Методические указания к выполнению контрольной работы

Контрольная работа выполняется в виде реферата в объеме 10-12 листов. При выполнении реферата необходимо давать ясные и четкие ответы по заданной тематике.

· Реферат выполняется на листах формата А4 с использованием одной стороны листа.

· Реферат выполняется рукописным или маши­нописным способом.

· Реферат оформляется машинописным способом через полтора интервала или рукописным способом - аккуратным, четким почерком, с интервалом 6...7 мм.

· Каждый раздел реферата необходимо начинать с нового листа.

· Заголовок раздела выполняется на середине строки. Подчеркивать заголовки и переносить слова в заголовках, не следует. Точку в конце заголовка не ставят. Порядковый номер раздела наносят перед заголовком. Подразделы должны иметь порядковый номер в преде­лах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номера раздела и номера подраздела, которые разделены точкой. Пункты нумеруются в пределах каждого подраздела. Номер пункта состоит из номера раздела, подраздела и пункта. После каждой цифры ставят точку. Подразделы и пункты начинаются с нового абзаца, каждый с красной строки, начало этой строки смещено на ширину четырех букв. Номера подраздела и пунктов проставляют в начале красной строки.

· В начале реферата помещают содержание (оглавление). В содержании последовательно перечисляют заголовки всех разделов и подразделов. Напротив заголовков проставляют номер страницы, с которой начинается изложение раздела или подраздела. Слово "страница" в содержании не проставляется. Изложение материала реферата должно быть кратким, четким, исключающим возможность субъективного толкования. Терминология и определения должны быть едиными и соответствовать установленным стандартам. Сокращение слов в тексте и подписях под иллюстрациями не допускается.

· Формулы по тексту реферата нумеруются арабскими цифрами, номер ставят с правой стороны листа на уровне формулы, в круглых скобках. Формула вписывается в текст с интервалом 10 мм от последней строки. Непосредственно под формулой должна быть приведена расшифровка значений символов с указанием размерности. Значение каждого символа или числового коэффициента следует давать с новой строки в той последовательности, в какой они приведены в формуле. Значение величин должно быть выражено в единицах международной системы (СИ).

· Все иллюстрации: фотографии, чертежи, схемы, графики, диаграммы именуются рисунками. Рисунки нумеруются арабскими цифрами в пределах всей записки. На все иллюстрации должны быть ссылки в тексте реферата, например: "см. рис.1.". Рисунки следует размещать, по возможности, сразу после ссылки на них в тексте. Каждый рисунок должен сопровождаться соответствующей его содержанию подписью. Подпись выполняют чертежным шрифтом в одну строку с номером (шрифт 5), начальная буква прописная.

· Таблицы в реферате должны быть расположены после их упоминания в тексте. Если таблиц много, то допускается помещать их в приложениях. Таблицы нумеруются арабскими цифрами в пределах всей записки. На все таблицы должны быть ссылки в тексте. Например: "см. табл.1.". Каждой таблице необходимо давать тематический заголовок. Заголовки помещают над таблицей посередине. Справа над заголовком пишут слово "Таблица" с ее порядковым номером, но без знака №.

· Приложения оформляют на последних страницах, после основного текста реферата. Каждое приложение начинают с нового листа. Приложения нумеруют последовательно арабскими цифрами. В правом верхнем углу ставят слово «Приложение» с порядковым номером, например: «Приложение I». Каждому приложению должен быть дан тематический заголовок.

· При ссылке в тексте на источники документальной информации необходимо проставить порядковый номер источника по списку литературы, который заключают в квадратные скобки и записывают в конце абзаца.

· В список литературы должны быть включены источники, которые были использованы при выполнении реферата. Источники следует располагать в порядке появления ссылок в тексте пояснительной записки. Сведения о книгах (учебниках, справочниках и т.п.) должны включать: фамилию и инициалы автора, заглавие книги, место издательства, издательство и год издания. Каждый источник записывается с новой строки, источники нумеруются в порядке их написания.

· Нумерация, листов пояснительной записки должна быть сквозной, включая примечания и список литературы. Первой страницей является титульный лист, на нем номер листа не ставится. Вторым листом реферата является содержание.

Реферат брошюруется в следующей последовательности

· титульный лист реферата;

· содержание;

· разделы текста реферата в соответствующей последовательности;

· приложение;

· список литературы.

При выполнении реферата следует:

1. Дать краткое описание продукции, которую предлагает салон-магазин «Оптика».

2. Представить условный прайс-лист продукции (без указания цен).

3. Выбрать средство коррекции или солнцезащитные очки в соответствии с предложенным заданием. Обосновать свой выбор.

4. Описать этапы процесса акта продажи, данные в задании.

5. Дать заключение о возможности осуществления акта продажи.

ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Вариант №1

Описать этапы выявления потребности и аргументация выбора очковых линз при осуществлении продажи по рецепту

OD: SPH +3,0 Add 1,0

OS: SPH +2.5 Add 1,0

Dpp даль=60мм

Dpp близь=56мм.

В контрольной работе необходимо описать потребности и ожидания клиента от средств коррекции зрения, его зрительные предпочтения, вид работы, хобби и т.д. Сформулировать вопросы необходимые для выявления потребностей, предложить очковую коррекцию и аргументировать выбор очковых линз, которые вы считаете необходимым предложить.

Вариант №2

Описать этапы выявления потребности и аргументация выбора очковых линз при осуществлении продажи по рецепту

OU: SPH +4,0

Dpp даль=62мм

В контрольной работе необходимо описать потребности и ожидания клиента от средств коррекции зрения, его зрительные предпочтения, вид работы, хобби и т.д. Сформулировать вопросы необходимые для выявления потребностей, предложить очковую коррекцию и аргументировать выбор очковых линз, которые вы считаете необходимым предложить.

Вариант №3

Описать этапы выявления потребности и аргументация выбора очковых линз при осуществлении продажи по рецепту

OD: SPH -3,0 CYL -1,5 ax 80º

OS: SPH -3,5 CYL -1,5 ax 120º

Dpp даль=61мм

В контрольной работе необходимо описать потребности и ожидания клиента от средств коррекции зрения, его зрительные предпочтения, вид работы, хобби и т.д. Сформулировать вопросы необходимые для выявления потребностей, предложить очковую коррекцию и аргументировать выбор очковых линз, которые вы считаете необходимым предложить.

Вариант №4

Описать этапы выявления потребности и аргументация выбора очковых линз при осуществлении продажи по рецепту

OU: SPH -2,00 CYL -2,5 ax 100º Add 1,5

Dpp даль=64мм

Dpp близь=59мм.

В контрольной работе необходимо описать потребности и ожидания клиента от средств коррекции зрения, его зрительные предпочтения, вид работы, хобби и т.д. Сформулировать вопросы необходимые для выявления потребностей, предложить очковую коррекцию и аргументировать выбор очковых линз, которые вы считаете необходимым предложить.

Вариант №5

Описать этапы выявления потребности и аргументация выбора очковых линз при осуществлении продажи по рецепту

OD: SPH -1,5

OS: SPH -1.0

Dpp даль=60мм

В контрольной работе необходимо описать потребности и ожидания клиента от средств коррекции зрения, его зрительные предпочтения, вид работы, хобби и т.д. Сформулировать вопросы необходимые для выявления потребностей, предложить очковую коррекцию и аргументировать выбор очковых линз, которые вы считаете необходимым предложить.

Вариант №6

Описать этап аргументация выбора очковых линз и оправы корригирующих очков при осуществлении продажи по рецепту:

OU: SPH +2,5 CYL +1,5 ax 50 Add 1,0

Dpp даль=64мм

Dpp близь=59мм.

В результате выявления потребностей выяснено, что клиент:

Учитель иностранного языка в школе. Испытывает дискомфорт при переводе взгляда от монитора компьютера на учеников и обратно. Играет на пианино, при этом смотрит на ноты в старые очки. Любит читать и смотреть телевизор лежа.

Объяснить клиенту достоинства и особенности предложенного средства коррекции. Дать заключение о возможности этапа «завершение продажи».

Вариант №7

Описать этап аргументация выбора очковых линз и оправы корригирующих очков при осуществлении продажи по рецепту:

OU: SPH -3,0 CYL -0,5 ax 50 Add 1,0

Dpp даль=64мм

Dpp близь=60мм.

В результате выявления потребностей выяснено, что клиент:

Работает менеджером по продажам, посещает клиентов на собственном автомобиле. Много работает за компьютером. Недоволен линзами в своих старых очках, так как на них сильно видны отпечатки и за ними сложно ухаживать.

Объяснить клиенту достоинства и особенности предложенного средства коррекции. Дать заключение о возможности этапа «завершение продажи».

Вариант №8

Описать этап аргументация выбора очковых линз и оправы корригирующих очков при осуществлении продажи по рецепту:

OU: SPH -0,5 Add 1,0

Dpp даль=61мм

В результате выявления потребностей выяснено, что клиент:

Никогда не носил очки. Увлекается художественной росписью. Не может прочитать мелкий текст в газете. Водит автомобиль. За компьютером работает мало.

Объяснить клиенту достоинства и особенности предложенного средства коррекции. Дать заключение о возможности этапа «завершение продажи».

Вариант №9

Описать этап аргументация выбора очковых линз и оправы корригирующих очков при осуществлении продажи по рецепту:

OU: SPH +6,0

Dpp даль=64мм

В результате выявления потребностей выяснено, что клиент:

Владелец небольшого магазина. Для него важен имидж. Всегда носил массивные оправы, но это ему неудобно.

Объяснить клиенту достоинства и особенности предложенного средства коррекции. Дать заключение о возможности этапа «завершение продажи».

Вариант №10

Описать этап аргументация выбора очковых линз и оправы корригирующих очков при осуществлении продажи по рецепту:

OU: SPH +1,0 CYL -2,5 ax 150 Add 1,5

Dpp даль=62мм

Dpp близь=57мм.

В результате выявления потребностей выяснено, что клиент:

Всегда носил очки с астигматическими линзами. Не любит ночное вождение, так как это опасно и мешают блики. Его беспокоит возраст и как он выглядит.

Объяснить клиенту достоинства и особенности предложенного средства коррекции. Дать заключение о возможности этапа «завершение продажи».