Спільність та спеціфічність змісту та характеристики мотівів та мотівації

Мотив - це спонукання до вчинення поведінкового акту, породжене системою потреб людини і з різним ступенем усвідомлюване або не усвідомлювала їм взагалі. У процесі здійснення поведінкових актів мотиви, будучи динамічними утвореннями, можуть трансформуватися (змінюватися), що можливо на всіх фазах здійснення вчинку, і поведінковий акт нерідко завершується не за первісною, а за перетвореною мотивації.

Терміном "мотивація" в сучасній психології позначаються як мінімум два психічні явища: 1) сукупність спонукань, що викликають активність індивіда і визначальну її активність, тобто система факторів, що детермінують поведінку; 2) процес утворення, формування мотиві в, характеристика процесу, який стимулює і підтримує поведінкову активність на певному рівні.

У сучасній психологічній літературі існують кілька концепцій взаємозв'язку мотивації діяльності (спілкування, поведінки). Одна з них - теорія каузальної атрибуції.

Під каузальною атрибуцією розуміється тлумачення суб'єктом міжособистісного сприйняття причин і мотивів поведінки інших людей і розвиток на цій основі здатності передбачати їх майбутню поведінку. Експериментальні дослідження каузальної атрибуції показали наступне: а) людина пояснює свою поведінку не так, як він пояснює поведінку інших людей; б) процеси каузальної атрибуції не підкоряються логічним нормам; в) людина схильна пояснювати невдалі результати своєї діяльності зовнішніми, а вдалі - внутрішніми чинниками.

Теорія мотивації досягнення успіхів і уникнення невдач в різних видах діяльності. Залежність між мотивацією і досягненням успіхів у діяльності не носить лінійного характеру, що особливо яскраво проявляється в зв'язку мотивації досягнення успіхів і якості роботи. Така якість є найкращим при середньому рівні мотивації і, як правило, погіршується при занадто низькому або занадто високому.

Мотиваційні явища, неодноразово повторюючись, згодом стають рисами особистості людини. До таких рис передусім можна віднести мотив досягнення успіхів і мотив уникнення невдачі, а також певний локус контролю, самооцінку, рівень домагань.

Мотив досягнення успіху - прагнення людини домагатися успіхів в різних видах діяльності і спілкування. Мотив уникнення невдачі - відносно стійке прагнення людини уникати невдач в життєвих ситуаціях, пов'язаних з оцінкою іншими людьми результатів його діяльності та спілкування. Локус контролю - характеристика локалізації причин, виходячи з яких людина пояснює свою поведінку і відповідальність, як і спостережуване їм поведінку і відповідальність інших людей. Інтернальний (внутрішній) локус контролю - пошук причин поведінки і відповідальності в самій людині, в собі; екстернальний (зовнішній) локус контролю - локалізація таких причин і відповідальності поза людиною, в оточуючому її середовищі, долі. Самооцінка - оцінка особистістю самої себе, своїх можливостей, якостей, достоїнств і недоліків, свого місця серед інших людей. Рівень домагань (в нашому випадку) - бажаний рівень самооцінки особистості (рівень "Я"), максимальний успіх в тому чи іншому виді діяльності (спілкування), якого розраховує добитися людина.

Особистість характеризують і такі мотиваційні утворення, як потреба в спілкуванні (аффіліація), мотив влади, мотив надання допомоги людям (альтруїзм) і агресивність. Це мотиви, що мають велике соціальне значення, так як вони визначають ставлення особистості до людей. Афіліація - прагнення людини бути в товаристві інших людей, налагодити з ними емоційно-позитивні добрі взаємовідносини. Антиподом мотиву афіліації виступає мотив відкидання, який проявляється в боязні бути відкинутим, не прийнятим особисто знайомими людьми. Мотив влади - прагнення людини мати владу над іншими людьми, панувати, управляти і розпоряджатися ними. Альтруїзм - прагнення людини безкорисливо надавати допомогу людям, антипод - егоїзм як прагнення задовольняти корисливі особисті потреби і інтереси безвідносно до потреб та інтересів інших людей і соціальних груп. Агресивність - прагнення людини завдати фізичної, моральної або майнової шкоди іншим людям, заподіяти їм прикрість. Поряд з тенденцією агресивності у людини є і тенденція її гальмування, мотив гальмування агресивних дій, пов'язаний з оцінкою власних таких дії як небажаних і неприємних, що викликають жаль і розкаяння совісті.

Або:

Мотиви - внутрішня стійка психологічна причина поведінки або вчинку людини. Це те, що належить самому суб'єкту поведінки, є його стійким особистісним властивістю, зсередини спонукає його до вчинення дії.

Мотивація - динамічний процес внутрішнього, психологічного управління поведінкою, що включає його ініціацію, напрямок, організацію, підтримку, тобто сукупність причин психологічного характеру, що пояснюють поведінку людини, його початок, спрямованість і активність. Вона пояснює цілеспрямованість дії організованість.

Або: Мотивація - динамічний процес внутрішнього, психологічного і фізіологічного управління поведінкою, що включає його ініціацію, напрямок і підтримку. Процес безперервного вибору і прийняття рішень на основі зважування поведінкових альтернатив. Один з найважливіших питань мотивації діяльності людини - причинне пояснення його вчинків (каузальна атрибуція). Каузальна атрибуція є процес, спрямований на осмислення отриманої інформації про поведінку людини, з'ясування тих чи інших його вчинків, а головне - на розвиток у людини здатності передбачати їх, що є дуже важливим в спілкуванні і взаємодії людей.

Мотивація поведінки людини може бути свідомою чи несвідомою, тобто одні потреби і цілі управляються поведінкою людини і їм усвідомлюються.

За Маслоу мотивація - спонукання до дії. У теорії Маслоу мотивація впливає на людину в цілому, а не тільки на окремі частини його організму. Люди мотивовані для пошуку особистих цілей, і це робить їх життя значною і осмисленою. Дійсно, мотиваційні процеси є серцевиною гуманістичної теорії особистості.

У людини з народження послідовно з'являються і супроводжують особистісне дорослішання такі потреби:

1. Потреби фізіологічні (голод, спрага та ін.)

2. Потреби в безпеці (відчувати себе захищеним).

3. Потреба в приналежності і любові (знаходиться поруч з коханим).

4. Потреба в повазі (компетентність).

5. Пізнавальні потреби (знати, вміти).

6. Потреби в самоактуалізації (реалізація своїх цілей).

Леонтьєв - мотиваційна сфера людини, як і інші психологічні здібності, має свої джерела в практичній діяльності. Ця концепція є пояснення походження і динаміки мотиваційної сфери людини.

Когнітивний підхід - значення надається феноменам, пов'язаним зі свідомістю і знаннями людини.

Фестингер - теорія когнітивного дисонансу - стверджував, що система знань людини про світ і про себе прагне до узгодження.

Аткінсон - загальна теорія мотивації, пояснює поведінку людини, спрямоване на досягнення певної мети.

У мотиваційній сфері виділяються:

1) мотиваційна система особистості - загальна (цілісна) організація всіх спонукальних сил діяльності, що лежать в основі поведінки людини, яка включає в себе такі компоненти, як потреби, власне мотиви, інтереси, потяги, переконання, цілі, установки, стереотипи, норми, цінності і ін.;

2) мотивація досягнення - потреба в досягненні високих результатів поведінки і задоволенні всіх інших потреб;

3) мотивація самоактуалізації - вищий рівень в ієрархії мотивів особистості, що складається в потреби особистості до найбільш повної реалізації свого потенціалу, в потреби самореалізації себе.

4. Етичні принципи психолога-консультанта.

Розглянемо традиційні (етичні) принципи консультування.Хоча етичні принципи сформульовані для профконсультанта, психотерапевта, практикуючого психолога і соціального працівника у цілком загальноприйнятому вигляді, але спроби їх виділення є (див. Фірсов, 1993; Климов, 1986; Мелибруда, 1986; Петровська, 1982; Рудестам, 1990; Пряжников, 1994). У самому узагальненому вигляді можна виділити такі принципи:

1. Не нашкодь! Або принцип ненанесення шкоди випробуваному. Організація роботи психолога має бути таким, щоб її процес, ні його результати не завдавали шкоди його здоров'ю, стану чи соціальному становищу.

2. Не оцінюй! Оскільки взагалі без оцінок (зокрема, і позитивних) працювати немислимо, іноді Україні цього принципу уточнюють: не вішай ярликів! Але було сказати ще простіше: не вимовляй негативних оцінок вголос!

3. Принцип неупередженості психолога. Неприпустимо упередженому ставленні до випробуваному, хоч би яке суб'єктивне враження він і виробляв яка своїм виглядом, юридичним та соціальним становищем.

4. Принцип обізнаного згоди. Необхідно сповіщати випробуваного про етичні принципи і правилах психологічної діяльності.

5. Приймай людину до таких, який вона є. Цей принцип потребує особливому коментарі. Л.А.Петровская, аналізуючи підходи К.Роджерса, пише: «Коли в Роджерса йдеться про таку установці терапевта, як «безумовне позитивне прийняття», слід пам'ятати що вона належить почуттів «клієнта» і надто невчасно передбачає схвалення всього її поведінки. Є у вигляді визнання права яку завгодно гаму власних почуттів без ризику втратити повагу психолога, терапевта» (Петровська, 1982, з. 36).

6. Принцип конфіденційності, тобто збереження професійної таємниці. Матеріал, отриманий психологом у його роботи з піддослідним з урахуванням довірчих відносин, заборонена свідомому чи випадковому розголошенню і бути представлений в такий спосіб, що він було скомпрометувати ні випробуваного, ні замовника, ні психолога, ні психологічну науку.

7. Шануй своїх колег, їх декларація про професійне творчість і самостійний вибір методів роботи. Критика і викликає дискусії потрібно проводити аргументовано і тактовно. Неприпустимим є з'ясовування стосунків між колегами, і співробітниками у присутності клієнтів.

8. Принцип професійної компетентності: не передавай складні психологічні методики непідготовленим спеціалістів, і сам він не використовуй методики, якими належної ступеня не володієш. Психолог проти неї починати рішення лише з тих питань, з яких професійно інформований і наділений відповідними правами і повноваженнями виконання психокоррекційних чи інших впливів.

9. Дотримуйся міри взаємного одкровення з клієнтом, не дозволяй йому розповідати по собі потаємні свої таємниці (в кожного людини завжди повинен залишатися хоч невеличку тайничок душі, недоступний нікому), і навіть сам зберігай певне дистанціювання з клієнтом, інакше можна втратити його повагу та довіру.

10. Не віднімай у клієнта права самому відповідати за правничий та вчинки.

11. Не виставляй знання напоказ, прагни помогати клієнту спочатку самостійно формулювати ті чи інші стану та висновки. Конкретно Україні цього принципу може виявлятися хоча в тому, що психолог повинен миттєво замовкати щоразу, коли клієнт захоче щось сказати, навіть, коли сама психолог «ще договорив» і тоді, коли клієнт хоче сказати «якусь дурість»...

12. Принцип добровільної участі в психологічних процедурах. Психолог виходить із поваги особистого гідності, права і свободи, проголошених і гарантованих Конституцією Російської Федерації. Робота можлива тільки після отримання згоди випробуваного у ній участь.

13. Принцип безпеки застосовуваних методик. Психолог застосовує лише методик дослідження, які є небезпечні у плані здоров'я випробуваного.

14. Принцип попередження неправильних дій замовника. Психолог інформує випробуваного про характер переданої замовнику інформації та робить це тільки після отримання згоди випробуваного.

15. Принцип співробітництва психологи і замовника. Психолог зобов'язаний повідомити замовника про можливості сучасної психологічної науки у сфері поставлених замовником питань, межі своєї компетентності і межах своїх фізичних можливостей.

16. Принцип професійного спілкування психологи і випробуваного. Психолог повинна володіти методами психодиагностичної розмови, спостереження, психологічного на такий рівень, який допоміг би, з одного боку, ефективно вирішувати це завдання, з другого - підтримувати у випробуваного почуття задоволення від спілкування з психологом. Виконувати психотерапевтичну роботи з хворим дозволяється лише за наявності спеціалізації з медичного психології, отриманого ЛДУ, МДУ, НДІ ім. В.М.Бехтерева, ГИДУВе.

17. Принцип обгрунтованості результатів досліджень психолога. Психолог формулює результати дослідження, у термінах і поняттях, які у психологічної науці.

18. Принцип адекватності методик. Застосовувані методики повинні бути адекватними цілям дослідження, віку, підлозі, освіті, стану випробуваного, умовам експерименту.

19. Принцип науковості результатів дослідження. У результатах дослідження має бути тільки те, що неодмінно отримає будь-який інший дослідник той самий спеціалізації і кваліфікації, коли він повторно зробить інтерпретацію первинних даних, які психолог.

20. Принцип зваженості відомостей психологічного характеру. Психолог передає замовнику результати досліджень, у термінах і поняттях, відомих замовнику, у вигляді конкретних рекомендацій. Він передає жодних додаткових даних, які б погіршити становище випробуваного, замовника.

21. Принцип кодування відомостей. На всіх матеріалах психологічного характеру вказуються не прізвище, ім'я, по батькові піддослідних, а присвоєний їм код, відомий лише психолога.

22. Принцип контрольованого зберігання відомостей психологічного характеру. Психолог повинен попередньо узгодити з замовником список осіб, мають доступом до матеріалам, що характеризує випробуваного, і навіть місце і їх зберігання, мети використання коштів і терміни знищення.

23. Принцип коректного використання відомостей психологічного характеру. Дані психологічного характеру про випробовуваного в жодному разі повинні підлягати відкритого обговорення, передачі чи повідомленню комусь поза форм і цілей, рекомендованих психологом

24. Поважай себе як людину і як фахівця! Часто можна почути такі гарні слова: «Головний засіб роботи психолога — це його власна особистість». Але особистість є вищою цінністю й тому вона не повинна виступати в якості «засобу».

Отже, етика роботи практичного психолога ґрунтується на за­гальнолюдських моральних цінностях та положеннях сучасного законодавства, яке захищає права людини. Передумови вільного й всебічного розвитку особистості і її поваги, зближення людей, створення гуманного суспільства є визначальними для діяльності психолога. Етичні принципи роботи психолога формують умови, при яких зберігаються й усталюються його професіоналізм, гу­манність дій, повага людей, з якими він працює.

Відповідно до визначених принципів роботи практичного психолога були прийняті етичні стандарти психолога, які вико­ристовуються в усьому світі.

Загальні принципи.

1.Діяльність психолога спрямована на вирішення таких гу­манітарних і соціальних цілей, як благополуччя, здоров’я, висока якість життя, розвиток індивідів і груп у різних формаціях інди­відуального й соціального життя. Оскільки психолог є не єдиним професіоналом, чия діяльність спрямована на досягнення таких цілей, обмін і співробітництво з представниками інших професій бажані й у деяких випадках необхідні, без яких-небудь упере­джень стосовно компетенції й знань кожного з них.

2.Психологія як професія підпорядковується принципами ети­ки: повага до особистості, захист людських прав, почуття відповіда­льності, чесність і щирість стосовно клієнта, обачність у застосу­ванні методик і процедур, професійна компетентність, твердість у досягненні мети втручання і впевненість у його науковій основі.

3.Психологи не повинні брати участь або сприяти розробці методів, спрямованих проти волі індивіда і його фізичної або пси­хологічної недоторканності. Безпосередня розробка, або сприяння в здійсненні катувань або знущань, що є злочином, являє собою най­більш тяжке порушення професійної етики психологів. Вони не по­винні ні в якій якості, ні як дослідники, ні як помічники або спіль­ники, брати участь у катуваннях або будь-яких інших жорстоких, негуманних, або принизливих діях, хто б не був їхній об’єкт, які б обвинувачення, або підозри проти цієї особи не висувалися, і яка би інформація не могла б бути отримана від нього таким шляхом в умовах військового конфлікту, громадянської війни, революції, те­рористичних акцій або будь-яких інших обставин, які могли б бути витлумачені як виправдання таких дій.

4.Всі психологи повинні, як мінімум, інформувати свої професійні об’єднання про порушення прав людини, знущання, жорстокість, негуманні або принизливі умови ув’язнення, хто б не був їхньою жертвою, і про будь-який такий випадок, що став йому відомим.

5.Психологи повинні поважати релігійні й моральні пере­конання своїх клієнтів і враховувати їх при опитуванні, необхід­ному при професійному втручанні.

6.При наданні допомоги психологи не повинні здійснювати дискримінацію за ознакою походження, віку, расової й соціальної приналежності, статі, віросповідання, ідеології, національності або будь-яких інших розходжень.

7.Психологи не повинні використовувати владу або перева­гу стосовно клієнта, які надає їм професія, для отримання прибу­тку або одержання переваг як для себе, так і для третіх осіб.

8. Особливо в письмових документах психологи повинні бу­ти надзвичайно обережні, стримані й критичні стосовно своїх концепцій і висновків з огляду на можливість їхнього сприйняття як зневажливі й що дискримінують людину. Наприклад, адапто­ваний — неадаптований, розумово відсталий і т.ін.

9.Психологи не повинні застосовувати маніпулятивні про­цедури з метою домогтися звертання до них певних клієнтів, а також діяти таким чином, щоб виявитися монополістами у своїй професійній галузі. Психологи, які працюють у громадських ор­ганізаціях, не повинні використати цю перевагу для збільшення власної приватної практики.

10. Психолог не повинен допускати використання свого імені або підпису особами, що не мають належної кваліфікації й підгото­вки, для незаконного застосування психологічних методів. Заснова­ні на обмані дії не повинні прикриватися кваліфікацією психолога.

11. У випадку, коли особисті інтереси клієнта вступають у протиріччя з установою, психолог повинен постаратися викону­вати свої функції з максимальною неупередженістю. Звернення за допомогою в дану установу припускає врахування інтересів клієнта. Повага й увага до нього з боку психолога, що у відповід­них обставинах може виступити як його захисник стосовно адмі­ністрації установи.

Етичний кодекс психолога України був прийнятий на І Установчому з’їзді Товариства психологів України, який відбувся 20 грудня 1990 року в м. Києві. У документі зазначено, що він є сукупністю етичних норм, правил поведінки, що склалися у психологічному співтоваристві й регулюють його життєдіяльність. Об’єктом досліджень і впливу психологів є внутрішній світ особистості, тому їхні контакти з іншими людьми мають бути теплими, доброзичливими, цілющими. Заснована Товариством психологів України Комісія з етики проводить роботу, спрямовану на правильне тлумачення психологами Етичного кодексу, здійснює контроль за його додержанням, забезпечує формування у психологів сприйняття цього Кодексу як зобов’язання перед громадськістю, як одного з важливих актів чинного законодавства.

5. Кодекс складається з семи частин:

6. 1. Відповідальність.

7. 2. Компетентність.

8. 3. Захист інтересів клієнта.

9. 4. Конфіденційність.

10. 5. Етичні правила психологічних досліджень.

11. 6. Кваліфікована пропаганда психології.

12. 7. Професійна кооперація.

5. Соціально-психологічний аналіз спілкування як комунікативного процесу

Спілкування є одним з найважливіших понять в психології. У ньому більш різноманітно розкриваються індивідуальні особливості всіх учасників цього процесу. Спілкування має свої функції, засоби, види і типи, канали і фази. Без спілкування неможливо зрозуміти і проаналізувати процес особистісного становлення окремої людини, не можна простежити закономірності всього суспільного розвитку.

За словами Г.М. Андрєєвої, спілкування виступає як спосіб цементування індивідів і разом з тим як спосіб розвитку самих індивідів.