Невыполнение обещаний дорого обходится

На своих семинарах я прошу участников пообещать выполнять 15 основных правил, вроде приходить вовремя, после каждого перерыва садиться на другой стул, не употреблять никаких алкогольных напитков до окончания коучинга. Если они отказываются, я не разрешаю им остаться. Я даже заставляю их написать в рабочей тетради фразу: «Я обещаю выполнять все эти рекомендации и правила».

На третий день с утра я прошу встать тех, кто нарушил хоть одно из основных правил. И все смотрят на них, извлекая урок из их опыта. А урок в том, с какой легкостью мы даем слово – и с какой легкостью его нарушаем.

Но самое интересное – что многие, еще не дав обещания, уже заранее знают, что нарушат, по крайней мере, одно из правил. И все же обещают. Почему? Большинство не хочет, чтобы их расспрашивали, почему они отказываются соблюдать правила и испытывать от этого дискомфорт. Им неприятно быть в центре внимания или вступать в какие‑либо противоречия. Другие действительно хотят заниматься без всяких правил и потому соглашаются только для виду.

Истинная же проблема не в том, что люди так легко дают и нарушают слово, а в том, что они не понимают психологической цены этого.

Нарушая обещание, вы несете и внешние, и внутренние издержки. Теряете доверие и уважение окружающих – родных, друзей, коллег и клиентов. Создаете неразбериху в собственной жизни и в жизни тех, кто зависит от вашего обещания, неважно, пообещали ли вы ребенку прийти с работы пораньше, чтобы сходить с ним в кино, начальнику – вовремя сдать отчет или жене – убраться в гараже.

После того как вы несколько раз подряд не выполнили обещание сводить детей в парк на выходные, они перестают доверять вам, вашему слову. Начинают осознавать, что не могут на вас рассчитывать. Вы теряете свой авторитет. Ваши отношения ухудшаются.