Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Розділ III. Організація та основні напрямки роботи туроператорської та турагентської діяльності
Існує значна кількість суб'єктів туристичної діяльності, зацікавлених у наданні туристичних послуг, чисельність та різноманітність яких вимагає проведення відповідної систематизації та класифікації за основними класифікаційними ознаками.
Визначення таких понять, як "туристична діяльність", "суб'єкти туристичної діяльності", "туристичні оператори", "туристичні агенти" подаються в Законі України "Про туризм", яким і визначено туристичних операторів та туристичних агентів як суб'єктів туристичної діяльності. Згідно з цим законом:
Туристичні оператори (далі - туроператори) - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на туроператорську діяльність.
Туристичні агенти (далі - турагенти) - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб'єктів туристичної діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на турагентську діяльність.
Також Закон України "Про туризм" визначає й інших суб'єктів туристичної діяльності, що надають послуги з тимчасового розміщення (проживання), харчування, екскурсійних, розважальних та інших туристичних послуг.
Поділ на туроператорів та турагентів туристичних підприємств у відбувається за обсягами та характером діяльності, організацією виробничого процесу цих підприємств. Туроператором є потужне туристичне підприємство, метою функціонування якого є розроблення власного турпродукту та його реалізація на внутрішньому та міжнародному ринках, а діяльність має переважно комплексний, аритмічний характер. Турагенти є невеликими, переважно спеціалізованими підприємствами, підвладними сезонним коливанням попиту.
Наведемо у табл. 1 основні відмінності між суб'єктами "туристичний оператор" та "туристичний агент".
Таблиця 1
Основні відмінності між суб'єктами "туристичний оператор" та "туристичний агент"
| № з/п | Ознаки | Прояв ознак відмінності | |
| для туристичного оператора | для туристичного агента | ||
| 1. | Відношення до створення туристичного продукту | Самі розробляють та створюють комплекс послуг для туристів | Виступають у ролі посередників, реалізуючи сформований туроператорами туристичний продукт |
| 2. | Формування доходів (прибутків) | Різниця між вартістю сформованого туристичного продукту та вартістю його окремих елементів, які надані сторонніми організаціями (транспортними, розважальними, екскурсійними організаціями, готелями, закладами харчування тощо) | Комісійні, які турагенти отримують від туроператорів за посередництво |
| 3. | Розмір суб’єкта | Як правило, більший, ніж турагент. Структуру можуть формувати декілька філіалів, утворюючи агентську сітку | Менші за розмірами туристичні підприємства. Складаються, як правило, з одного офісу, або можуть мати 2-3 філії |
| 4. | Процес просування (розподілу) туристичного продукту | Виступає оптовим продавцем | Виступає роздрібним продавцем |
| 5. | Контактність із споживачами | Робота із споживачами опосередковано | Робота із споживачами безпосередньо |
| 6. | Приналежність туристичного продукту | Завжди має запас туристичного продукту для продажу | Замовляє певний продукт або послугу тільки тоді, коли клієнт проявляє зацікавленість у придбанні |
| 7. | Правовий статус | Юридичні особи, створені згідно із законодавством України | Юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи – суб’єкти підприємницької діяльності |
Туристичне підприємство може бути одночасно і туроператором, і турагентом.
На сьогоднішній день туристична фірма ТОВ «Преміо Тревел» є туроператором який пропонує пакет турпослуг у певних туристичних центрах, а саме Анталія, та спеціалізується на туристичному напрямку «Екскурсійна Туреччина». Підприємство самостійно формує турпродукт для споживання громадянами своєї країни за кордоном.
Фірма надає можливості на вибір і використання транспортних засобів, засобів розміщення, засобів сервісу, страхування на час подорожі, екскурсійного обслуговування, послуг гіда та перекладача.
ЭКСКУРСИОННЫЙ ТУР ПО ТУРЦИИ (программа)
Date: 2015-09-02; view: 1087; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |