Вы купили товар с недостатками

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.

Продавец (изготовитель) обязан в срок выполнить Ваши требование, если он нарушает сроки, то он обязан выплачивать Вам неустойку (в размере 1% от цены товара за день просрочки).

Ваши требования в течение гарантийного срока или срока годности

Вы купили товар с недостатками. Ваши права в течение гарантийного срока или срока годности.

Товар ненадлежащего качества - Обычно Требования 1-5. Если технически сложные и дорогостоящие товары - Обычные недостатки Требования 1,2,5 - Существенные недостатки Требования 1-5 -> Перечень технически сложных товаров определяется Правительством РФ.

В случаях если свойства товара не позволяют устранить его недостатки - Требования 2-5.

Требования не подлежат удовлетворению:

- если недостатки возникли в результате нарушения Вами правил; действий третьих лиц; действия непреодолимой силы, если недостатки были оговорены при продаже.

5 требований:

1. Безвозмездное устранение недостатков или возмещение Ваших расходов на это.

2. Соразмерное уменьшение цены.

3. Замена на товар аналогичной марки.

4. Замена на товар другой марки.

5. Отказ от исполнения договора (возврат товара и получение денег за него).

А также полное возмещение убытков.

Перечень товаров, на которые требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара не распространяется. Таблица

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222)
(Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г.)