Методика решения проблемы

ДИАГНОСТИКА ПРОБЛЕМЫ

1. Каждый участник групповой работы формулирует и записывает на листке бумаги наиболее актуальную для него проблему (проблемы).

2. Члены группы обмениваются записями и обдумывают, насколько сформулированные проблемы близки ему лично.

3. Обсудить. Выбрать проблему и выработать её единое понимание группой.

4. Определить масштаб проблемы с точки зрения масштаба тех решений, которые могут считаться приемлемыми.

5. Выявить степень новизны проблемы.

5.1 Найти аналоги проблемы и их решения, которыми можно воспользоваться.

5.2 Если проблема нова – осознать необходимость ее решения.

6. Определить поводы и причины возникновения проблемы.

Поводы постановки данной проблемы – это то, в результате чего именно мы, именно сейчас взялись за ее решение («симптомы»).

Причины – цепочка связей, в результате которой мы получили то, что считаем проблемой.

7. Определить и структурировать факторы, которые будут способствовать и препятствовать решению проблемы.

8. Определить меру необходимости решения данной проблемы, для чего описать негативные последствия нерешения.

9. Письменно зафиксировать окончательную формулировку проблемы.

ДИАГНОСТИКА СИТУАЦИИ

1. Каждому участнику выявить наиболее значимые компоненты своей индивидуальной ситуации в связи с поставленной проблемой.

2. Построить из этих компонентов индивидуальные модели реальных ситуаций (МРС).

3. Составить МРС группы.

4. Определить пространственные и временн ы е границы ситуации.

5. Определить тенденции развития ситуации.

6. Проанализировать основные факторы ситуации.

6.1 Определить факторы, на которые мы можем влиять.

6.2 Определить факторы, на которые мы не можем влиять.

6.3 Пересмотреть факторы п. 6.2. в пользу факторов п. 6.1