Москва 2004

ПРИМЕНЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА АВТОМОБИЛЬНОМ

ТРАНСПОРТЕ

(Учебное пособие)

Москва 2004

Кафедра «Организация перевозок и управление на транспорте»

Утверждаю

Зав. кафедрой д.т.н., проф.

__________________ Л.Б. Миротин

«» 2004 г.

А.А. Землянский, И.А. Кузнецов, A.M. Ивахненко

ПРИМЕНЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА АВТОМОБИЛЬНОМ

ТРАНСПОРТЕ

(Учебное пособие)

Москва 2004

ВВЕДЕНИЕ

Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальности 240100 «Организация перевозок и управление на транспорте».

Разработка управленческого решения - один из наиболее важных управленческих процессов, По существу, вокруг процесса выработки решения сосредоточивается вся система управления автотранспортным предприятием. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно.

Поскольку каждое решение - это проекция в будущее, а будущее всегда содержит элемент неопределенности, то для руководителя важно правильно определить степень риска, с которым сопряжена реализация принятых решений. Только правильно оценив возможные потери и выигрыши, разработав программу действий по предотвращению возможных негативных последствий, можно принять эффективное управленческое решение.

Поэтому в процессе ознакомления с правилами проведения комплексной деловой игры участники игры знакомятся с основами обширной системы взаимосвязанных понятий из области организации и планирования работы экономических объектов и на основе анализа ситуационного поведения предпринимателей в условиях рыночной конкуренции готовят себя к игровому процессу выработки «сильных» решений по части развития и функционирования моделируемого в игре объекта.

В условиях ожесточенной конкуренции чрезвычайно важным фактором управления автотранспортным предприятием (АТП) является принятие эффективных решений, а также скорость выполнения отдельных этапов в процессе выработки решений.

Существенным моментом является также упорядоченность процесса обработки информации, полнота и достоверность аналитической, плановой, учетной и прогнозной информации, четкой ориентацией процесса принятия решений на цели, рыночные концепции и стратегические планы развития предприятия.

Важное место в данном процессе занимают деловые игры (ДИ), которые применяются для обучения специалистов в области управления производственными процессами современным процедурам и методам принятия стратегических и оперативных решений. Деловые игры, являясь одной из форм проведения совещаний, являются эффективным инструментом для разрешения таких проблем предприятия, как стратегическое управление, бизнес-планирование, инновационное проектирование, сокращение затрат, управление риском, планирование в логистических структурах, управление персоналом, разработка транспортно-складских и производственных систем. Игровое моделирование позволяет существенно снизить степень неопределенности в сложной системе, какой, в частности, является автотранспортное предприятие (АТП).

ДИ представляется эффективным инструментом выработки управленческих решений лишь в том случае, если на разных этапах игрового эксперимента используется набор методов, которые наиболее подходят к рассматриваемой ситуации. В этом случае ДИ является комплексным методом анализа с использованием таких, например, методов, как мозговой штурм, АВС-анализ, SWOT-анализ.

Рассматривая в целом упорядоченный процесс выработки управленческих решений, следует отметить, что это центральный пункт эффективного планирования работы любого предприятия (организации, фирмы, консорциума, холдинга и т.д. - в данном пособии эти понятия отождествляются), с учетом функциональных особенностей его производственной деятельности и специфики циклов производства (реализации) продукции.