Порядок оказания Услуг.

Договор

об оказании услуг по осуществлению записи, хранению и обеспечению доступа к информации, полученной при помощи системы видеонаблюдения, хранения и передачи данных, № Б/Н

______ _____________________ 20______ года город Брест

Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛНЕТВидео», именуемое в дальнейшем Оператор, в лице директора Нефина Сергея Евгеньевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и гражданин (ка) ______________________________________________________________________________________________________, именуемый(ая) в дальнейшем Пользователь, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. Оператор, обязуется оказывать Пользователю следующие услуги (далее – «Услуги»):

1.1.1. запись информации, полученной при помощи установленной по адресу: г. Брест, ул. камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя, на информационный носитель Оператора;

1.1.2. хранение информации, полученной при помощи камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя, на информационном носителе Оператора в течение срока, предусмотренного настоящим Договором;

1.1.3. предоставление Пользователю через Интернет, либо через принадлежащую Оператору на любом законном основании сеть передачи данных локальную сеть (далее по тексту СПД) доступа к информационному носителю Оператора, либо предоставление Пользователю возможности получения информации, записанной при помощи камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя, с информационного носителя Оператора путем передачи данных Оператором Пользователю на информационный носитель Пользователя;

1.1.4. поддержание в исправном состоянии и техническое обслуживание программной и аппаратной части системы видеонаблюдения (далее по тексту СВН) Оператора (оборудования и программного обеспечения, принадлежащего Оператору), работающей в интересах Пользователя.

1.2. Подписанием настоящего Договора Пользователь гарантирует, что СВН Оператора не будет использоваться для слежения с целью охраны и будет применяться отдельно от других технических средств охраны.

1.3. Пользователь обязуется оплачивать оказанные услуги согласно условиям настоящего Договора.

1.4 Оператор с целью предоставления удаленного доступа к информации, полученной при помощи камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя, в свою очередь обязуется:

1.4.1 предоставить Пользователю логин и пароль для удаленного доступа к информации, получаемой при помощи камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя;

1.4.2 обеспечить хранение информации, полученной при помощи камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя, на информационном носителе Оператора в течение срока, оговоренного в Приложении 1 к настоящему Договору, с частотой записи не менее 15 кадр/с (количество кадров в секунду на каждую камеру) и скоростью информационного потока от каждой камеры не менее 2 Мбит/с, если эти параметры обеспечиваются техническими характеристиками камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя, если технические характеристики камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя ниже данных параметров – то с максимально возможными параметрами камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя.

ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

2.1. Оператор обязуется:

2.1.1. оказывать Пользователю Услуги в соответствии с действующим законодательством, в том числе техническими нормативными правовыми актами (ТНПА);

2.1.2. установить в интересах Пользователя необходимые элементы аппаратной части СВН, имеющие технические параметры, достаточные для обеспечения требуемого качества предоставляемых Услуг;

2.1.3. поддерживать в исправном состоянии и самостоятельно, по мере необходимости, производить техническое обслуживание оборудования аппаратной части СВН Оператора, работающей в интересах Пользователя;

2.1.4. производить запись информации, полученной при помощи камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя, на информационный носитель, который обеспечивает возможность копирования и воспроизведения информации;

2.1.5. осуществлять хранение информации, полученной при помощи камеры (камер) видеонаблюдения Пользователя, на своем информационном носителе в соответствии с техническими параметрами, указанными в подпункте 1.4.2;

2.1.6. предоставить Пользователю логин, пароль, (и другую информацию), необходимые для реализации права на услуги, указанные в подпункте 1.1.3 настоящего Договора;

2.1.7. предоставлять Пользователю услуги, предусмотренные подпунктом 1.1.3 настоящего Договора, в части предоставления Оператором Пользователю доступа к информационному носителю Оператора через сеть Оператора, ежедневно, 24 часа в сутки, за исключением промежутков времени, в течение которых Оператором проводятся необходимые профилактические или ремонтные работы;

2.1.8. устранять возникшие неисправности аппаратной части СВН Оператора, работающей в интересах Пользователя (не относится к камере (камерам) видеонаблюдения Пользователя и линиям связи, соединяющим камеры Пользователя с аппаратной частью СВН Оператора), в трехдневный срок (учитываются только рабочие дни), с момента получения от Пользователя уведомления о возникновении неисправности.

2.1.9 Обеспечить непрерывную подачу электроэнергии на оборудование аппаратной части СВН Оператора за свой счет, за исключением промежутков времени, в течение которых отсутствует напряжение фазы, питающей оборудование Оператора.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. самостоятельно и за свой счет:

- установить камеру (камеры) видеонаблюдения с техническими параметрами, обеспечивающими согласованную работу с аппаратной часть СВН Оператора,

- проложить линии связи посредством кабеля UTP не ниже 5-й категории от своей камеры (камер) к точке подключения аппаратной части СВН Оператора, расположенной в доме Пользователя (место расположения точки подключения оговаривается устно),

- обеспечить подключение своей камеры (камер) к электропитанию,

- обеспечивать сохранность, исправность и техническое обслуживание своей камеры (камер) и линий связи от камеры (камер) до точки подключения к аппаратной части СВН Оператора;

2.2.2. производить оплату Услуг Оператора в размере и в сроки, определенные настоящим Договором;

2.2.3. не допускать несанкционированного доступа со стороны третьих лиц к информации, полученной от Оператора, ее копирования и передачи третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

2.2.4. самостоятельно и за свой счет обеспечить безопасность и сохранность устройств, используемых для доступа к данным видеонаблюдения;

2.2.5. не допускать третьих лиц к пользованию результатами оказываемых Услуг, не передавать им свои идентификационные данные (логин, пароль), а также исключить техническую возможность подключения к оборудованию и линиям связи со стороны третьих лиц. Принимать все необходимые меры по обеспечению безопасности и недосягаемости для третьих лиц своих идентификационных данных, оборудования и линий связи (или другого вида связи), предоставленных Оператором. В случае неправомерного использования третьими лицами оборудования, линий связи и/или идентификационных данных Пользователя, согласно нормативным правовым актам Республики Беларусь, ответственность за непринятие мер по предотвращению таких случаев несет Пользователь.

2.2.6. незамедлительно информировать Оператора о фактах получения доступа третьими лицами к оборудованию или идентификационным данным Пользователя. В случае неисполнения Пользователем этой обязанности, услуги, оказанные Оператором третьему лицу на основе идентификационных данных Пользователя, считаются оказанными Пользователю.

2.2.7. в случае ухудшения качества работы СВН немедленно сообщить об этом Оператору;

2.2.8. при наличии претензий по оказанным Оператором Услугам письменно уведомить об этом Оператора в течение 48 (сорока восьми) часов с момента, когда Пользователю стало известно или должно было стать известно о неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором принятых на себя обязательств по Договору.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

3.1. Начало оказания Услуг Оператором – дата подписания Приложения 1 к настоящему Договору и получение Пользователем от Оператора логина, пароля (и другой информации), необходимых для получения услуг, предусмотренных подпунктом 1.1.3 настоящего Договора.

3.2. Оказание Услуг автоматически прекращается с момента образования отрицательного баланса на лицевом счету Пользователя или по истечении одного месяца с момента образования нулевого баланса и автоматически возобновляется с момента погашения задолженности (перехода к положительному балансу).

3.3. Оператор вправе приостановить или прекратить оказание Услуг, либо отказаться в одностороннем порядке от исполнения обязательств по настоящему Договору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Пользователем принятых на себя обязательств по Договору.

4. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ.

4.1. Стоимость Услуг Оператора по настоящему Договору определяется исходя из количества работающих в интересах Пользователя камер видеонаблюдения.

4.2. Размеры тарифов устанавливаются Оператором в одностороннем порядке, без согласования с Пользователем. Сведения о размерах тарифов публикуются на сайте Оператора (http://elnetvideo.by).

4.3. Плата за Услуги производится Пользователем по расценкам, утвержденным Оператором в соответствии с п. 4.2. Договора, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора не позднее последнего числа текущего месяца.

4.4. Списание денежных средств с лицевого счета Пользователя производится ежемесячно 1 числа.

4.5. Информация о состоянии лицевого счета Пользователя предоставляется по телефону Оператора в рабочее время Оператора (в рабочие дни с 10:00 до 18:00).

4.6. Все тарифы устанавливаются Оператором в белорусских рублях.