Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
ВВЕДЕНИЕ. по дисциплине: «Теория управления»
|
|
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Теория управления»
на тему: «Конфликт. Сущность, причины и способы управления»
Выполнила студентка:
студентка гр. ГМУ 14/43/БУЗ-5-1
Проверил руководитель:
к.э.н., доцент
Оценка: ________________
________________ _____________________
(подпись) (ФИО)
Красноярск 2015
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение……………………………………………………………………… | |
| 1. Конфликт. И его разновидности ……………………………………….. 1.1Сущность конфликтов……………………………………………………. | |
| 1.2 Причины возникновения конфликтов…………………………………. | |
| 2.Методы и последствия конфликтов……………………………………… 2.1Методы управления конфликтами……………………………………… 2.2 Позитивные последствия конфликтов………………………………… 3. Разрешение конфликтов в организациях………………………………. 3.1Роль руководителя в урегулировании конфликта ……………… ….. 3.2Разрешение конфликтов между руководителем и подчиненным…….. | |
| Вывод………………………………………………………………………….. | |
| Литература………………………………………………………………… |
ВВЕДЕНИЕ
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли оценить верно сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта.
Об актуальности темы свидетельствует и тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций – очень частое явление производственной и общественной жизни. Поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.
Конфликт - это столкновение двух или более сильных мотивов, которые не могут быть удовлетворены одновременно. Психологически конфликт связан с тем, что ослабление одного мотивирующего стимула ведет к усилению другого и требуется новая оценка ситуации. Конфликты могут нести как позитвный, так и негативный эффект.
Конфликт — это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон.
Конфликт — это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Целью работы является получение более подробной информации о природе, видах и причинах конфликтов, а также способов их разрешения.
Date: 2015-10-19; view: 346; Нарушение авторских прав