Обучение в рабочих группах

Для более эффективной работы над поставленной задачей участников группы лучше

предварительно обучить методологии и аналитическим методам при решении проблемы.

Отличие от метода «обучение действием» заключается в том, что рабочая группа выносит

только свои решения в форме шагов достижения цели. Предложение, сформулированное

участниками, передаются на рассмотрение руководству компании. Руководство компании

может принять во внимание решение группы или отклонить их предложение.

Преимущества работы в группах:

‐ Развитие самостоятельности сотрудников;

‐ Формирование у сотрудников навыка принятия решения;

‐ Повышение мотивации сотрудников за счет того, что они осознают степень

своего влияния на ситуацию внутри организации.

17. Баскет – метод

В литературе встречаются и другие названия этого метода: «Ин — баскет» или «Ин —

трей», соответствующие английским вариантам названий «In‐Basket» и «In‐Tray»

(буквально: «basket»‐ корзина).

Это метод обучения на основе имитации ситуаций, часто встречающихся в практике

работы руководителей. Обучаемому предлагают выступить в роли руководителя,

которому требуется в срочном порядке разобрать накопившиеся на его столе деловые 18

бумаги (корреспонденцию, докладные записки, отчеты, факсы, телефонограммы и т.д.),

предприняв по ним определенные действия. Кроме того, он получает всю необходимую

информацию об организации и о руководителе, от лица которого ему приходится

выступать. Упражнение можно усложнить, включив в него телефонные звонки, визиты

разных людей, незапланированные встречи, экстренные ситуации и т.п.

В ходе самостоятельной работы слушатель должен проанализировать каждый документ,

упорядочить всю предложенную информацию, выявить наиболее острые проблемы,

установить, какая информация является наиболее существенной, и на основе этого

анализа принять решения по предложенным материалам и подготовить соответствующие

документы (приказы, распоряжения, письма, служебные или докладные записки и пр.)

для решения поставленных проблем.

Как правило, в рамках этого метода с деловыми бумагами работают индивидуально,

но можно организовать взаимодействие обучающихся, раздав им разные пакеты

документов и дав соответствующие инструкции.

Возможности данного метода: он развивает способность к анализу, систематизации

и отбору наиболее важных факторов, и их классификации с учетом важности, и срочности,

к формулированию путей решения разных проблем.

Преимущества метода: высокий уровень мотивации участников и высокая

их включенность в решение поставленных задач. Баскет‐метод позволяет оценить

способность кандидата к работе с информацией, к ее распределению по степени

важности, срочности, приоритетности и умение принимать решения на основе

имеющейся информации.