хаму? В целом - как перевести собеседника в правую зону шкалы отношений? “Я не могу улыбаться по заказу...” - часто отмечают коллеги. Но тогда вы говорите, что вы не можете выполнять свои профессиональные обязанности.

Вывод: Располагать к себе людей - это ваша служебная обязанность, продиктованная не инструкцией, а производственной необходимостью. Следовательно, умение улыбаться - это профессиональное умение. При общении необходимо всегда иметь на лице доброе и приятное выражение, легкую улыбку.

3) Прием “Золотые слова”. Комплименты - это небольшое преувеличение положительных качеств человека. Вы часто слышите комплименты в свой адрес? Какие при этом испытываете чувства? Вы часто говорите комплименты другим? Какие, если не секрет?

Обсудим вопрос: Как вы думаете, что произойдет с человеком, если ему часто говорить комплименты? - Человек поверит в свои способности и будет их развивать.

В основе комплиментов лежит психологический эффект: внушение.

Date: 2015-09-05; view: 257; Нарушение авторских прав