Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Критерии априорной поведенческой сегментации потребителей
|
|
| Этап потребительского поведения | Критерии сегментирования | Возможные варианты сегментирования |
| До покупки | причины совершения покупки | обыденная покупка, особые причины |
| тип принятия решения о покупке | импульсивное решение; обдуманное решение; решение, выношенное в течение долгого времени | |
| степень подверженности влиянию со стороны в процессе принятия решения о покупке | полностью самостоятельное решение, влияние близких, влияние рекламы | |
| типичная реакция на маркетинговые стимулы | адекватная ожиданиям производителя (немедленная покупка, покупка после некоторого размышления и т.д.), неадекватная реакция (выражение претензий и т.д.) | |
| предпочтения по методам стимулирования сбыта | «любители купонов», «искатели распродаж», «игроки» (любители лотерей и игр), «безразличные к стимулированию» и т.п. | |
| уровень требований к информации о товаре | высокая требовательность (ожидают найти полную, достоверную, доказательную информацию), средний уровень и низкий уровень (полнота информации не является важным фактором при принятии решения о покупке). | |
| степень готовности покупателя к восприятию товара | неосведомленный, осведомленный, информированный, заинтересованный, желающий, намеревающийся купить, покупающий | |
| Во время покупки | покупательские привычки | привычные способы оплаты покупки, привычные объемы покупки и т.д. |
| обычные места покупок | специализированный магазин, универсальный магазин, супермаркет, ларек, мелкооптовый рынок и т.д. | |
| После покупки | обычные способы использования товара | традиционный, нетрадиционный |
| обычные формы выражения реакции на товар | высказывание реакции (положительной или отрицательной) знакомым, предъявление претензий фирмы, отказ от предъявления претензий. | |
| В целом весь потребительский процесс | скорость принятия нового товара | новаторы, ранние последователи, раннее большинство, позднее большинство, инертные (консерваторы) |
| статус покупателя | не покупает, бывший покупатель, потенциальный покупатель, новый покупатель, редкий покупатель, постоянный покупатель | |
| тип покупателя | обычный, неординарный | |
| интенсивность потребления | не покупает; покупает мало и редко; покупает мало, но часто; покупает много, но редко; покупает много и часто. | |
| приверженность к марке | нет приверженности ни к одной марке, в равной степени привержены к нескольким маркам, достаточно высокая степень приверженности к одной марке, абсолютная приверженность к одной марке | |
| отношение к данному товару вообще | восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, враждебное | |
| отношение к данной фирме вообще | восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, враждебное |
Date: 2015-06-08; view: 699; Нарушение авторских прав