Анализ влияния факторов на потребителей

На создание и внедрение потребительских ценностей, перечисленных в пункте 2Г, могут оказать влияние следующие факторы:

1. Внешние:

· социальная среда (демографические показатели, темпы роста населения, распределение доходов, образование, стили жизни, трудовая и социальная мобильность, сознание благополучия и благосостояния, чувство безопасности и прочие социальные факторы отражаются на потребительской активности общества и его отдельных сегментов) – в первую очередь, предпочтения потребителей, их занятость, привычки, вкусы, социальная мобильность как потребителей, так жителей города;

· экономическая среда (стадия экономического цикла, уровень инфляции, экономический рост, уровень безработицы, курсы валют, кредитные ставки, госрасходы, ожидания потребителей и другие. Все это отражается на всех участниках экономики, в том числе - на отдельных отраслях и их представителях) - выражается в том, какие именно мероприятия будут проводиться в городе, информирование о которых будут вестись, наличие пробок (количество машин в городе, занятость населения, стоимость бензина и т.п. – все на это влияет), так же материальная заинтересованность организаторов, авторов, спонсоров в проведении как самих мероприятий, так и в сотрудничестве с радиостанцией;

· технологическая среда (к технологической среде относятся изменения в использовании и энергоресурсов, изменения в мобильных и IT технологиях, скорость технологического устаревания, конструкторский и изобретательский потенциал и прочее) – техническая возможность потребителей к прослушиванию радиостанций (наличие доступа через телефон, компьютер, например) при ожидаемом росте доли рынка и числа слушателей.

2. Внутренние:

· компетентность отдела маркетинга – для создания и внедрения новых потребительских ценностей требуется тщательный анализ рынка, спроса, методов продвижения и т.п. Это основа основ, от которой зависит целесообразность и эффективность (в т.ч. и экономическая) проводимых мероприятий – наличие профессиональных маркетологов, разбирающихся в специфике деятельности организации, навыков проведения маркетинговых исследований, анализа рынка, а так же наличие соответствующих программных продуктов (компьютеров) для работы;

· материальные возможности – поиск информации, обеспечение связи с организаторами, авторами и т.п., создание новых программ и информационных блоков требуют значительных материальных вложений – наличие денежных средств на организацию новых программных продуктов.

· технические возможности – наличие аппаратуры для воспроизведения аудиокниг, наушников/микрофона с PTT интерфейсом, компьютера для сведения новостных блоков и оперативной связи с контрагентами, зарядные устройства и т.п.

3. Ситуационные:

· социальное окружение – прежде всего, какова целевая аудитория радиостанции, где ротация данной станции наиболее востребована (магазины, частные клиники, водители и т.п.) – от целевой аудитории зависит и время выхода в эфир каждой конкретной программы и информационная наполненность;

· время – необходимо тщательно продумать время выхода в эфир задуманных информационных блоков и развлекательных программ (например, новости следует рассказывать в утренние часы, а так же в обеденное время, развлекательные программы и аудиокниги – так же в часы утренних пробок);

· цель потребителя – послушать музыку, новости, аудиокнигу, семинар известного экономиста – от выбора (спроса, релевантности «товаров» станции) слушателей зависит и ротация радиостанции.

Все перечисленные факторы одинаково сильно влияют на процесс создания и внедрения предложенных потребительских ценностей, а так же их возможную эффективность и прибыльность.