Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Откажитесь от приказного тона
У китайцев есть пословица, в которой заключена многовековая мудрость Востока: «Далеко идет тот, кто мягко ступает». Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
Вместо того, чтобы приказывать, задавайте вопросы
Вам нравится, когда вам приказывают? Точно так же не нравится это и всем остальным людям. Почему же многие так часто используют приказной тон, когда хотят что-то получить от других? Потому что им кажется, что это самый короткий путь к цели, особенно если они уверены в превосходстве своей морально-психологической, а то и физической силы. Конечно, сильному легче всего получить что-то от более слабого, просто надавив на него. Да вот только потеряет он в итоге гораздо больше, чем получит. Взрослый может надавить на ребенка, приказав ему слушаться. Ребенок, будучи слабее, конечно, вынужден будет подчиниться. Но только сделает он это с обидой, с неохотой, затаив в душе недовольство и раздражение, – и возможность теплых, доверительных отношений с ним будет утрачена навсегда. Начальник может надавить на подчиненного, заставив его выполнять работу из-под палки. О творческой, созидательной атмосфере в коллективе, при которой только и возможна по-настоящему продуктивная работа, можно будет забыть. Сотрудники перестанут получать удовлетворение от работы, будут испытывать недовольство поведением начальника и начнут подыскивать себе новые рабочие места. Продавец может проявить напор и буквально всучить покупателю ненужную ему вещь. В этот раз он получит свою выгоду – но покупатель останется разочарован и в следующий раз обойдет этого продавца стороной. В семье, на работе или в компании друзей можно все время сыпать распоряжениями: «Сделай то, сделай это, принеси, подай…» – и получать таким образом желаемый сиюминутный результат. Но в долгосрочной перспективе отношения будут неминуемо испорчены. Мудрый человек – это тот, кто все время помнит: люди – не вещи и не какие-то бездушные функции, которые можно использовать как хочется. У каждого человека есть разум, сердце и душа. Разум, сердце и душа будут неминуемо протестовать против приказного тона, против давления и чьих-то попыток использовать вас в своих целях.
Никто не любит сознавать, что его вынудили сделать или купить что-нибудь. Мы предпочитаем чувствовать, что мы купили по собственному желанию или поступили в соответствии с нашими собственными желаниями, потребностями, нуждами, мыслями. Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
Когда вы что-то приказываете другому человеку или чего-то требуете от него, у него невольно возникает внутреннее сопротивление. Даже если вы требуете, чтобы он что-то сделал для своей же пользы, – ему все равно не захочется этого делать, так как никому не нравится следовать чужим решениям, чужому выбору. Единственный способ подвести человека к нужному вам действию и сделать это без давления, так, чтобы он не почувствовал себя вынужденной подчиняться жертвой, – это отнестись с уважением к его собственным чувствам и желаниям и вместо того, чтобы приказывать, поинтересоваться у него, а чего хочет он сам. Для этого вы можете вместо приказов и требований использовать вопросы.
Например: ● Не хочешь ли ты сделать это? ● Как ты думаешь, может быть, будет лучше, если сделать так? ● Как ты относишься к тому, чтобы поступить вот так? ● Не подойдет ли тебе вот такое решение? и т. д.
Задавая вопросы вместо приказов, вы демонстрируете человеку, что уважаете его, учитываете его интересы и заботитесь о том, чтобы он тоже оказался в выигрыше. Ведя себя так, вы никогда не оттолкнете человека, не настроите его против себя а, напротив, завоюете сторонника, а может, и приобретете друга.
Date: 2015-12-13; view: 490; Нарушение авторских прав |