Внутрішні фактори забезпечення конкурентоспроможності ТОВ «Спектр-Оіл» на закордонних ринках

Продовження табл. 3.2.

ТОВ «Спектр-Оіл» має вирішити який саме метод виходу на зовнішні ринки вона обирає, оскільки саме від прямого чи непрямого експорту залежить організаційна структура управління експортною діяльністю. У зв’язку з цим можна виділити два варіанти:

1. безпосередній вихід на зовнішній ринок через власну зовнішньоторговельну фірму або відділ зовнішньоекономічних зв’язків;

2. вихід на зовнішній ринок за допомогою посередників.

Створення власних експортних служб виправдано, якщо:

- частка експорту велика у загальному обороті;

- зовнішньоторговельні операції проводяться регулярно;

- випускається продукція з високим рівнем конкурентоспроможності;

- невисокий рівень конкуренції на відповідному сегменті світового ринку;

- продукція не потребує серйозної адаптації до закордонних умов використання;

- на підприємстві є необхідна кількість фахівців із зовнішньоекономічної діяльності.

В інших випадках виправдане використання посередників як вітчизняних, так і закордонних або міжнародних. Посередники можуть підвищити ефективність зовнішньоторговельних операцій за рахунок:

- кращого знання ринку, наявності постійної клієнтури;

- зниження витрат транспортування і збереження продукції, у тому числі за рахунок операцій із значними партіями, що належать різним виробникам;

- скорочення термінів постачань і оформлення документів;

- забезпечення товаровиробників оперативною і докладною інформацією про зміни конкурентоздатності продукції і ринкової ситуації в цілому, повідомлення про реальних і потенційних конкурентів. Якщо підприємство виходить на незнайомий йому ринок із сильною конкуренцією, має сенс звертатися до закордонних фірм-посередників, що добре знають місцевий ринок і мають на ньому своє місце. Але, закордонні фірми-посередники, як правило, обходяться дорожче, ніж вітчизняні.

На відміну від зовнішньоторговельної фірми відділ експорту є складовою системи управління підприємством-експортером. До його основних завдань як органу управління належать:

- планування і організація експортно-імпортних операції;

- маркетингова діяльність;

- участь у виставках, ярмарках, презентаціях;

- підготовка і укладання зовнішньоторговельних контрактів;

- прийом іноземних партнерів і відрядження власних спеціалістів за кордон і т.д.

Після вибору стратегій виходу на зовнішні ринки, розроблення планів і прийняття відповідних управлінських рішень наступає процес досягнення цілей, який залежить від організування діяльності підприємства. При управлінні зовнішньоекономічною діяльністю необхідно враховувати такі фактори:

- відстані, від яких залежить обмін інформацією, товарами тощо;

- рівень розвитку економічних відносин;

- невизначеність, яка викликається неточністю інформації, певними змінами політичних і економічних умов діяльності, зміною ринків тощо;

- місце прийняття рішень, яке визначає рівень централізації і децентралізації;

- підходи щодо делегування повноважень і відповідальності;

- рівень конкурентної боротьби;

- вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища;

- обсяги зовнішньоекономічних операцій.

Практика показує, що останній фактор є визначальним при побудові органів управління зовнішньоекономічної діяльності підприємств. При побудові організацій в умовах зовнішньоекономічної діяльності можна виділити дві групи підприємств за їхньою роллю та значенням в економіці країни: крупні, дрібні і середні.

Це обумовлює необхідність виділення напрямів ЗЕД підприємств залежно від їх величини. ТОВ «Спектр-Оіл» належить до середніх за масштабами діяльності підприємств.

Резерви щодо вдосконалення управління операцій з експорту на ТОВ «Спектр-Оіл»:

1. Direct Mail – розсилка потенційним покупцям рекламних матеріалів підприємства (перелік послуг з цінами на них) у вигляді ділових пропозицій.

В рамках діяльності менеджерів планується відвідування ними підприємств, що отримали ділові пропозиції по пошті, з метою отримання замовлень. Менеджери виконують роль посередника між підприємством та замовниками, роблячи акцент на тих вигодах, які принесе клієнту підписання договору саме з нашою фірмою.

Даний спосіб приваблення клієнтів досить ефективний для виявлення потенційних замовників, а також для налагоджування комерційних зв'язків, збору інформації про споживачів.

2. Планується відвідування менеджерами спеціалізованих виставок (Rex, Управління підприємством, Примус та інших) з метою накопичення інформації про потенційних клієнтів шляхом особистого обміну візитними картками з представниками підприємств-учасників та збору інформації про них, а також з метою накопичення інформації про конкурентів.

3. Надання знижок. Для залучення нових клієнтів та підсилення їх прихильності до підприємства, ТОВ «Спектр-Оіл» надаватимуться знижки до 10% на обслуговування та повторні замовлення (замовлення клієнта для відділень в інших регіонах, встановлення додаткової апаратури на вже діючих системах).

4. Надсилання вітальних листівок на свята.

5. Швидке обслуговування клієнтів.

Основні заходи ТОВ «Спектр-Оіл» відображено в бюджеті, що представлений у табл. 3.3.

Таблиця 3.3

Заплановані витрати на заходи маркетингу ТОВ «Спектр-Оіл», на 2016 рік

Одним з дешевих, але у той же час ефективних способів реалізації своєї продукції на зовнішньому ринку є створення продаж товарів через Інтернет.

Але для того, щоб продавати продукцію за допомогою Інтернету необхідне створення власного сайту на підприємстві. Оскільки у ТОВ «Спектр-Оіл» немає власного сайту, ми пропонуємо його створити і найняти працівника, який займатиметься безпосередньо електронними продажами, і працюватиме з клієнтами, які захочуть придбати продукцію у такий спосіб.

В цілому, зразковий план робіт зі створення сайту буде виглядати так:

- генерування технічного завдання на створення сайту або структурного плану сайту;

- укладення договору на розробку сайту з веб-студією;

- реєстрація домена;

- надання необхідних матеріалів;

- розробка і схвалення дизайн-макету сайту при тісній взаємодії із студією дизайну;

- спостереження і контроль над роботами по верстці матеріалів і документів сайту;

- прийом проекту і підпис акту про виконані роботи.

Дуже важливе значення мають ціна і час виконання робіт.

Вартість створення веб-сайту визначається виходячи з вже існуючого і схваленого технічного завдання на створення сайту або плану робіт, складності художнього виконання, термінів виконання робіт, інших додаткових витрат (наприклад, художня зйомка товарів, салонів продажів і т.п.)

Терміни виконання робіт визначаються шляхом оцінки часу, витраченого на розробку і схвалення дизайн-макету сайту, верстку, програмування, створення системи публікації і редагування документів на сайті, і часом необхідним для реєстрації вибраного доменного імені.

ТОВ «Спектр-Оіл» не вигідно наймати власного веб-майстра і підтримкою і оновленням сайту буде займатись компанія, яка надає такі послуги.

Якість сайту залежить від багатьох внутрішніх і зовнішніх чинників. Сайт – це не самодостатнє явище, а частина загальнокорпоративної роботи. Завдання, які він вирішує, безпосередньо залежать від діяльності компанії, її загальних цілей і планів. Але, поза сумнівом, є і специфічні умови, що впливають на успішність функціонування сайту, які будуть прийняті для того, щоб сайт ТОВ «Спектр-Оіл» мав успіх: грамотне включення сайту в загальну стратегію ЗЕД компанії; правильне визначення цілей і завдань сайту; своєчасне корегування цілей і завдань сайту відповідно до змін загальної стратегію ЗЕД компанії; своєчасне наповнення сайту інформацією; створення системи управління контентом; використання технічних програм, що оптимізують трудовитрати по оновленню інформації.

Для того, щоб визначити чи буде цей проект успішним необхідно провести його економічне обґрунтування.

В таблиці 3.4 приведені повні витрати, які були понесені підприємством на реалізацію цього проекту.

Таблиця 3.4

Date: 2016-02-19; view: 476; Нарушение авторских прав