Формат раскрытия информации управляющей компанией

Согласно статье 3 источника 3, управляющая организация обязана раскрывать:

· общую информацию о себе;

· свои основные показатели финансово-хозяйственной деятельности в части исполнения договоров управления;

· сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

· порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

· сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

· сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Исходя из пункта 5 источника 3, управляющими организациями информация раскрывается:

· публикацией на своём официальном сайте в сети Интернет, или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет;

· публикацией в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованьях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность;

· размещением на информационных стендах (стойках) у себя в помещении;

· предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Согласно статье 6 источника 3, публикуемая управляющей организацией на сайтах в сети Интернет информация должна быть доступна в течение 5 лет. Управляющая организация обязана сообщать по запросу потребителей – граждан и организаций, являющихся собственниками (нанимателями) помещений в многоквартирном доме (далее – потребитель), адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация.

На территориях, где отсутствует доступ к сети Интернет, информация раскрывается путём её опубликования в официальных печатных изданиях в полном объёме, а также путём предоставления информации на основании письменных запросов.

Исходя из статьи 7 источника 3, управляющая организация обязана размещать на информационных стендах (стойках) у себя помещении и сообщать по запросу потребителей адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация, а также наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Согласно статье 8 источника 3, в рамках общей информации об управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:

· фирменное наименование юридического лица, фамилия, имя и отчество руководителя управляющей организации или фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя;

· реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер, дата его присвоения и наименование органа, принявшего решение о регистрации);

· почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей организации, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты;

· режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приёма граждан сотрудниками управляющей организации и работы диспетчерских служб;

· перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них;

· перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления;

· сведения о членстве управляющей организации в саморегулируемой организации и/или других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет.

Исходя из статьи 9 источника 3, в рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежат:

· годовая бухгалтерская отчётность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему;

· сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учёта доходов и расходов);

· сведения о расходах, понесённых в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учёта доходов и расходов).

Согласно статье 10 источника 3, в рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат:

· перечень работ и услуг из примерного перечня работ капитального ремонта, примерного перечня работ текущего ремонта и примерного перечня постоянных услуг, оказываемых управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

· перечень прочих работ и услуг, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе:

o услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов;

o заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определённых решением общего собрания, включая договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций;

o охрана подъезда;

o охрана коллективных автостоянок;

o учёт собственников помещений в многоквартирном доме;

o иные услуги по управлению многоквартирным домом.

Исходя из статьи 11 источника 3, в рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрываются:

· проект договора управления, заключаемого с собственниками помещений в многоквартирных домах, товариществами собственников жилья, жилищными, жилищно-строительными или иными специализированными потребительскими кооперативами, который должен содержать все существенные условия договора управления;

· сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать:

o план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана;

o сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год;

o сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и/или за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год;

o сведения о соответствии качества оказанных услуг государственным и иным стандартам (при наличии таких стандартов).

Согласно статье 12 источника 3, в случае привлечения управляющей организации в предыдущем календарном году к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами раскрытию подлежат количество таких случаев, копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Исходя из статьи 13 источника 3, информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать:

· описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг);

· стоимость каждой работы (услуги) в расчёте на единицу измерения (на 1 квадратный метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 погонный метр соответствующих инженерных сетей, на 1 квадратный метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учёта соответствующего коммунального ресурса и другое).

Согласно статье 14 источника 3, в рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы раскрытию подлежат:

· перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объёма закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация закупает их у ресурсоснабжающих организаций;

· тарифы (цены) для конечных потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы, причём при этом управляющая организация указывает реквизиты нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены), и сведения о тарифах (ценах) приводятся по состоянию на день раскрытия информации и подлежат, исходя из статьи 16 источника 3, обновлению в следующие сроки:

o на официальном сайте в сети Интернет, где публикуется раскрываемая информация, – в течение 7 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений;

o в официальных печатных изданиях – в течение 30 дней со дня изменения соответствующих сведений;

o на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации – в течение 2 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений;

· тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применяются управляющей организацией для расчёта размера платежей для потребителей.

Согласно статье 15 источника 3, информация, подлежащая раскрытию управляющей организацией путём размещения на информационных стендах (стойках) у себя в помещении, должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение времени всего рабочего дня управляющей организации. Информационные стенды (стойки) должны располагаться в доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещённой на них информацией.

Управляющие организации хранят копии материалов, размещаемых на информационных стендах (стойках) у себя в помещении, включая все обновления, в течение 5 лет.

Исходя из статьи 40 части 1 источника 4, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:

· получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объёмах, качестве и периодичности оказанных услуг и/или выполненных работ, хотя в договоре указанный срок может быть уменьшен;

· проверять объёмы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ, в том числе путём проведения соответствующей экспертизы;

· требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Согласно статье 17 источника 3, раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. В случае, если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объёме на официальном сайте в сети Интернет и/или в официальных печатных изданиях, управляющая организация вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и/или наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Исходя из статьи 18 источника 3, информация на основании запроса в электронном виде предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса. Согласно статье 19 источника 3, ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации или индивидуального предпринимателя, направляющего информацию потребителю.

Исходя из статьи 21 источника 3, предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации. Согласно статье 22 источника 3, письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации.

Исходя из статьи 23 источника 3, в письменном запросе, подписанном потребителем, указываются управляющая организация, в адрес которой направляется запрос, фамилия, имя и отчество (наименование юридического лица) потребителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть заявления, а также указывается способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю). Согласно статье 20 источника 3, принятые в электронном виде запросы, а также полученные письменные запросы и копии ответов потребителям хранятся управляющей организацией соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет.