II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги: «Рассмотрение обращений граждан».

2.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется администрацией МО «Рощинское городское поселение».

Ответственными исполнителями по предоставлению муниципальной услуги являются уполномоченные должностные лица администрации, непосредственно предоставляющие муниципальную услугу (далее – должностные лица).

Для предоставления муниципальной услуги не требуется обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- устный ответ гражданину в ходе личного приема, с согласия гражданина, с записью в карточке личного приема гражданина;

- письменный ответ заявителю в установленные сроки по существу поставленных в обращении или в ходе личного приема вопросов;

- уведомление заявителя о переадресации обращения в соответствующие органы или должностным лицам, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов;

- принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя (находящихся в компетенции администрации) в связи с его обращением;

- уведомление заявителя об оставлении обращения без ответа;

- направление обращения, не содержащего фамилии заявителя и почтового адреса для направления ответа, в котором указаны сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

2.4. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее – документы)

- заявление;

- заявитель может представить дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению (например: копию паспорта, необходимые справки и др.).

Запрос заявителя в администрацию о предоставлении муниципальной услуги приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в администрации в целях и объеме, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет:
- документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в администрацию.

Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа.

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у должностного лица администрации, посмотреть на информационных стендах администрации, а также на официальном сайте: администрации МО «Рощинское городское поселение».