Диагностический анализ проблемы

Технология «Детальное описание поведения»

Цель: построение общей картины проблемной ситуации, подробное выявление признаков проблемы, характеризующих специфические особенности поведения и деятельности.

I этап

Воссоздание проблемной ситуации

● Как часто наблюдается подобное поведение? Всегда ли так себя ведет?

● Когда впервые наблюдалось такое поведение?

● Когда последний раз наблюдалось?

● Когда особенно интенсивно проявляется? Типичные характеристики поведения (в чем проявляется)?

● Какие чувства (внешне выражаемые и внутренне переживаемые) при этом испытываются?

II этап

Анализ ситуации, в которой проявляется это поведение

О — Описание поведения

● Опишите этот момент. Что происходит?

С — Смысл ситуации.

● О чем думали (какие мысли были в голове) в этот момент?

Н — Наблюдаемые признаки поведения.

● Если бы можно было сфотографировать этот момент поведения, то чтобы зафиксировала (можно было бы увидеть) фотокамера?

О — Физические ощущения.

● Какие ощущения при этом возникают? Как это физически переживается?

В — Восприятие ситуации и представление последствий.

● Какие картины возникают в голове в подобных ситуаций. Как представляются последствия поведения?

А — Аффективные переживания, чувства.

● Какие чувства испытываются при этом?

Итог II этапа: Более точное определение проблемной зоны – модели поведения, переживаемых чувств, ощущений, представлений и мыслей.

III этап

Идентификация фактов ситуации (правило четырех «С»)

С — Выявление стрессора (внешнего или внутреннего) – побудителя, толчка к возникновению ситуации.

● При каких условиях проявляется такое поведение. Что должно произойти, чтобы человек поступил таким образом?

С — Специфика возникновения проблемной ситуации. (Оценка совокупности внешних условий через внутренние фильтры.)

● Во время разных ситуаций, когда проявляется такое поведение, что повторяется, происходит каждый раз (агрессия, раздражение, тревога, страх, пессимизм и т. д. – выявляются одинаковые чувства, одинаковые действия, мысли, желания)?

С — Психологические свойства. (Особенности психологического функционирования, общая характеристика личности.)

● Что в установках, характере заставляет вести себя подобным образом? Почему такие поведенческие реакции?

● Опишите себя (другого). Что вы (он) за человек?

● Каких жизненных ценностей, установок придерживается? Какие правила жизни есть? Какой жизненный девиз? В чем убежден?

● Если бы друзья или коллеги вас бы описывали, чтобы они могли рассказать?

С — Система последствий поведения. (Выявление существования связи между результатом поведения и его подкреплением.)

● Что происходит, когда человек повел себя подобным образом (реализовал свою стратегию поведения)? (Например, сказал «да», хотя хотел сказать «нет».)

● Что чувствует потом? (Например, чувствует облегчение, так внутреннее давление ослабевает.)

● Какие мысли о последствиях своего поведения?

● Какую функцию несет такое поведение в жизни? (Например, привлекает внимание, поддерживает самооценку и т. д.)

IV этап

Анализ планов поведения

● Установление взаимосвязей между особенностями поведения и особенностями личности, системно поддерживающими стратегии поведения, обеспечивающими их повторяемость в различных ситуациях.

● Систематизируйте выделенные на первых трех этапах признаки в таблице. К первому уровню отнесите внешние (наблюдаемые) признаки поведения или особенности деятельности. На втором уровне определите, какую функцию (какое значение имеет) несет данная особенность в жизни человека. На третьем уровне попытайтесь обобщить выделенные функции единой целью (если возможно) или двумя целями: на что направлено такое поведение. На четвертом уровне на основе повторяющихся признаков и цели поведения выделите возможную психологическую причину такого поведения. В таблице ниже приведен пример работы на этом этапе.

Результат: Установление причинно-следственных связей между внешними проявлениями в поведении и внутренними (психологическими) механизмами.