Вопрос. Назовите и охарактеризуйте виды бюрократических организационных структур управления гостиничным предприятием

В современной теории управления выделяются два типа организационных структур управления: бюрократический и органический (адаптивный). Они построены на принципиально различных основаниях и имеют специфические черты, позволяющие выявлять сферы их рационального использования и перспективы дальнейшего развития.

Исторически первым сформировался бюрократический тип.

Главные понятия бюрократического типа структуры управления - рационалъность, ответственность, иерархичность. Структуры управления многих современных организаций являются бюрократическими. Выделяют линейные, функциональные, линейно-функциональные, линейно- штабные, дивизиональные бюрократические ОСУ.

Органический тип структур управления имеет сравнительно недолгую историю (терминологическое обозначение идет от Т. Барнса и Д. Сталкера «Управление инновациями» (1961 г.)). Он является антиподом бюрократической организации, модель которой перестала удовлетворять многие предприятия, испытывающие необходимость в более гибких и адаптивных структурах в условиях обострившейся конкуренции, изменчивости рынка. Принципиальными отличиями от традиционной бюрократической иерархии в органически организационных структурах являются:

• более высокая гибкость;

• меньшая связанность правилами и нормами,

• использование групповой организации труда;

• принятие, решений на основе обсуждения;

• при обсуждении проблем важными обстоятельствами являются: доверие (а не власть), убеждение (а не команда), работа на единую цель (а не ради исполнения должностной инструкции);

• главные интегрирующие факторы – миссия и стратегия развития организации;

• творческий подход к работе и кооперация базируются на связи между деятельностью каждого индивида и миссией;

• правила работы формулируются в виде принципов, а не установок;

• распределение работы между сотрудниками обусловливается не должностями, а характером решаемых проблем;

• имеет место постоянная готовность к проведению в организации прогрессивных изменений.

Главным же свойством органических структур управления является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям.

Наиболее известными разновидностями структур управления данного этого типа являются проектные, матричные (программно-целевые), бригадные.

Наиболее значимые различия между двумя типами ОСУ приведены в табл..

Таблица

Сравнение бюрократических и органических структур

управления

Органический тип структуры управления находится лишь в начальной фазе своего развития. В «чистом» виде его используют пока немногие организации. Но элементы этого подхода к структуре управления получили довольно широкое распространение, особенно в тех компаниях, которые стремятся приспособиться к динамично меняющейся среде.