Этапы контроля над трудовым процессом

Основной процесс, который осваивают участники тренингов, чтобы овладеть искусством организации интеллектуального труда, — это метод управления рабочим процессом, состоящий из пяти этапов. Независимо от конкретных обстоятельств, выполнение работы можно разделить на пять отдельных стадий. Мы:

(1) собираем воедино все проблемы, занимающие наше внимание;

(2) уясняем их суть и решаем, какие шаги предпринять;

(3) организуем результаты, которые мы

(4) рассматриваем в качестве альтернативных вариантов программы

(5) действий.

Перечисленные этапы составляют управление "горизонтальными" аспектами нашей жизни; они позволяют согласовать все, что занимает наше внимание в каждый конкретный момент.

Метод прост и как показывает опыт, большинство людей способно значительно усовершенствовать свою деятельность на каждом из этапов. Качество управления рабочим процессом определяется самым слабым звеном во всей последовательности этапов, так что нужно уделять внимание всем составляющим процесса и предъявлять к ним одинаково высокие требования. Большинство людей испытывает основные трудности на стадии сбора проблем в единое целое. Многие упорядочили свои проблемы, но не обработали сведения о них или не определили, какие шаги предпринять в направлении их решения. Некоторые принимают верные решения, касающиеся "рутины", накопившейся к данному моменту, но не могут воспользоваться достигнутыми успехами, будучи не в состоянии эффективно организовать результаты своих рассуждений. Еще одна группа людей придерживается надежной системы организации своих проблем, но не обращается к ней достаточно часто для того, чтобы она хорошо работала. Если какое-либо из описанных звеньев слишком слабое, то действия, которые индивидуум решит предпринять в конкретный момент, могут оказаться не лучшим выбором. Чтобы все этапы осуществлялись оптимальным образом, следует понять их динамику и задействовать специальные методы и инструменты. Полезно и необходимо разделять стадии между собой в процессе повседневной работы. Бывает так, что хочется только накапливать исходные сведения и не думать, как с ними поступить. Иногда возникает желание поработать с заметками, сделанными на собрании. Сразу по возвращении из долгой поездки нужно упорядочить и организовать сведения, которые были собраны и обработаны в дороге. Также бывают моменты, когда хочется проанализировать весь фронт работ или только некоторые задачи. И естественно, массу времени проводить, просто делая то, что должно быть сделано.