Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Шета — Ньюмана — Гросса
|
|
| Тип ценности | Воспринимаемая полезность товара |
| Функциональная Социальная Эмоциональная Эпистемическая Условная | Способность выполнять утилитарную функцию (явные функциональные или физические свойства). Ассоциация с положительным или отрицательным стереотипом какой-либо социальной группы (групп). Способность возбуждать или обеспечивать выражение (в том числе и неизменность) чувств. Способность возбуждать любопытство, создавать ощущение новизны и (или) удовлетворять стремление к знаниям Полезность, обусловленная специфической физической или социальной ситуацией, в которой действует совершающий выбор и которая изменяет значимость функциональной и социальной ценностей. |
Разработано достаточно большое количество теорий мотивации — и все они объясняют поведение человека по-разному. Это обусловлено, прежде всего, неизведанностью и непознанностью человеческой психологии, его внутреннего мира.
Выяснение мотивов поведения потребителей осложняется и тем, что современное общество одновременно порождает противоположные потребности:
в изоляции и жизни в группе;
оседлости и подвижности; отдыхе и деятельности;
«пускании корней» и их отсутствии;
пассивном потреблении и творческом к нему подходе и т.д.
Именно из-за наличия таких противоречащих друг другу потребностей необходимы их тщательные маркетинговые исследования.
Мотивы как определяющий компонент спроса должны быть положены в основу деятельности предприятия — это обеспечит соответствие предлагаемого им товара потребностям определенных сегментов рынка. При этом важно,
1. тщательное, всестороннее изучение мотивов потребителя, ориентация на них предложения,
2. активное воздействие на существующие мотивы и их формирование.
При этом необходимо учитывать, что эмоциональные мотивы человека во многих случаях перевешивают рациональные. Человек — не компьютер, от него нельзя ожидать абсолютного и последовательного рационализма. Поэтому взаимоотношения предприятия с потребителями требуют постоянного внесения поправок, учитывающих их эмоции и другие факторы, влияющие на покупательское поведение. Именно поэтому важным направлением маркетинговых исследований является получение сведений, связанных с процессом принятия решений о покупке.
Date: 2015-06-06; view: 1165; Нарушение авторских прав