Социально- психологические методы управления

В системе управления персоналом существуют различные методы управления такие, как административные, экономические, социально-психологические, которые тесно переплетаются между собой и направлены на достижение целей организации. Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности.

Чтобы руководить своими подчиненными, менеджер должен понимать, что представляет каждый из них как личность, каковы его характеристики и индивидуальные черты. Без психологических знаний о личности работника, без профессионального подхода к работе с сотрудниками менеджер не сможет выполнять свои задачи. Личность-это самое главное в человеке, важнейший его социальный признак.

Социально-психологические методы менеджмента направлены на управление социально-психологическими процессами в коллективе. Выделяют социальные и психологические методы.

Социальные методы направлены на процессы формирования и развития коллектива. К ним относят: -социальное планирование (решение социальных проблем коллектива, обеспечивающее нормальное физическое, духовное развитие работников); - социальное нормирование (установление стандартов и образцов поведения в коллективе); -поддержание социальной преемственности (конкурсы мастерства, посвящение в квалифицированные кадры персонала, праздники основания и завершения крупных деловых операций) и т.д.

Психологические методы направлены на гармонизацию взаимоотношений в коллективе и установлении благоприятного психологического климата. К ним относят: - гуманизация труда (ликвидация монотонности, цветовая раскраска помещения и оборудования, использование специально подобранно музыки, обогащение труда и др.); - психологическое побуждение (убеждение, внушение, подражание, заражение); - комплектование малых групп с учетом психологической совместимости работников.

В последние годы роль социально-психологических методов усилилась. Это связано с ростом образованности, квалификации работников, которые требуют от руководства применения более сложных и тонких методов управления.

Познание социально-психологических и индивидуальных особенностей исполнителей дает руководителю возможность сформировать и принять оптимальный стиль управления и тем самым обеспечить повышение эффективности деятельности предприятия за счет улучшения социально-психологического климата и повышения степени удовлетворенности трудом.

БИЛЕТ 5