Различия индустриальной и сервисной экономики

В сервисной экономике главным фактором, определяющим успех предприятия, выступает его способность понять системы предпочтения клиента и тенденции их развития и как можно лучше удовлетворять его запросы. В научных работах последних лет интерес к исследованию факторов развития сервисной экономики возрастает. В частности, можно привести схему, предложенную Б. Н. Чернышёвым, которая демонстрирует логическую взаимосвязь между указанным феноменом и необходимостью «выхода» на проблемы менеджмента и маркетинга с позиции развития сервисной экономики. Отметим, что похожая схема приведена и К. Лавлоком².

Рис. 2.1. Факторы, влияющие на преобразование сервисной экономики

В последние 20 лет все шире начинают использовать термин «новая экономика». Появившись в западной литературе в начале 80-х годов ХХ в., он использовался сначала для обозначения экономики, в которой ведущая роль переходит к производству услуг, а не материальных товаров. Позднее, спустя десятилетие, указанный термин стал применяться для обозначения совокупности отраслей, отличающихся высокотехнологическими элементами от противоположной «старой» экономики. Это его узкая трактовка.

Заметим, что «по определению национального научного фонда США, к наукоемким отраслям относятся те, в которых доля расходов на НИОКР составляет 3,5%, а доля научного персонала ¾ не менее 2,5%; в число наукоемких отраслей входят авиакосмическая, приборостроительная, электротехническая, электронная и др. К числу высоких технологий чаще всего относят пять важнейших направлений технологического развития: информационные технологии; технологии, основанные на использовании новых материалов; космические технологии; ядерные технологии»³.

В настоящее время понятие «новая экономика» трактуется шире, а именно: под ней понимается «такое влияние высоких технологий на экономическое окружение, которое ведет к изменению отдельных макроэкономических параметров». Как считает И. А. Стрелец, подобное определение новой экономики гораздо сильнее подчеркивает особенности современного экономического развития. Интересно сопоставить мнения известных ученых относительно отличительных черт новой экономики (табл. 2.3).

Таблица 2.3