Основные выводы. 1. Интегрированная маркетинговая коммуникация (ИМК) пред­ставляет собой концепцию планирования маркетинговых комму­никаций

1. Интегрированная маркетинговая коммуникация (ИМК) пред­ставляет собой концепцию планирования маркетинговых комму­никаций, исходящую из необходимости оценки стратегической роли их отдельных направлений (рекламы, стимулирования сбы­та, паблик рилейшнз и др.) и поиска оптимального сочетания для обеспечения четкости, последовательности и максимизации воз­действия коммуникационных программ посредством непротиво­речивой интеграции всех отдельных обращений.294

Раздел 2. Система маркетинговых коммуникаций

2. ИМК предполагает решение двух взаимосвязанных проблем: во-первых — создание системы коммуникационных посланий с использованием различных средств СМК, которые не проти­воречили бы друг другу и координировались бы между собой, формируя единый благоприятный образ коммуникатора. Во-вторых, главной целью ИМК является максимизация эффек­тивности маркетинговых коммуникаций посредством поиска оптимальных комбинаций основных и синтетических средств СМК, а также отдельных приемов и инструментов каждого из этих средств.

3. Многочисленные факторы, определяющие оптимальную струк­туру системы маркетинговых коммуникаций, можно объединить в следующие основные группы: цели фирмы и используемые ею стратегии; тип товара или рынка; состояние потребительской аудитории; этап жизненного цикла рекламируемого товара; тра­диции, сложившиеся в коммуникационной политике фирмы и ее основных конкурентов.

Вопросы аля самопроверки:

1. Каковы основные причины, способствовавшие разработке кон­цепции интегрированной маркетинговой коммуникации?

2. Прокомментируйте приоритетность основных средств СМК по критерию эффективности воздействия на различные типы кли­ентурных рынков.

3. Разработайте «рекламную пирамиду» для планирования коммуни­кационной стратегии конкретной, хорошо известной вам фирмы.

4. Что, по вашему мнению, в наибольшей степени сдерживает вне­дрение концепции ИМК в практику деятельности отечественных организаций?

Список литературных источников

1. Аакер Д., Иоахимсталер Э. Создание брэнда без использования тради­ционных СМИ // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2000.-№5.-С. 43-50.

2. Абрамчук В. А., Фоминцев А. В. Анимационная реклама на фоне эконо­мического кризиса на Украине // Маркетинг и реклама. — 1998. — № 5. — С. 20-22.

3. Александров Ф. И мытьем, и катаньем // Рекламный журнал. — 2000. — №11.-С. 18-21.

Список литературных источников

4. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. — М.: Гном-Пресс, 1997.

5. Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб.: Питер, 1999.

6. Англо-русский словарь рекламных терминов / Сост. И. С. Седельников. — М.: Соверо, 1994.

7. Арацкая Н., Лебедев А. Интерьер торговых залов как способ воздей­ствия на принятие решения о покупке // Реклама. Advertising. — 2000. — №3.-С. 28-30.

8. Афины дороже Сиднея // Вечерние вести. — 2000. — 21 ноября. — С. 7.

9. Баканова М. Как работать со средствами массовой информации // Рек­ламные идеи - YES! - 1999. - № 3. - С. 45-47.

10. Баканова Н. Выставляйтесь грамотно // Индустрия рекламы. — 2002. — № 7. - С. 34-37.

И. Банкин А. Расширяя перспективы директ-маркетинга: несколько при­меров и историй // Рекламные идеи — YES! — 1999. — № 1. — С. 76-79.

12. Барт Р. Избранные работы. Семиотика. Поэтика. — М., 1989.

13. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. — М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильяме», 1999.

14. Беляева М. Халява — дело тонкое // Рекламный мир. — 2000. — № 4. — С. 25.

15. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегриро­ванный подход. — СПб: Питер, 2001.

16. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Модино пресс, 1990.

17. Бове К. Л., Арене У. Ф. Современная реклама. — Тольятти: Издатель­ский дом «Довгань», 1995.

18. Бокарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы. — М.: ПРОМО-РУ, 2000.

19. Бондаренко Г. Что еще надо коту для счастья // Креатив. Creativity. —

2001. - № 1. - С. 14-17.

20. Борисовский Ю. Adidas: теряя золото // Индустрия рекламы. — 2002. — № 8. - С. 52-57.

21. Борисовский Ю. Великая бриллиантовая иллюзия. // Индустрия рекла­мы. -2002. - № 3. - С. 52-55.

22. Бородина В. Все дороги ведут в Рим // Рекламный мир. — 2000. — № 7. — С. 2.

23. Британцы создают новый облик Эстонии // Индустрия рекламы. —

2002. - № 6. - С. 6-7.

24. Васильева М. Марка, откуда ты родом? // Рекламные идеи YES! — 1999-2000.-№ 4.-С. 10-13.

25. Васильева М. Хорошее ли название для марки вы придумали? // Рек­ламные идеи YES! - 2000. - № 3. - С. 17-19. Раздел 2. Система маркетинговых коммуникаций

26. Васильева М., Надеин А. Выбираем слоган // Рекламные идеи YES! — 1999.-№3.-С. 70-73.

27. Васильева М., Надеин А. Рецепт упаковки от Mildberry Field // Реклам­ные идеи - YES! - 2001. - № 2. - С. 67-69.

28. Васильева М., Усков В. Дайте товару хорошее имя // Рекламные идеи YES! - 1999. - № 1. - С. 16-18.

29. Васюхин В. Великие зазывалы, или Все лучшее в Бразилии называется «Пеле» // Реклама. Advertising. - 1999. - № 3. - С. 46-48.

30. Вейко Д. Особенности национального мерчандайзинга // Рекламные идеи - YES! - 2000. - № 3. - С. 92-97.

31. Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. — М.: Прогресс, 1986.

32. Виноградов А. А. Маркетинг в Интернете // Маркетинг и реклама.—

1999. - № 4. - С. 37-42.

33. Виноградов А. А. Реклама в Internet — новые коммуникационные воз­можности для маркетеров // Маркетинг и реклама.— 1998. — № 9-10. — С. 18-20.

34. Вишня Д., Полякова Ю. «Спартак»—«Зенит»! 2-1 // Co-общение. —

2000. - № 6-7. - С. 32-35.

35. Волошин П. О том, что еще можно делать на диване // Рекламный мир. — 2000. - № 7. - С. 27. _

36. Ворошилов И. Региональный Интернет-маркетинг и маркетинг регио­нального Интернета // Рекламный мир. — 2001. — № 8. — С. 7.

37. Гайдук Д. Электронный вариант директ-мейл // Бизнес-информ. — 1997. -№ 20. - С. 54-57.

38. Галецкий В. Базы данных в ДМ-проектах // Маркетинг и реклама. -2002.-№3. -С. 16-19.

39. Гнатенко П. И. Национальная психология: анализ проблем и противо­речий. - К., 1990.

40. Гольман И. А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы. — Новосибирск: Интербук, 1991.

41. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений. — СПб.: Питер, 2001.

42. Горелая Л. Эффективное рекламное письмо и его составляющие // Маркетинг и реклама.- 2001. - № 10. - С. 24-27.

43. Горин И. Кино в рекламе или реклама в кино? // Рекламный мир. — 2000.-№ 2.-С. 26.

44. Гусева О. Как оценить брэнд? // Рекламные идеи — YES! — 1999. — № 1. — С. 23-26.

45. Гусева О. Концепция брэндинга // Рекламные идеи — YES! — 1998. — №3. - С. 6-13.

46. Дахно И. М. Патентоведение. — X.: Ксилон, 1997.

Список литературных источников

47. Дейк ван Т. А. Язык. Познание. Коммуникация. — М.: Прогресс, 1989.

48. Дейян А. Реклама. — М.: Прогресс-Универс, 1993.

&9. Дейян А., Троадек А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. — М.: Прогресс-Универс, 1994.

50. Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. — 2000. — №5. -С. 14-15.

51. Денисенко О. Direct mail: взгляд изнутри // Маркетинг и реклама. — 2000. -№ 11-12. - С. 60-61.

52. Джефюнс Ф. Реклама. — К: Т-во «Знания», 2001.

53. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Питер, 2000.

54. Добробабенко Н. Mission & vision: ценности марки и основа корпора­тивной стратегии // Реклама. Advertising. — 2000. — № 1. — С. 14-16.

55. Добровидова М. Программы лояльности и их эффективность // Диа­лог. - 2001.-№ 4. - С. 20-23.

56. Доганов Д. Словарь рекламных терминов. — София: Изд-во «Д-р Бе-рон», 1983 (болгар, яз.).

57. Дымшиц М. «Брэнд» — это не только дорогая торговая марка, но и... // Рекламные идеи - YES! - 1998.-№ 3. - С. 11-14.

58. Сщенко Я. Мерчандайзинг — мистецтво спокуси юпента // Зеркало. — 1999. - № 3. - С. 54-56.

59. Заболотний В. Менеджмент взаемостосунюв i3 юпентами (Customer Relationship Management) // Маркетинг и реклама. — 2002. — № 5-6. — С. 32-37.

60. Завьялов П.С, Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. — М.: Меж­дународные отношения, 1988.

61. Закон Российской Федерации «О товарных знаках знаках обслужива­ния и и наименованиях мест происхождения товаров» // Деловой мир. — 1992.-№39. -С. 7-9.

62. Иванов А. Годовой отчет первого в России call-центра // Рекламные идеи - YES! - 1999. - № 3. - С. 87-88.

63. Иванов А. Что такое директ-маркетинг? // Рекламный мир. — 1997. — № 10. - С. 14.

64. Идти на запах // Рекламный журнал. — 2000. — № 11. — С. 4.

65. Ильинский В. Слухи в рекламе, антирекламе и котррекламе // Реклам­ные идеи - YES! - 1999. - № 3. - С. 79-80.

66. Исаев Ю., Гозман A. MLM: лестница успеха или легальное мошенниче­ство // Рекламный мир. — 2000. — № 7. — С. 14.

67. Казанцев А. Спонсорство телевизионных игр, сериалов и спортивных соревнований как форма рекламного воздействия на потребителей // Бренд-менеджмент. — 2002. — № 1. — С. 47-61. Раздел 2, Система маркетинговых коммуникаций

68. Как стать преуспевающим бизнесменом: Компьютер, пособ. — X.: Фин-вест, 1991.

69. Калашник В. Дружба, поставленная на поток // Маркетинг и реклама. -2001.-№10. -С. 19-21.

70. Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг. — М: РИП-холдинг, 2001.

71. Картавенко В. Пиво по 37 коп. То самое // Рекламное измерение. — 1997. -№11. -С. 10-11.

72. Кимков А. Об эффективности SP-акций, или как мы продвигали мака­роны // Рекламные идеи - YES! - 1999. - № 2. - С. 31-32.

73. Кирюков С. И. Мерчандайзинг — доступная каждой фирме технология // Рекламные идеи - YES! - 1998. - № 3. - С. 24-26.

74. Климанова С. В. Креатив в ДМ-кампаниях // Маркетинг и маркетинго­вые исследования в России. — 1998. — № 1. — С. 39-43.

75. Конецкая В. П. Социология коммуникации. — М.: МУБиУ, 1997.

76. Константинова И. Отпуск-2000: мы выбираем — нас выбирают // Со­общение. - 2000.-№ 6-7. - С. 4-17.

77. Королько В., Гавриш О. Особенности национального «Пиара» // Мар­кетинг и реклама. - 2002.-№ 3. - С. 10-12..

78. Коротаева М. Чем кормить акул пера? // Маркетинг и реклама. — 1997. — ■№ 1-2. - С. 26-28.

79. Костыра Т. Рынок директ-маркетинга в Польше и Западной Европе // Маркетинг и реклама. - 2002. - № 3. - С. 28-29.

80. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс — СПб.: Питер, 2001.

81. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1990.

82. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. — К.-М.-СПб.: Вильяме, 1998.

83. Критсотакис Я. Г.. Торговые выставки и ярмарки. Техника участия и коммуникации. — М.: Ось-89,1997..

84. Крылов И. В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций — М.: Центр, 1998.

85. Крылов И. В. Эффект Голубкова// Экспресс-сервис. — СПб. — 1995. — №11.-С. 5-6.

86. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. — М.: Центр, 1996.

87. Кузнецов А. Как создать собственную клиентскую базу данных // Диа­лог. - 2001. - № 4. - С. 17-19.

88. Куликов П. РОЗледний дюйм // Рекламный мир. — 2001. — № 10. -С. 20-21.

89. Курбанова Д. Direct-marketing то же, что и подписка // Рекламный мир. — 2000. - № 8. - С. 28.

90. Леви М., Вейтц Б. Основы розничной торговли. — СПб.: Питер, 1999.

91. Лосев А. Ф. Знак. Символ. Миф. - М., 1982.

Список литературных источников

^99

92. Лотман Ю. М. Структура художественного текста. — М., 1970; Лотман Ю. М. Культура и взрыв. — М., 1992; Лотман Ю. М, Избранные статьи. —

К, Таллинн: Изд-во Александра, 1992 и др.

93. Макаров А. Не слухом единым? // Рекламное измерение. — 1998. — №3. -С. 12-13.

94. Макартур К. Департамент обороны США выбрал пять финалистов тен­дера // Рекламный мир. — 2001. — № 8. — С. 4.

95. МАП потребовал прекратить трансляцию пива «Клинское» // Индуст­рия рекламы. - 2002.- № 1, - С. 17.

96. Мерсер Д. IBM: управление в самой преуспевающей корпорации мира. — М.: Прогресс, 1991.

97. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1992.

98. Минаев Г. Слоганы нового поколения: с крылышками // Рекламные идеи YES! - 1998. - № 3. - С. 52-54.

99. Мокшанцев Р. И. Психология рекламы: Учеб. пособие / Науч. ред. М. В. Удальцова. — М.: Инфра-М, Новосибирск: Новосибирское согла­шение, 2000.

100. Морозова И. Рекламный сталкер. Теория и практика структурного ана­лиза рекламного пространства. — М.: Гелла-Принт, 2002.

101. Морозова И. Слагая слоганы. — М.: РИП-Холдинг, 1998.

102. Морозова И. Структурный анализ рекламного пространства // Реклам­ные технологии - 2002. -.№ 2. - С. 29-33.

103. Надеин А. Агентство «Роуз» разрушает стереотипы // Рекламные идеи — YES! - 2000.-№ 3. - С. 68-70.

104. Назаров М., Горбунова С. Рекламное послание в зеркале семиотики // Рекламные технологии — 2001. — № 8. — С. 10-12.

105. Наша марка. Каталог. — М.: Наша Марка Маркетинговые Технологии, 2001.

106. Новая голова VIPRa // Рекламный мир. - 2001. - № 7. - С. 4.

107. Новинский Б. «Неочевидный менеджмент» решает всё // Co-общение. — 2000. - № 6-7. - С. 26-29.

108. Новожилов В. Репутационный менеджмент и коммуникационный аудит // Рекламные технологии. — 2002. — № 2. — С. 8-10.

109. Новый мировой PR-лидер // Рекламный мир. - 2001. - № 6. - С. 6.

110. Носов Ф. «Кубок Кремля» мог оказаться пустым // Рекламный журнал. — 2000.-№11.-С. 6.

111. Носов Ф. Новый Интернет-брэнд // Рекламный журнал. — 2000. — №11.-С. 6.

112. О'Двайер Дж. Норвегия выделила $120 млн на глобальную рекламу рыбных продуктов // Рекламный мир. — 2001. — № 7. — С. 18.300

Раздел 2. Система маркетинговых коммуникаций

113. Овчаренко Е. Ну очень смешные цены... // Комсомольская правда. — 1993. - 2 июля. - С. 3.

114. Олвуд Д., Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн. — Новоси­бирск: Интербук, 1991.

115. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серюгина ТАК КАК, Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для высших учебных заведений. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.

116. Панкратов Ф. Г., Серюгина ТАК КАК, Шахурин В. Г. Рекламная дея­тельность. — М.: Маркетинг, 1998.

117. Пасечник В. POS-материалы: очередная статья расходов или средство роста продаж? // Маркетинг и реклама. — 2000. — № 7-8. — С. 18-20.

118. Пахомова Н. Реприза как инструмент мифологической рекламы // Рек­ламные идеи - YES! - 2001. -№ 4. - С. 95-97.

119. Перция В. Брандмейстеры // Рекламные идеи — YES! — 1999. — № 2. — С. 11-14.

120. Перция В. Развитие брэнда во времени // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2000. — № 5. — С. 51-55.

121. Петрова Е. Реклама, сказки и архетипы // Рекламные идеи — YES! — 1999. -№1.- С. 41-44.

122. Петрович О. Мой новый кибермагазин // Компаньон. — 2000. — № 24.-С. 40-43.

123. Пирогова Ю. К. и др. Рекламный текст: семиотика и лингвистика. — М.: ИД Гребенникова, 2000.

124. Покупка за чашкой чая ■// Америка. - 1976. - № 232. - С. 35-41.

125. Попцов О. Хроника времен «царя Бориса». Россия, Кремль. 1991-1995. — М.,1996.

126. Порохов С. Старая безопасная связь // Индустрия рекламы. — 2002. — № 3. - С. 40...43.

127. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз. - К.: ИМО КНУ, 1996.

128. Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникаций. — М.: Центр, 1998.

129. Почепцов Г. Г. Теор1я комушкацш. — К.: Сшлка реклам1ст1в Украши, 1996.

130. Почепцов Г. Слухи, анекдоты и «мыльные оперы» как «глас народа» // Рекламные идеи - YES! - 1999. - № 4. - С. 80-84.

131. Почепцов Г. Г. Профессия: имиджмейкер. — К.: Студцентр, 1999.

132. Правила составления, подачи и рассмотрения заявки на регистрацию товарного знака и знака обслуживания // Финансовая газета. — 1996. — № 6 (с комментариями И. В. Крылова).

133. Прибыльность потребителя и CRM // Office. - 2002. - № 1-2. - С. 32-33.

134. Пятая стихия. Каталог Международной выставки графического дизай­на. Сост. В. Лесняк. - X., 1998.

\Сп исок литературных источников

135. Рассказова О. Тривиальный мерчандайзинг (взгляд изнутри на рознич­ную торговлю) // Рекламные технологии. — 2002. — № 1. — С. 10-13.

136. Редакционная статья // Диалог. — 2001. — № 4. — С. 4.

137. Рейтинг РКистрастий // Рекламный мир. - 2001. - № 10. - С. 15. 138- Рекламодатели заплатили за Олимпиаду почти миллиард долларов //

Индустрия рекламы. — 2002. — № 6. — С. 6.

139. Ренард А., Кузнецова О. Маркетинговые коммуникации на выставках: исследование конкурентов // Маркетинговые коммуникации. — 2001. — №2.-С. 7-17.

140. Ривз Р. Реальность в рекламе. — М.: Внешторгреклама, 1983.

141. Розенспен А. Ложные представления о лояльности // Диалог. — 2001. — №4. -С. 8-13.

142. Ромат Е. В. Директ-маркетинг и его место в маркетинговой деятельно­сти фирмы // Маркетинг и реклама. — 1998. — № 1. — С. 10-11.

143. Ромат Е. Мерчандайзинг — маркетинговая технология, реализуемая в розничной торговле// Маркетинг и реклама. — 2002. — № 1. — С. 10-13.

144. Ромат Е. Спонсорство как элемент маркетинговой деятельности фирмы // Маркетинг и реклама. — 1997. — № 5-6. — С. 16-18.

145. Ромат Е. В. Формирование фирменного стиля в системе маркетинговых коммуникаций // Маркетинг и реклама. — 1998. — № 5. — С. 14-18.

146. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб.: Пи-;' тер, 2000.

147. Рубель К. В. Основные черты украинского менталитета и их учет в сис­теме маркетинговых мероприятий // Маркетинг и реклама. ~ 1998. — № 3 и № 4.

148. Рынок PR силен не структурами, а людьми. Интервью с А. Певзнером // Со- общение. - 2000. - № 6-7. - С. 18-22.

149. Саньков П. Золотое правило спонсорства: «Учесть баланс интересов» // Петербургский рекламист. — 1998. — № 2. — С. 14-15.

150. Сергеев В. Хороший слоган — запатентованный слоган // Рекламные идеи YES! - 1999. - № 1. - С. 66-67.

151. Сердечнов А. Кто рекламирует Pepsi в России? // Индустрия рекламы. — 2001.-№2-С. 54-55.

152. Сизов Д. Промоушн — еще одно нерусское слово // Рекламные идеи — YES! - 1999.-№ 4. - С. 33-36.

153. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / Под ред. проф. Г. А. Васильева. - М.: ЮНИТИ, 1998.

154. Слейтер Я. Эффективна ли стратегия стимулирования продаж с исполь­зованием купонов на скидку? Отказ от использования купонов компа­нии Procter & Gamble // Маркетинговые коммуникации. — 2001. — № 3. — С. 42-46.302

Раздел 2. Система маркетинговых коммуникаций

У

155. Слободская А. Охота в местах продаж // Индустрия рекламы. — 2002. — № 8. - С. 34-39.

156. Слободская А. Троянский конь // Индустрия рекламы. — 2002. — № 3. — С. 18-21.

157. Слоган: фундамент рекламной кампании // Рекламные технологии. — 2000. - № 8. - С. 5-6.

158. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического марке­тинга.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

159. Соколов А. В. Эволюция социальных коммуникаций. — СПб.: ЛОПИ, 1995.

160. Сосюр Ф. де. Труды по языкознанию. — М.: Мысль, 1977.

161. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха пря­мого маркетинга. -- Минск: Амалфея, 1998.

162. Схема маркетинговой деятельности. — Владимир: НЙКТИД, 1989.

163. Сэндидж И., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989.

164. Танфильев Д. Магазин как аттракцион для покупателя // Рекламные идеи - YES! - 1998. - № 3. - С. 34-37.

165. Тейн Е. Роль мерчандайзинга и рекламы в местах продаж // Бренд-ме­неджмент. - 2002. - № 1. - С. 43-46.

166. Темпорал П., Тротт М. Роман с покупателем. — СПб.: Питер, 2002.

167. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы: Институт личности. — СПб., 1995.

168. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. — СПб.: Питер, 1999.

169. Фегеле 3. Директ-маркетинг. — М.: АО «Интерэксперт», 1998.

170. Фролова A. Call center как инструмент массовых коммуникаций // Маркетинг и реклама.- 2002. - № 3. - С. 22-27

171. Хватит беспредела!// Рекламный мир. — 2001. — № 10. — С. 1,15.

172. Хватов А. Мерчандайзинг как элемент кампании promotion mix // Рек­ламные идеи - YES! - 2000. - № 3. - С. 87-91.

173. Чаландзия Э. 10 лиц на продажу // Культ личностей. — 2001. — Ян­варь—февраль. — С. 62-69.

174. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет милли­оны. - СПб.: Питер, 1999.

175. Чемпионат мира — это хорошо. Особенно для кармана организаторов // ЭКО. - 1998. - № 29. - С. 3.

176. Червак Р. Секреты создания атмосферы супермаркета // Маркетинг и реклама. - 2002. - № 5-6. - С. 53-55.

177. Черный В. CRM — стратегия современного бизнеса// Маркетинг и рек­лама. - 2002. - № 3. - С. 14-15.

\Список литературных источников

J8. Шевченко Н. Чего они стоят и стоят ли этого // Рекламный мир. — 2001. —

№7.-С. 1,28-29. 179- Школьник Л. Уроки рекламных королей. — М.: Валент, 1998.

180. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. — СПб.:: Питер Ком, 1999.

181. Эндрюс К. Директ-респонс ТВ //Диалог. - 2001. - № 2. - С. 22-23.

182. Эстония платит за натовскую «раскрутку» // Marketing, Advertising & PR Promotion (учебное издание Балтийского русского института). — 2002. -№ 1.-С. 3.

183. Юнг К. Г. Архетип и символ. — М.: Ренессанс, 1991.

184. Юхимов В. Coca-Cola немножко «сбрэндила» // Office. — 2000. — № 7-8. - С. 66.

185. Якокка Л. Карьера менеджера. — М.: Прогресс, 1990.

186. Aacker D. Building Strong Brands. - NY: The Free Press, 1996.

187. Baker K., Baker S. How to Promote, Publicize, and Advertise Your Growing Business. - N. Y.: John Wiley & Sons, Inc., 1992.

188. Barker L. Communication. — Englwood Cliffs: Prentice Hall, 1984.

189. Bond J., Kirshenbaum R. Under the Radar Talking to Today's Cynical Consumer. - NY: Wiley, 1998.

190. Boyd H. W.-Jr., Walker O. C.-Jr., Larreche J.-C. Marketing Management. A Strategic Approach with a Global Orientation. — Chicago etc.: Irwin, 1995.

191. Churchill G. A.-Jr., Peter J. P. Marketing: Creative Value for Customers. — Burr Ridge, Illinois: Irwin, 1995.

192. Cravens D.W., Hills G.E., Woodruff R.B. Marketing Management. -Homewood, Illinois: Irwin, 1987.

193. Cutlip S. C. & others. Effective public relations. — New Jersy: Englwood Cliffs, 1994.

194. Deveny K. Displays Pay Off for Grocery Marketers // The Wall Street Journal. 1992. - October 15. - P. Bl, B5.

195. Eco U. A Theory of Semiotics. — Bloomington, 1976.

196. Fiske J. Introduction to Communication Studies. — London, N.Y., 1990.

197. Hahn F. E. Do-It-Yourself Advertising. - N. Y.: John Wiley & Sons, Inc., 1993.

198. Hume S. Coupons Set Record, But Pace Slows // Advertising Age. — 1993. -February 1.- P. 25.

199. Hume S. Marketing Question of Low Pricing // Advertising Age. — 1992. — March 16.-P. 38

200. McCarty E. J., Perreault W. D. Essentials of Marketing. A Global-Managerial Approach. — Burr Ridge, Illinois: Irwin, 1994.

201. McKenna R. Relationships Marketing. — Reading Mass: Addison-Wesley, 1991.304

Раздел 2. Система маркетинговых коммуникаций

202. Mencher M. Basic Media Writing. — Medison, Wisconsin: W. C. Brown Communications, Inc., 1993.

203. Norwegian Trade Counsil. Norway Exports Seafood, 2002.

204. Sales and Marketing Management. -1989. - February 26. - P. 75.

205. Sun Interbrew попала под огонь // Индустрия рекламы. — 2001.- № 2. — С. 16.

;