Формулювання мети і завдань маркетингової програми

Основою виробничої діяльності будь-якої фірми є маркетингова програма, що включає в себе основні напрямки та позиції, які могли б дозволити успішно працювати на ринку.

Основоположним моментом маркетингової програми є місія.
Місією даної фірми є стабільна й рентабельна діяльність щодо виготовлення та реалізаціх високоякісних холодильників на ринку України та за кордоном.

На основі місії сформулюємо стратегічні цілі компанії на довгострокову перспективу за сферами:

- Положення на ринку: компанія «Indesit» прагне бути лідером на ринку холодильників України, якомога збільшивши обсяги реалізації.

- Інновації: освоєння нових сегментів ринку (за віком, за рівнем доходу, за місцем проживання) та впровадження найсучасниіших технологій виробництва.

- Маркетинг: метою компанії є захоплення лідируючих позицій ринку холодильників України; створення іміджу послуг як дуже якісних, доступних і надійних; удосконалення системи обслуговування клієнтів.

- Виробництво: у цій сфері пріоритетними цілями є: досягнення найвищої продуктивності праці, підтримання стабільно високої якості послуг, зниження витрат у порівнянні з основними конкурентами.

- Фінанси: загальна мета – збереження і підтримання на необхідному рівні усіх видів фінансових ресурсів та їх раціонального використання.

- Управління персоналом. Забезпечення високого рівня оплати праці, покращення умов і мотивації праці.

На основі загальних цілей підприємства виділимо безпосередньо завдання маркетингової програми, які слід вирішити для їх досягнення:

1. Комплексне вивчення ринку.

2. Виявлення потенціального попиту та незадоволених потреб споживачів.

3. Створення такого асортименту послуг, який би задовольняв потреби споживачів у більшій мірі, ніж послуги кокурентів.

4. Планування та здійснення збуту.

5. Розробка заходів з удосконалення управління та організації виробництва.

6. Встановлення прийнятного для споживачів рівня цін та їх гнучкість.

7. Збільшення обсягів продажу за рахунок середнього цінового сегменту двохкамерних холодильників на 10%;

8. Збільшення середнього рівня присутності в роздрібній торгівлі на 7%;

9. Відкриття фірмових магазинів по Україні (к таких містах як: Донецьк, Киів, Харків,);

10. Проведення заходів стимулювання продажу: організація виставки-продажу, розміщення реклами в 5 виданнях преси, запуск телеролику на каналі "Інтер" та ін.

Так як попит є повноцінним і стабільним, то на даному етапі найдоцільніше обрати підтримуючий вид маркетингу, який передбачає утримання існуючого рівня попиту та його стимулювання (посилення реклами, незначна модифікація послуг).

Отже,в загальному мета компанії «Indesit» виглядає так:

1) Досягнення високих стандартів якості;

2) Повне задоволення смаків споживачів;

3) Підтримка іміджу компанії;

4) Забезпечення домінуючого позиціювання продукції.

5) Досягнення лiдируючої позицiї у країнах СНД та Схiдної Європи у сферi виробництва та реалiзацiї холодильної техніки за рахунок використання сучасних технологій;