Характерные черты эффективного менеджмента

В мировой практике приняты следующие черты эффективного менеджмента:

- ориентация на энергичное и быстрое действие;

- постоянный контакт с потребителем;

-предоставление, людям определенной автономии, поощряющей их предприимчивость;

- ориентация на человека как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;

-наличие немногочисленного, но высококвалифицированного штата сотрудников.

Эффективность менеджмента - результативность управленческой деятельности, критерии которой:

*.действенность — степень достижения целей организации (отношение результатов, которые достигнуты, к результатам, которые намечались);

* экономичность — соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;

* качество — соответствие характеристик товара (услуг) стандартам н требованиям потребителей;

* прибыльность — соотношение между доходами и суммарными издержками;

* продуктивность — соотношение объема товара (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.);

* качество трудовой жизни — условия труда работников;

* инновационная активность — результативность внедрения новшеств в различных функциональных областях деятельности организации: техническое переоснащение, производство, организация и т. д.

Экономические показатели эффективности управления следующие.

1. Показатель эффективности управления

Эу = П:Зу,

где П — прибыль организации; Зу — затраты на управление.

2. Коэффициент численности управленческих работников

Кч = Чу:Ч,

где Чу — численность работников управления; Ч — общая численность работников организации.

3. Коэффициент затрат на управление

Кз = Зу: 3,

где 3 — общие затраты организации.

4. Коэффициент затрат на управление на единицу выпускаемой продукции (оказываемых услуг)

Кзп = Зу: К,

где К — количество или объем выпускаемой продукции (оказываемых услуг).

Э.М. Коротковым предложена формула эффективной деятельности менеджера (рис. 2.12).