Деятельности организаций

Основные функции руководителей организаций — планирова­ние, организация деятельности, мотивация, контроль, коммуни­кации, принятие решений, лидерство. Но в сегодняшней обста­новке всеобщей конкуренции от руководства требуется нечто большее, чем простое выполнение этих функций. Более чем ког­да-либо, нынешние руководители должны заботиться о произво­дительности и о том, чтобы их организация работала как можно эффективнее и производительнее, чем ее конкуренты.

Производительность пронизывает весь управленческий про­цесс. Воздействие, которое руководители могут оказать на про­изводительность, наиболее четко проявляется в двух областях управления: людскими ресурсами и непосредственными опера­циями (производственной деятельностью организаций). В гл. 19 рассматриваются практические вопросы набора и мотивации труда работников. В гл. 20 и 21 рассматривается важная область управления — управление операционной деятельностью, что прямым образом связано с эффективностью и экономичностью превращения исходных ресурсов в конечный продукт.

В гл. 22 сведено воедино все, что мы узнали о проблемах и методах управления, рассмотренных через призму производи­тельности, для непрерывного обеспечения роста которой руково­дителю нужно применять комплексный подход к решению задач управления, в котором сочетались бы потребности и техники, и человека.