Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Формуляр для подготовки к переговорам
|
|
| № | Элементы (шаги) | Анализ | |
| С моей стороны | С «их» стороны | ||
| 1. | Участники переговоров | ||
| 2. | Предмет переговоров | ||
| 3. | Интересы сторон | ||
| 4. | Цели сторон и участников | ||
| 5. | Варианты решений | ||
| 6. | Аргументы для решений | ||
| 7. | Легитимность процедуры | ||
| 8. | Ресурсы сторон | ||
| 9. | Кто что будет делать и почему |
Следует обратить внимание, что информации для готовности к переговорам, как правило, не хватает. Необходимо, чтобы формуляры использовались в качестве средства для выбора индивидуального сценария. При этом сценарий не дан сразу, он строится в ходе подготовки, проведения и обсуждения переговоров.
После того как изучены и проанализированы формуляры, тренер просит всех сосредоточиться на процедурной части предстоящих переговоров. Основное в процедурной части - по,
154 ___________________________________ Б.И.ХАСАН, П.А.СЕРГОМАНОВ
вестка переговоров и ее организация. Тренер объясняет, что по, вестка - это компактное и конкретное изложение предмета пе, реговоров. Повестка - это перечень вопросов, относительно ко, торых нужно принять решения. Организация повестки - это порядок расположения обсуждаемых вопросов в списке.
Сейчас, вторым шагом, необходимо исходя из работы с фор, мулярами подготовки составить повестку переговоров. Обратите внимание: порядок вопросов имеет значение. После того как повестка составлена каждым участником, ее согласуют в трой, ках и затем приступают к работе.
После завершения работ в тройках студенты и тренер в кру, гу обсуждают результаты работы. Особое внимание при обсуж, дении уделяется анализу интересов, легитимности и ресурсов.
РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ __________ 155
2.6. Шаг шестой.
ВВЕДЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ОБ АНАЛИЗЕ ПЕРЕГОВОРОВ. ТРЕНИРОВКА АНАЛИЗА ПЕРЕГОВОРОВ ЧЕРЕЗ ЗАТРУДНЕНИЕ
Ближе всего друг к другу -противники на передней линии фронта.
СТАНИСЛАВ ЕЖИ ЛЕЦ
Рабочая карта тренера. Шаг 6
| № | Результат | Действия | Способ обратной связи (оценки результата) | Критерий достижения |
| б Появление схем | Содержатель, | Обсуждение | Самостоятель, | |
| анализа | ный и про, | содержания | ное определе, | |
| переговорного | цессуальный | конкретной | ние студентами | |
| процесса | («пофаз, | фазы перего, | фазы перего, | |
| ный») анализ | ворного | ворного | ||
| хода перего, | процесса | процесса и его | ||
| воров. | содержания | |||
| Определение | ||||
| фазы теку, | ||||
| щих перего, | ||||
| воров |
Анализ переговоров в своей основе имеет анализ конфлик, та и конфликтной ситуации, без этого невозможно обсуждать переговоры содержательно. Анализ переговоров представляет собой второй аналитический шаг - анализ формы удержива, ния конфликта.
Тренер при обсуждении работы фиксирует, что затруднения, которые испытывают «переговорщики», могут быть связаны с переговорной ситуацией: ее сложностью, динамичностью и предлагает ознакомиться со схемой анализа переговорного процесса.
Тренер далее поясняет вновь вводимые понятия: «ставки» сто, рон в конфликте («цена» вопроса для стороны), роли, позиции, личностные характеристики участников.
156 ___________________________________ Б.И.ХАСАН, П.А.СЕРГОМАНОВ
Date: 2015-07-01; view: 523; Нарушение авторских прав